致無價值的手機評測文章們

一

曾經(jīng)我是一名狂熱的智能手機控。當(dāng)然，這句話并不能掩飾我現(xiàn)在仍然是一名狂熱的智能手機控。但如果檢測本人更換手機的頻率，會發(fā)現(xiàn)這個數(shù)字自2012年的18變成了今年的4次。而這個變化最大的原因并非經(jīng)濟問題或者老婆管控等其他因素——我覺得主要歸咎于目前市場主流的手機評測。

說句不客氣的話，本人覺得現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上大部分手機評測文章都沒有存在的必要，因為它們真的沒法給消費者帶來真正的價值。不管出于何種目的，這些評測一般都會標(biāo)榜自己“獨立、客觀、第三方”，試圖從非利益性的角度闡述自己能夠幫助到消費者了解不同的機型和作出消費決策。且不論這個世界是否真的存在“獨立、客觀、第三方”的手機評測機構(gòu)，僅僅是這種雖未名言但已成為潛規(guī)則的論調(diào)在邏輯上其實都站不住腳。甚至本人認(rèn)為，“客觀”便是目前手機評測存在的最大問題之一。

當(dāng)一篇手機文章在聲明自己是“客觀”的時候，我相信它們的原意是想表明自己是“公正”的——而公正的潛臺詞則是我可沒收錢，我完全是站在非手機廠商利益角度去做評測的。換句話來說，它們是想表明自己做的東西維護了消費者的利益。

但現(xiàn)實存在的問題是：它們的目的是為了“公正”，具體做法卻集中在了“客觀”上。而為了突出“客觀”，幾乎所有手機評測文章都淪為了模式差不多的“八股文”。

讓我們回想一下自己看過的無數(shù)篇手機評測文章吧，記憶一下它們是不是差不多都是這樣的：

先列舉一下手機的配置情況（當(dāng)然，一些必要的背景介紹是必要的），然后將手機的情況分為幾大塊分別重點介紹。當(dāng)然，為了表明自己是“客觀”的，這些文章一般不會只突出優(yōu)點或者只突出缺點，貌似不偏不倚的就事實情況論述，常用的句式為“xx手機的攝像頭為800萬相素，坦誠的說這顆攝像頭在白天的表現(xiàn)情況還是非常不錯的，但是在晚上等弱光環(huán)境就稍微差一點，噪點控制得不夠好”。同時，不同手機的橫向評測也是少不了的。但是除了一些喪心病狂的軟文外，我們也很難看到一邊倒的橫向比較，一般都是“A手機攝像頭比B手機好，但是在音質(zhì)上面則不如B手機”，諸如此類。

當(dāng)然，隨著科技的發(fā)展和資本的諸如，手機評測的裝逼路線也越走越高端。很多高大上的儀器被搬進(jìn)了評測機構(gòu)，然后每天產(chǎn)生出一大堆似懂非懂的數(shù)據(jù)，在精美包裝后推向消費者。

那么，這類“評測八股文”最大的問題在哪里呢？

1、千篇一律，模板現(xiàn)象嚴(yán)重

如上所述，為了追求“客觀”，網(wǎng)絡(luò)上幾乎所有評測文章都淪為千篇一律的垃圾：不同的評測機構(gòu)，不同的機型，最終出來的文章都是差不多的。給人的感覺就是：幾乎可以做出一個通用的模板，用的時候只要把機型、參數(shù)更換一下，一篇“全新”的評測文章就可以出爐了。

本人認(rèn)為想要寫出一篇好的評測文章難度其實是相當(dāng)高的，這需要評測者具備足夠的專業(yè)知識，并且真的閱多識廣，“一覽千機”。但縱覽眾多評測文章，讓我們覺得一個剛畢業(yè)的小孩，就算對手機行業(yè)了解不多，同樣可以寫出“專業(yè)”的評測文章。當(dāng)然，也可能是我理解錯了，或許這些文章真的就是剛畢業(yè)的小孩寫的。

