做Salesforce 云智慧晉身獨角獸俱樂部

云計算發(fā)展近10年來，除了Salesforce在CRM領(lǐng)域異軍突起外，SaaS市場作為云計算領(lǐng)域的重要組成部分一直不溫不火。如今，經(jīng)過多年的市場積累，這一境況正在被打破，2014年底，New Relic在納斯達克上市，市場估值接近20億美元，也讓世人意識到應(yīng)用性能管理（APM）市場巨大的商業(yè)價值。

作為中國APM市場的領(lǐng)導(dǎo)者，云智慧同樣也看到了這一重大機遇，該公司在2013年獲得戈壁領(lǐng)投的數(shù)百萬美元A輪融資；2014年10月又獲得紅杉領(lǐng)投，戈壁跟投的1500萬美元B輪融資，兩級火箭加速之后，云智慧的估值已經(jīng)超過10億元。在資本的支撐下，云智慧在APM市場快速前行，產(chǎn)品也從第一代的監(jiān)控寶發(fā)展到了新一代的透視寶，未來，隨著APM市場的火熱，云智慧有望成為中國SaaS市場的下一個Salesforce.

云計算發(fā)展進入深水區(qū) APM市場迎來新機遇

有趣的是，在Salesforce受市場追捧之時，中國市場也誕生了如八百客、Xtools等多家在線CRM公司，但由于中國市場的特殊性，在線CRM市場未能被主流市場所認可。相比而言，New Relic作為一款基于SaaS的云端應(yīng)用監(jiān)測與管理平臺，可以監(jiān)測和管理云端、網(wǎng)絡(luò)端及移動端的應(yīng)用，能讓開發(fā)者以終端用戶、服務(wù)器端或應(yīng)用代碼端的視角來監(jiān)控自己的應(yīng)用。因此，在SaaS市場，APM更容易為中國企業(yè)所接受。

在IT業(yè)，硬件總是要先于軟件為用戶所接納。云計算的發(fā)展也不例外，在很長一段時間里，云計算的普及應(yīng)用都是集中在IaaS領(lǐng)域（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)），這一領(lǐng)域的快速發(fā)展催生了如亞馬遜這樣的國際巨頭，以及阿里云等本土領(lǐng)先的云計算服務(wù)提供商。從這個角度看，云計算就像是一道分水嶺，將IT業(yè)的發(fā)展分成了兩個階段。第一個階段中，硬件方面如IBM、HP、思科等占據(jù)主流，軟件方面則是甲骨文、SAP、IBM等；在正在發(fā)生的第二階段中，相比較云服務(wù)而言，軟硬件產(chǎn)品已經(jīng)變得不再重要，于是，亞馬遜AWS、Salesforce這樣的公司才會異軍突起，而傳統(tǒng)的IT巨頭在積極向新的云服務(wù)市場轉(zhuǎn)型，以免被市場所淘汰。

隨著應(yīng)用環(huán)境逐漸向云計算轉(zhuǎn)移，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，傳統(tǒng)的APM工具也正在面臨挑戰(zhàn)；尤其在2013年，隨著云計算與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球邁入APP經(jīng)濟時代，隨便一個APP,一夜之間都可能擁有百萬用戶，不但大型企業(yè)，任何一個小公司都可能擁有大型業(yè)務(wù)系統(tǒng)，APM成為一個共性需求。

如今，在美國市場已經(jīng)誕生了超過40家專業(yè)的APM廠商，如此多的APM企業(yè)的出現(xiàn)呈現(xiàn)了這一市場的繁榮景象；而在中國，這一變化才剛剛開始。云智慧自推出第一代產(chǎn)品監(jiān)控寶以來，前幾年的發(fā)展一直屬于小步快跑階段；直到2013年，隨著資本市場的介入以及云計算和移動互聯(lián)網(wǎng)市場的火熱，公司開始進入跨越式發(fā)展階段，并發(fā)布了新一代的APM產(chǎn)品--透視寶。與此同時，聽云等專業(yè)廠商的出現(xiàn)以及更多資本的涌入，也讓國內(nèi)APM市場迎來一個嶄新的發(fā)展階段。

APM的現(xiàn)在與未來：什么才是大勢所趨

從發(fā)展歷程看，APM的發(fā)展可以分為三個階段。第一階段：監(jiān)控基礎(chǔ)組件性能，以網(wǎng)絡(luò)為中心，網(wǎng)絡(luò)速度就代表了應(yīng)用速度；第二階段：以IT部件/組件為中心，部件/組件健康監(jiān)控，基礎(chǔ)設(shè)施可用性監(jiān)控；第三階段：以IT應(yīng)用為中心，業(yè)務(wù)為核心，面向用戶，提供應(yīng)用生命周期管理。

