文/劉照慧(執(zhí)惠旅游聯(lián)合創(chuàng)始人,首發(fā)百度百家)
全球在線旅游公司(OTA)經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)形成較為成熟的商業(yè)模式,各大巨頭跑馬圈地,格局初現(xiàn), 這兩篇文章就梳理出全球按市值(截至美東時(shí)間2014年2月21日16:00)排出全球十大在線旅游公司,并突出介紹簡要情況及主要商業(yè)模式。此文為第二篇,第一篇請(qǐng)參考《世界十大在線旅游(OTA)公司盤點(diǎn)(一)》
六、去哪兒:從旅游垂直搜索、平臺(tái)到TTS
去哪兒于2005年5月由莊辰超與戴福瑞(Fritz Demopoulos)、道格拉斯(Douglas Khoo)共同創(chuàng)立,總部位于北京, 2013年11月1日(美國東部時(shí)間)在納斯達(dá)克上市(交易代碼:QUNR)。作為中國第一個(gè)旅游搜索引擎,去哪兒為旅游者提供國內(nèi)外機(jī)票、酒店、度假和簽證服務(wù)的深度搜索,幫助中國旅游者做出更好的旅行選擇。
去哪兒網(wǎng)(QUNR)成立之初是一家純旅游搜索公司,它將各大小OTA銷售的機(jī)票、酒店信息匯集到其網(wǎng)站上,讓用戶可以很方便的找到低價(jià)的機(jī)票、酒店產(chǎn)品,以及冷門產(chǎn)品信息,之后又引入航空公司和酒店官方網(wǎng)站直接在上面銷售產(chǎn)品。隨著接入的產(chǎn)品越來越多,吸引的用戶也不斷增長,去哪兒就可以向那些OTA網(wǎng)站收一些流量導(dǎo)入費(fèi)用,也就是我們通常所說的CPC點(diǎn)擊付費(fèi)收入,去哪兒變成了一個(gè)旅游產(chǎn)品平臺(tái)。為了提升用戶體驗(yàn),截留用戶,去哪兒引入了TTS系統(tǒng),讓用戶能夠在去哪兒的網(wǎng)站內(nèi)完成下單和支付的環(huán)節(jié),這樣一方面讓預(yù)定過程本身的流程簡化了,優(yōu)化了用戶體驗(yàn),另一方面又可以在此基礎(chǔ)上引進(jìn)擔(dān)保機(jī)制更好地防止欺騙用戶的行為發(fā)生。截至2014年7月29日16:00(美東時(shí)間,下同)市值32.64億美元,排名世界第六位。
七、Kayak: 旅游產(chǎn)品精專搜索技術(shù)服務(wù)商
Kayak由Expedia、Travelocity和Orbitz曾經(jīng)的創(chuàng)始人Steve Hafner和Paul English于2004年12月聯(lián)合創(chuàng)辦,2012年1月在納斯達(dá)克上市(股票代碼KYAK),2012年8月被Priceline收購,但保持獨(dú)立運(yùn)營。Kayak開始叫旅游搜索公司,2004年8月被改名為Kayak軟件公司。
而Kayak是一家典型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司,不僅擁有強(qiáng)大的在線搜索技術(shù),而且在旅游搜索、比價(jià)的用戶界面方面擁有著諸多的創(chuàng)新,Kayak所開發(fā)的多款手機(jī)和平板電腦應(yīng)用也高居各大應(yīng)用商店的榜首。如今Kayak已經(jīng)是美國領(lǐng)先的旅游搜索引擎,除了航班和酒店預(yù)訂服務(wù)以外,還提供度假和租車服務(wù), Kayak的搜索功能非常齊全,包括跨城市搜索,靈活日期搜索,周末搜索,并提供大量過濾工具。Kayak和國內(nèi)的旅游垂直搜索網(wǎng)站去哪兒和酷訊相比,特點(diǎn)在于精專,而國內(nèi)的是橫向發(fā)展。市值15.70億美元,排名世界第七位。
八、MakeMyTrip: 印度最大的在線旅游公司,印度的攜程
