暑期旅游持續(xù)升溫 云智慧發(fā)布在線旅游網(wǎng)站8月監(jiān)測報告

“暑假去哪玩”成了近期朋友見面時最常問的一句話，國人收入水平的提高讓旅游業(yè)成為拉動經(jīng)濟增長、帶動轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的“強勁引擎”,旅游業(yè)直接和間接就業(yè)已經(jīng)占據(jù)我國就業(yè)總?cè)丝诘?0.2%.而據(jù)易觀智庫《中國在線旅游市場年度綜合報告2016》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國在線旅游市場交易規(guī)模達到4737.7億元，同比增長49.6%,線上旅游產(chǎn)業(yè)滲透率達到11.5%.今年上半年，國內(nèi)游人數(shù)達到22.36億人次，相當于全國人均出游1.6次，入境游、出境游分別相當于法國和意大利的總?cè)丝凇Ｊ罴倨陂g，海陸空出游人數(shù)更是節(jié)節(jié)攀高，中國在線旅游市場持續(xù)升溫。

暑期旅游持續(xù)升溫 云智慧發(fā)布在線旅游網(wǎng)站8月監(jiān)測報告

同時，隨著80、90后成為社會消費的主力人群，旅游消費觀念已經(jīng)發(fā)生重大變革，消費者在選購旅游產(chǎn)品過程中希望掌握更多主動權，更加注重自主性和趣味性，在游覽過程中更加注重旅游體驗和服務品質(zhì)，而這些是傳統(tǒng)線下旅游模式所無法滿足的。同時移動支付的普及，為在線旅游預訂的即時性、便捷性提供了技術基礎，數(shù)字地圖、智能穿戴、虛擬現(xiàn)實等技術與旅游產(chǎn)業(yè)的結合更是把在線旅游的線上交互做到了極致。以此為契機，阿里巴巴、百度、騰訊、搜狐等傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛殺入OTA市場，充分發(fā)揮自身在互聯(lián)網(wǎng)技術和用戶入口方面的優(yōu)勢，不斷搶占中青旅等傳統(tǒng)旅游企業(yè)的市場份額，作為用戶通路的在線旅游網(wǎng)站成為雙方交鋒的第一戰(zhàn)場，而良好的網(wǎng)站訪問體驗也成了征服用戶的重要籌碼。

云智慧作為業(yè)內(nèi)領先的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務性能監(jiān)控、優(yōu)化和容量測試服務提供商，利用遍布全國的數(shù)百個分布式監(jiān)測點，對國內(nèi)30家在線旅游平臺的網(wǎng)站訪問體驗進行了長期監(jiān)測，并遴選8月8日~8月14日這一周的網(wǎng)站7x24小時連續(xù)監(jiān)控數(shù)據(jù)，對網(wǎng)站可用率和平均響應時間等指標進行了綜合分析。

暑期旅游持續(xù)升溫 云智慧發(fā)布在線旅游網(wǎng)站8月監(jiān)測報告

通過監(jiān)測數(shù)據(jù)，云智慧發(fā)現(xiàn)：監(jiān)測期間除了游多多和旅人網(wǎng)出現(xiàn)無法訪問的情況外，其他網(wǎng)站的可用率均為100%;30個網(wǎng)站的總體平均響應時間為629 ms,略高于云智慧對優(yōu)秀網(wǎng)站500ms的定義標準，有接近半數(shù)網(wǎng)站的平均響應時間不足300 ms,用戶訪問體驗非常優(yōu)秀，而去年拖后腿的九游網(wǎng)和51766旅游網(wǎng)雖然可用率達到了100%,但平均響應時間依然在榜單末尾。

本次監(jiān)控報告有兩個關鍵指標，網(wǎng)站響應時間是指從用戶對站點或服務器發(fā)送請求開始，一直到目標內(nèi)容下載到用戶端的時間長度，對于網(wǎng)頁/HTTP類型的站點監(jiān)控，響應時間只針對網(wǎng)頁本身，包括了從DNS解析、與網(wǎng)站服務器建立網(wǎng)絡連接、網(wǎng)站服務器處理到下載網(wǎng)頁內(nèi)容等多個環(huán)節(jié)，響應時間在500ms以內(nèi)的訪問體驗優(yōu)秀，響應時間在500ms ~1000ms之間的訪問體驗良好，響應時間在1000ms ~3000ms之間的訪問體驗一般，響應時間超過3000ms則訪問體驗糟糕。而網(wǎng)站可用率是指在監(jiān)測時間段內(nèi)，利用云智慧全球監(jiān)控網(wǎng)絡分布在全國各地幾大運營商的數(shù)百個監(jiān)測節(jié)點并發(fā)訪問網(wǎng)站或者服務器時，能夠正常訪問的時間占總時間的百分比。