肯定會有人反駁我：每一部手機自然都有其優(yōu)缺點，如果要保證客觀，寫出來的文章最后模式自然都差不多。

從某個角度來說，這個論調(diào)是沒有問題的。但一個關(guān)鍵因素是，這樣的文章能給消費者帶來什么價值呢？大部分人閱讀評測文章一個主要的原因就是做消費決策，但現(xiàn)在這種流行模式的評測文章真的能幫到我們嗎？看A手機的評測，xx功能不錯，xx功能弱一些?？碆手機的評測，XX功能不錯，XX功能弱一些。到最后要買什么還是一頭霧水。只要你多看幾篇，我相信大部分人都會有“仍然不知所措”的感受。

明明已經(jīng)很努力了，為何還是然并卵？問題到底出在哪里？

個人認(rèn)為，最大的問題就出在了“客觀”這兩個字上。如果把“客觀”作為評測文章的主要追求，那最終評測文章還是難逃淪為垃圾的宿命。

理由按下不表，繼續(xù)說目前評測文章存在的其他問題。

2、春秋筆法嚴(yán)重

追求“客觀”雖然很嚴(yán)重，但還不是最嚴(yán)重的。更可怕的是，現(xiàn)在不少評測文章，連客觀這塊遮羞布都可以不要，做出來的東西對消費者誤導(dǎo)嚴(yán)重。而之所以如此，是因為在貌似“客觀”的數(shù)據(jù)、文字中做一些花樣實在太容易了。

以本人真實經(jīng)歷舉例：我曾經(jīng)認(rèn)真看過不下50篇評測文章，經(jīng)過嚴(yán)禁比較篩選，最后購買了某部當(dāng)年的旗艦智能手機。最終發(fā)現(xiàn)這部手機確實各方面都非常不錯，唯一的問題就是電池非常不扛用，經(jīng)常用半天就沒電了，但這個弱點所有的評測文章都沒說，就是這一點讓我不得不放棄這部剛買的新手機。

是的，評測文章可以保證“自己說的都是真的”，但是它們同樣可以不說一些事情，盡管這些事情會很大程度影響消費者決策。面對這樣的“客觀”評測文章，我們又該如何評判？

隱藏重要事實只是評測文章可以玩的眾多花樣之一，其他可以動手腳的地方就更多了。再舉個例子，攝像頭拍照的樣張，特別是樣張的橫向評測。看似在同樣的環(huán)境、同樣的角度拍照，但是是否用三腳架、對焦的準(zhǔn)確度，參數(shù)的調(diào)整，都會影響樣張的質(zhì)量，從而得出甚至完全相反的結(jié)果。

更何況其他難以用數(shù)據(jù)、圖像闡述，只能主觀評判的方面。既然收了評測費，在“無關(guān)痛癢”的地方說幾句好話也不是什么大事情，畢竟大家還要混口飯吃。

3、節(jié)操丟失現(xiàn)象嚴(yán)重

必須承認(rèn)，曾經(jīng)的手機評測先輩很多還是值得我們尊敬的。在那個條件不是很成熟、技術(shù)比較簡陋的年代，為了給消費者帶來可靠的信息參考，他們已經(jīng)在自己能力范圍內(nèi)做到了最好。

但是隨著智能手機產(chǎn)品越來越多，信息產(chǎn)生速度越來越快，如何在信息噪聲海洋中選出有用的信息越來越難——最終評測機構(gòu)的地位越來越高，但評測內(nèi)容的質(zhì)量卻反而越來越差了。

這個看似不符合邏輯，仔細(xì)一想?yún)s在情理之中。

當(dāng)一個行業(yè)地位高了之后，競爭對手也會越來越多，從而讓這個行業(yè)的門檻越來越高。門檻高帶來的結(jié)果就是：行業(yè)會逐漸從“兼職”往“專職”過渡，因為兼職的專業(yè)性肯定不如專職，在競爭大潮中慢慢會被淘汰掉。