MakeMyTrip由Deep Kalra創(chuàng)立于2000年,總部位于印度古爾岡,從中國市場的角度來看, MakeMyTrip被很多人稱作是“印度的攜程”,從美國市場的角度來看,MakeMyTrip被很多人稱作是“印度的Expedia”。發(fā)展之初MakeMyTrip定位在主要以服務(wù)海外印度僑民為主要客戶群, 于2010年8月12日登陸納斯達(dá)克(股票代碼:MMYT), 由于互聯(lián)網(wǎng)泡沫和美國“9?11”事件,該公司業(yè)務(wù)最初進(jìn)展不順,資金消耗殆盡。2004年前后,隨著本地廉價(jià)航空公司在印度首次投入運(yùn)營,MakeMyTrip才在旅游市場獲得了立足之地。MakeMyTrip提供的產(chǎn)品和包括機(jī)票,酒店,包裹,火車票,汽車票,汽車租賃和旅游配套服務(wù),如旅游保險(xiǎn),簽證辦理等。旗下包括hoteltravel.com, makemytrip.ae,makemytrip.com.sg等。市值12.10億美元,排名世界第八位。
九、Orbitz:攜程對(duì)標(biāo),旅游OTA大數(shù)據(jù)試水者
Orbitz Worldwide是由美國五大航空公司于2001年成立的在線預(yù)訂網(wǎng)站。2004年被Cendant收購后擴(kuò)張成為一家全球知名的在線旅行網(wǎng)站,現(xiàn)在的經(jīng)營模式類似于攜程。2007年7月Orbitz分拆獨(dú)立上市;GDS巨頭Travelport持有Orbitz 48%的股份。Orbitz總部位于伊利諾伊州芝加哥花旗集團(tuán)附近的西城中心。Orbitz于2007年7月首次公開募股(IPO)在紐約證券交易所上市。 Orbitz其他在線旅游公司包括:CheapTickets、美國的the Away Network、歐洲的ebookers、總部位于悉尼的HotelClub和RatestoGo。
Orbitz Worldwide產(chǎn)品包括機(jī)票,酒店,租車,游輪,度假套餐等旅游產(chǎn)品的搜索預(yù)訂、旅游產(chǎn)品預(yù)訂及行程規(guī)劃等。Orbitz2014年2月在其旗下網(wǎng)站labs.orbitz.com發(fā)布了一系列數(shù)據(jù)可視化工具,這套工具有10個(gè),Orbitz將它們稱為旅游終極體驗(yàn)的趨勢和利器。包括:酒店推薦工具、目的地?zé)狳c(diǎn)圖、游客類型量身定制圖、機(jī)票搜索模型、酒店房價(jià)熱點(diǎn)地圖、酒店預(yù)訂日期價(jià)格圖、每周酒店日價(jià)圖、季節(jié)酒店價(jià)格趨勢圖、大賽酒店查找器和大賽航班查找器。目的是試水大數(shù)據(jù),提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)只能化水平,為進(jìn)一步O2O做好鋪墊。市值9.92億美元,排名世界第九位。
十、途牛網(wǎng): 休閑度假線路預(yù)訂終端零售商
途牛旅行網(wǎng)是南京途??萍加邢薰酒煜碌木W(wǎng)站,于2006年10月由于敦德和嚴(yán)海鋒二人共同創(chuàng)立,通過采集篩選整合旅游行業(yè)資源(旅行社、航空、酒店、門票、簽證等),為旅游者提供一站式預(yù)訂服務(wù)。于2014年5月9日在納斯達(dá)克上市(股票代碼:TOUR)。目前共有北京、上海、南京、杭州、蘇州、天津、深圳、成都、武漢、重慶、寧波、西安、無錫、長沙、青島、沈陽、溫州、香港18家分公司。其自身定位為主打旅游線路預(yù)定的終端零售商,主要客戶群為休閑旅游消費(fèi)人群。其商業(yè)模式可概括為: “網(wǎng)站+呼叫中心+旅游線路”, 途牛網(wǎng)只做旅游路線,利用互聯(lián)網(wǎng)整合旅游;產(chǎn)業(yè)鏈,通過呼叫中心與業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)服務(wù)客戶,從與供應(yīng)商的合作中賺取差價(jià),產(chǎn)品包括跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等。市值9.71億美元,排名世界第十位。
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