暑期旅游持續(xù)升溫 云智慧發(fā)布在線旅游網(wǎng)站8月監(jiān)測報告

阿里巴巴作為國內(nèi)最成功的互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)，對在線旅游電商同樣投入巨大，與百度、騰訊通過投資攜程、藝龍等垂直平臺布局OTA的方式不同，阿里選擇了自建阿里旅行平臺的方式，依托淘寶、天貓、支付寶等強大流量入口和完善的在線支付體系，在短短幾年里對垂直O(jiān)TA平臺服務商造成巨大沖擊。而這種競爭威脅在本次監(jiān)測報告中同樣得到充分展現(xiàn)，云智慧監(jiān)測點打開阿里旅行首頁的平均響應時間僅為118 ms,以遠低于行業(yè)平均水平位的數(shù)據(jù)位居各大OTA平臺之首，而對其他平臺來說，要達到如此標桿性的網(wǎng)站訪問體驗還需要網(wǎng)站基礎設施和應用代碼方面做大量的性能調(diào)優(yōu)工作。

暑期旅游持續(xù)升溫 云智慧發(fā)布在線旅游網(wǎng)站8月監(jiān)測報告

網(wǎng)站可用率為96.73%的游多多旅行網(wǎng)，其網(wǎng)站在8月12日凌晨1點開始出現(xiàn)訪問不穩(wěn)定的狀況，到凌晨3點可用率降為0,早晨6點平均響應時間達到17750 ms的峰值，之后網(wǎng)站服務陸續(xù)恢復正常，到上午8點完全正常，期間接近7個小時用戶無法正常訪問服務器。

暑期旅游持續(xù)升溫 云智慧發(fā)布在線旅游網(wǎng)站8月監(jiān)測報告

進一步查看監(jiān)控寶獲得的游多多旅行網(wǎng)當日平均響應時間分解數(shù)據(jù)，我們可以清楚看到，構成網(wǎng)站響應時間的DNS域名解析、連接建立和內(nèi)容下載等三項數(shù)據(jù)指標都是正常波動的，而服務器計算時間從凌晨一點開始出現(xiàn)異常，到凌晨6點達到13600 ms的最高峰，由于權限問題本報告只針對網(wǎng)站首頁進行了主動式訪問監(jiān)控，如需獲得更詳細、準確的故障信息，則可由企業(yè)運維人員通過監(jiān)控寶對服務器、服務性能、API等組件進行響應時間、正確性監(jiān)控的部署。因為此次故障時段是用戶訪問的低谷時段，所以對網(wǎng)站業(yè)務未造成太大影響，但游多多的運維響應的及時性還需要提升。

暑期旅游持續(xù)升溫 云智慧發(fā)布在線旅游網(wǎng)站8月監(jiān)測報告

在監(jiān)控周期內(nèi)，曾經(jīng)被騰訊控股，之后又轉(zhuǎn)賣給同程網(wǎng)的旅人網(wǎng)出現(xiàn)長時間無法訪問的情況，網(wǎng)站可用率僅為4.92%.通過回溯監(jiān)控寶近一年的監(jiān)控歷史數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，這家依靠雷軍的天使投資創(chuàng)辦的自助游網(wǎng)站于2015年11月25日正式終止服務，OTA領域競爭的殘酷可見一斑。

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在充分競爭的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，有85%的用戶愿意為更好的業(yè)務體驗支付最高25%的溢價，但每當網(wǎng)絡延遲增加0.4秒，就會給亞馬遜造成一年16億美元的損失。而在移動端，響應時間超過5秒時，50%移動應用用戶會選擇放棄，30%的用戶會卸載應用，而33%失望的用戶會轉(zhuǎn)向競爭對手的應用，所以優(yōu)秀的網(wǎng)絡訪問體驗是OTA企業(yè)確保業(yè)務永續(xù)的不必可少的條件。

云智慧作為國內(nèi)領先的業(yè)務運維服務提供商，通過建立以用戶體驗為核心，以業(yè)務價值為導向的業(yè)務運維大數(shù)據(jù)分析平臺，為在線旅游行業(yè)用戶提供基于用戶行為的端到端全棧性能問題定位、基于全球分布式網(wǎng)絡的用戶體驗主動感知、基于云端壓力測試平臺的業(yè)務容量規(guī)劃服務，利用大數(shù)據(jù)技術對業(yè)務和IT性能數(shù)據(jù)進行采集、整理和關聯(lián)分析，從而幫助管理者在紛繁復雜的業(yè)務數(shù)據(jù)和IT性能數(shù)據(jù)中把脈業(yè)務發(fā)展方向。參與此次評測的途牛、驢媽媽、同程等業(yè)內(nèi)著名的在線旅游平臺都是云智慧多年的忠實用戶，在云智慧的幫助下實現(xiàn)了用戶和業(yè)務規(guī)模的高速增長。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。