既然是專職，就涉及吃飯問題。但如今的評測行業(yè)確實缺乏好的盈利模式，讓“吃飯”這個簡單的需求都變得有些困難。到最后怎么辦？還不是得在評測上下工夫。

一種方式是把評測做好，拿到投資。但悲催的事情是，愿意投資評測機構(gòu)的，往往又是利益相關(guān)的手機廠商。讓拿投資這件事情活生生變成類似”飲鴆止渴“的舉動，之前的王自如事件已經(jīng)讓我們看到了這類情況可能帶來的后果。

第二種方式，就是充分發(fā)揮評測機構(gòu)作為媒體的優(yōu)勢，收評測費和”保護費“。反正你的手機是好是壞全在我一張嘴上，廠商們就看著辦吧。

在吃飯問題和節(jié)操問題上，誰輕誰重，一目了然。那么我們又用什么理由相信，這些必須依靠廠商支持才能活下去的評測機構(gòu)，能夠?qū)懗觥肮u價廠商產(chǎn)品”的文章？

二

說了這么多，相信很多人會說：吐槽誰不會，你倒是提供一下解決方案??！Youcanyouup,NocannoBB！

本人不自量力，想簡單說一下個人心目中什么才是“好”的評測文章。

1、檢測和評測分離

首先，我們得來看一下誰會看手機評測文章：一種是消費者，根據(jù)評測文章來作出自己的消費決策；還有一種是廠商，跟蹤自己產(chǎn)品在市場上得到的評價和反饋，了解競爭對手的產(chǎn)品；還有一種是我們這樣的科技從業(yè)者，了解市場信息。

這三種群體，我想第一種應(yīng)該是閱讀評測文章的第一大群體，也是評測文章能夠發(fā)揮最大價值的群體。（當(dāng)然，如果我犯了錯誤，請指出，不勝感激）——也就是說，評測文章的第一要務(wù)就是要能夠幫助消費者作出正確的消費決策。

現(xiàn)在可以回過頭來說客觀的問題了。什么叫“客觀”，百度百科給出的解釋是：“客觀”是一個抽象名詞，意思是在意識之外,不依賴精神而存在的,不依人的意志為轉(zhuǎn)移的。是實時存在的，和主觀相對立。

我們會發(fā)現(xiàn)，如果真的要做到“客觀”，那么評測文章也就只能說說續(xù)航、外觀（圖像）、CPU頻率這些可以用數(shù)字、圖像直接描述的方面了，但這樣的文章能叫評測嗎？我們直接去看產(chǎn)品說明書就可以了！

而現(xiàn)在大部分評測文章所追求的“客觀”，做法就是用大量的評測儀器，產(chǎn)生一堆數(shù)據(jù)，并且不痛不癢的說說優(yōu)缺點。但對占據(jù)多數(shù)的普通消費者來說，想要他們根據(jù)數(shù)據(jù)作出消費決策其實是一件困難的事情。這樣的評測文章，對普通消費者來說價值是不大的。

TA們需要的，其實是結(jié)果，或者是比較容易能夠推斷出結(jié)果的“結(jié)論”，這恰恰是大多數(shù)文章缺失比較嚴(yán)重的環(huán)節(jié)，因為它們要追求“客觀”，既然要客觀，當(dāng)然不能替消費者下太多結(jié)論。

所以我們會發(fā)現(xiàn)，一旦追求“客觀”，評測文章的價值就下降了。而真正能夠讓消費者下定決心買買買的，恰好是那些看起來沒那么“客觀”的文章（比如說類似什么值得買平臺上的推薦文章）。