但目前APM市場的主流產(chǎn)品基本上還處在第二階段，以聽云為例，他們是以監(jiān)控技術(shù)見長的公司，著力在產(chǎn)品監(jiān)控功能上不斷增強；相比較而言，云智慧的透視寶則是面向業(yè)務(wù)的基于大數(shù)據(jù)分析的端到端應(yīng)用性能管理解決方案，著重解決運維可視，運營風險可控，業(yè)務(wù)增長可預(yù)期等問題。從這個角度看，透視寶已經(jīng)超越了IT監(jiān)控的技術(shù)范疇，進入到APM發(fā)展的第三階段。

正如云智慧CEO殷晉所說的那樣，云智慧解決了未來云端企業(yè)最關(guān)注的問題。

以業(yè)務(wù)為核心，而不是以產(chǎn)品技術(shù)為核心是企業(yè)步入到云計算時代的必然結(jié)果。在這一階段，企業(yè)對于基礎(chǔ)的IT技術(shù)、產(chǎn)品、軟件已經(jīng)不再關(guān)注，他們所要的是如何保障業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。對于APM而言，發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)哪里出了問題，如何解決不是終極目標，依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要實時了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)并解決問題才是關(guān)鍵所在。

云智慧在打造透視寶這一產(chǎn)品時，正是基于這樣的考慮。據(jù)了解，云智慧未來還將向企業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)商的角色演變，APM只是基于企業(yè)應(yīng)用性能管理推出的第一個大數(shù)據(jù)應(yīng)用，未來的大數(shù)據(jù)平臺上將連接更多的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，推出更多的企業(yè)級大數(shù)據(jù)應(yīng)用。

云智慧憑什么成為中國的Salesforce?

如果說在線CRM因為水土不服在中國的SaaS市場表現(xiàn)不佳，那么APM則有極大可能成為互聯(lián)網(wǎng)+時代SaaS市場的一個爆發(fā)點。因為相比較而言，基于SaaS的APM和CRM都是剛需，但APM顯然更容易普及；其次，如BAT這樣的巨頭雖然已經(jīng)開始研發(fā)APM相關(guān)的服務(wù)，但專業(yè)性上卻不如專注于APM領(lǐng)域的專業(yè)廠商；第三，云計算的普及已經(jīng)讓更多的大型企業(yè)開始重視APM應(yīng)用。而在中國還有些貧瘠的APM市場中，云智慧作為這一市場的拓荒者，則有望成為“風口上的豬”.

但并不是所有“風口上的豬”都能夠一飛沖天。云智慧要成為中國的Salesforce,依然要抓牢幾個關(guān)鍵點才行。

一、細細打磨產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，信息不對稱給企業(yè)帶來的空間越來越小，所有的產(chǎn)品都是面對所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶，在用戶面前，產(chǎn)品用戶體驗的好壞直接決定其生命周期。從目前看，云智慧借助打造透視寶已經(jīng)領(lǐng)先行業(yè)半個身位，要保住或者擴大這種優(yōu)勢，必須不斷創(chuàng)新，不僅要在產(chǎn)品的功能特性上領(lǐng)先于用戶需求，更要在不斷挖掘應(yīng)用性能的提升空間，提供更加極致的用戶體驗。

二、提前做好市場布局。盡管中國市場APM的大潮已經(jīng)來臨，但在這個上千億的市場空間內(nèi)要占據(jù)自己的一席之地，仍然需要提前在一些重點行業(yè)、區(qū)域以及合作伙伴等多個層面加速布局。云智慧已經(jīng)開始在全國市場進行布局，并圈定了若干個具體行業(yè)，同時還通過發(fā)起企業(yè)云服務(wù)聯(lián)盟，打造圍繞APM的生態(tài)圈。應(yīng)該說，這樣的市場布局已經(jīng)具備一定的前瞻性，但如何更好地發(fā)揮其成效則是需要在實際運營中重點關(guān)注。

三、用戶群要“抓大放小”.云智慧最初的用戶是以中小企業(yè)為代表，但這一用戶群很難給企業(yè)帶來大規(guī)模的營收增長，但這一用戶群卻是公司業(yè)務(wù)發(fā)展及產(chǎn)品創(chuàng)新的基石，因此，必須要在借助免費+付費的方式吸引更多用戶使用的基礎(chǔ)上，重點拓展大型企業(yè)市場。

當然，除此之外，人才隊伍的建設(shè)、新一輪的資本運作等都是企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵點。云智慧所要做的，就是要毫不猶豫地擁抱APM這一趨勢。未來，不僅僅屬于云智慧，也不僅僅屬于新興的APM企業(yè)，更是屬于整個互聯(lián)網(wǎng)+時代！

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