諾基亞手機(jī)份額曾超40%，這家創(chuàng)新公司為何突然坍塌？

在手機(jī)領(lǐng)域，諾基亞創(chuàng)造了無(wú)數(shù)輝煌，即便三星、蘋果也望塵莫及。40%的市場(chǎng)份額，這對(duì)任何手機(jī)廠商來(lái)說，都是一個(gè)遙不可及的數(shù)字，但諾基亞卻輕描淡寫地做到了。2007年，諾基亞的市場(chǎng)份額一度超過40%。即便今天已經(jīng)淡出人們的視線，諾基亞手機(jī)依然有一定的忠誠(chéng)度，經(jīng)常聽說，諾基亞推出好的產(chǎn)品，他們還會(huì)買諾基亞手機(jī)，諾基亞卷土重來(lái)的消息也不絕于耳。

2013年時(shí)，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)一位管理層說，他在歐洲出席一個(gè)大會(huì)，發(fā)現(xiàn)有記者還在用諾基亞手機(jī)。這位記者告訴他，諾基亞成了他生命的一部分。盡管諾基亞已經(jīng)沉淪了多年，但消費(fèi)者依然戀戀不忘，希望諾基亞東山再起。當(dāng)時(shí)，有市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查，諾基亞在手機(jī)行業(yè)論品牌還是第一，其次才是蘋果。然而，就是這樣一家手機(jī)企業(yè)，卻沒有翻身機(jī)會(huì)，一再讓消費(fèi)者失望。

諾基亞曾經(jīng)是一個(gè)創(chuàng)新的公司，諾基亞的成功，源于它骨子里的創(chuàng)新基因，從最初的木材、橡膠制造商，到當(dāng)今手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，它的每一次轉(zhuǎn)變都讓人刮目相看。創(chuàng)新原本是諾基亞的立足之本，后來(lái)卻成了它的致命穴。

諾基亞有150年歷史，創(chuàng)新曾經(jīng)是它生命的一部分，它之所以偉大，與其不斷創(chuàng)新的內(nèi)在基因有很大關(guān)系。從木材到橡膠，再到電纜和電信，諾基亞總能準(zhǔn)確把握形勢(shì)，并完成蛻變。而在電信設(shè)備市場(chǎng)遇冷之前，它能有預(yù)見性地將電信設(shè)備分離出去，合并成諾基亞西門子公司。

諾基亞對(duì)市場(chǎng)的敏感度，是很多對(duì)手無(wú)法比擬的。上世紀(jì)90年代，隨著移動(dòng)技術(shù)的成熟，電話越變?cè)綍r(shí)尚，人們開始注重對(duì)性能和外觀設(shè)計(jì)的追求。諾基亞準(zhǔn)確地把握了市場(chǎng)需求及消費(fèi)者意愿，不斷開發(fā)出個(gè)性化產(chǎn)品，成為移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者。

據(jù)悉，諾基亞在這一行業(yè)的領(lǐng)先，主要是其研發(fā)部門有別于其他企業(yè)。諾基亞的組織結(jié)構(gòu)分散扁平，而且組織文化激勵(lì)創(chuàng)新，使員工的新點(diǎn)子能付諸現(xiàn)實(shí)。在諾基亞，可以允許失敗，缺乏創(chuàng)新卻是不受歡迎的。創(chuàng)新是諾基亞的核心價(jià)值觀，也是推動(dòng)它可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。

但就是這樣一個(gè)以創(chuàng)新立足的公司，卻在創(chuàng)新上栽了跟頭。相比蘋果、三星甚至是中國(guó)手機(jī)企業(yè)，它都處于下風(fēng)。遲到的觸摸屏手機(jī)，塞班系統(tǒng)被唱衰后，在陣營(yíng)選擇上的搖擺不定，讓諾基亞變成一個(gè)迂腐的公司，最后微軟收購(gòu)，加速了諾基亞手機(jī)退出歷史舞臺(tái)。

今天回憶起來(lái)，諾基亞最大的失敗，其實(shí)就是貪戀過去的成功，躺在功勞簿里睡大覺，漠視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起。在蘋果宣布發(fā)明新手機(jī)引發(fā)轟動(dòng)時(shí)，諾基亞無(wú)動(dòng)于衷，稱蘋果掀不起大的波瀾，繼續(xù)沉睡。在自己出了問題時(shí)，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，最后把希望寄托在外來(lái)公司身上，寄托在埃洛普身上，被這個(gè)“特洛伊木馬”敗盡家底。

文/徐上峰，微信公眾號(hào)：騷客科技

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