但這并不代表儀器評測出來的數(shù)據(jù)就沒有價值：一方面產(chǎn)品說明書的數(shù)據(jù)肯定是沒那么全面的；另一方面，我們同樣要考慮評測文章的其他受眾群體，特別是那些善于解讀理解數(shù)據(jù)的群體。

評測，分為“評”和“測”。測產(chǎn)生的是客觀的數(shù)據(jù)，評具有主觀的因素。一篇好的評測文章，應(yīng)該是兩者有機的結(jié)合起來，并且“測”的數(shù)據(jù)應(yīng)該是具有通用性的，重點應(yīng)該是幫助消費者決策的“評”的部分。

現(xiàn)在評測文章最大的問題，其實是本末倒置，太過注重“測”，而忽略了“評”的重要性。

從這個角度看，好的評測文章必定是“主觀”的，因為必須有態(tài)度，有結(jié)論。凡是標(biāo)榜自己多么“客觀”的文章，都有淪為評測八股文的危險。

2、引入眾測模式和場景測試

想要幫助消費者作出正確的消費決策，最大的難點在于：消費者千千萬萬，不同的群體有不同的需求，而評測機構(gòu)給出結(jié)論時或多或少會受到自身偏好、經(jīng)驗的影響；此外手機的使用場景、環(huán)境有很多，不同的場景和環(huán)境對手機的需求也不一樣，而評測機構(gòu)很難考慮到所有的場景。

如果沿襲現(xiàn)有的評測模式，1，2個人在有限的時間內(nèi)（短的幾個小時，長的也就最多幾天）想給出能夠幫助到大多數(shù)消費群體的評測文章，幾乎是不可能的，這就是我們?yōu)槭裁磿l(fā)現(xiàn)那么多消費者根據(jù)評測文章買回手機之后卻諸多不滿的原因所在。

解決的思路有幾個：一種是只面向一類群體推出精準(zhǔn)化的評測文章，仔細(xì)研究這一群體在不同場景下的使用需求，這樣工作量會大大減?。涣硪环N就是徹底改變現(xiàn)有的評測模式，引入我稱之為“眾測”的全新評測模式。

所謂的眾測，就是引入眾多不同職業(yè)、背景、收入的“消費者”作為評測者，將手機評測這個看似“專業(yè)化”的操作引入到消費者真正的、真實的使用場景中去。并且拉長評測的周期，以不同特點、類別的消費者的真實使用感受和反饋作為評測的重要組成部分。

這樣做出來的評測，相信會更加真實和接地氣，并且讓消費者很容易作出決策。盡管實際操作起來肯定會遇到很多問題，但或許會是未來的方向之一。

3、具有鮮明的觀點和態(tài)度

評測機構(gòu)或許會認(rèn)為“我越客觀大家越信任我“，但如前所說，消費者需要結(jié)論，而客觀往往無法提供結(jié)論。這時候，我們或許可以稍微改變一下思路，調(diào)整成”我越公正大家越信任我”，不要畏懼在評測文章中給出鮮明的觀點和態(tài)度，而不是總是給出模棱兩可，各打一巴掌的結(jié)論。

換句話來說，評測機構(gòu)其實不一定需要專業(yè)的儀器、“客觀”的態(tài)度來樹立自己的權(quán)威地位。地位的建立完全是可以自發(fā)的，口碑式的。我們信任一家機構(gòu)，主要是因為它“靠譜”，并且能夠幫助到大家，這個就足夠了。

人總是多樣性的，任何一家機構(gòu)都無法滿足所有消費者。但我相信一家靠譜的，有自己一致的態(tài)度、風(fēng)格和觀點，總是能夠得出結(jié)論的評測機構(gòu)，主要樹立了口碑，一定會成為一家新興的、成功的評測機構(gòu)。

最后，這是一篇完全不客觀的文章，內(nèi)容出自本人酒后胡言亂語，屬于典型的“主觀科技評論”。如果你想閱讀更多本人文章，可關(guān)注微信公眾號：zhuguankeji

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