人工智能之于移動資訊是錦上添花，取代人類言之過早

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會是中國互聯(lián)網(wǎng)的風向標。

今年大佬們有許多話題，但不難發(fā)現(xiàn)，人工智能在今年被提及的次數(shù)多了不少，不只是押注人工智能的百度CEO李彥宏繼續(xù)將主題放在人工智能上，華為終端CEO余承東也表示華為接下來會重點投入人工智能，“這是改變?nèi)祟愋畔⒒瘯r代最重要的領(lǐng)域”，搜狗王小川則發(fā)布了想要取代同聲傳譯的實時翻譯產(chǎn)品，甚至養(yǎng)豬的丁磊都在強調(diào)自己在玩“智能養(yǎng)豬”，6個人養(yǎng)2萬頭豬。

事實上，最近一年，不論是硅谷還是中國科技巨頭，都已將人工智能提上日程，從AlphaGo到雙11再到華為Mate 9，人工智能都在成為巨頭角逐的焦點。

騰訊移動資訊產(chǎn)品已在應(yīng)用人工智能

中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊對于人工智能的態(tài)度如何呢？騰訊是產(chǎn)品驅(qū)動型公司，一向是說得少、做得多，至少在人工智能這件事情上，騰訊從來沒有高調(diào)過。不過，馬化騰在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會還是有表態(tài)的：

“人工智能只是一個新技術(shù)和工具，它會結(jié)合在所有領(lǐng)域，通過大數(shù)據(jù)，提升各個行業(yè)發(fā)展，絕對不會因為人工智能來了，移動互聯(lián)網(wǎng)就毀掉了?！?/p>

馬化騰更傾向于認為人工智能與移動互聯(lián)網(wǎng)的共生關(guān)系。

事實上，騰訊在人工智能上已經(jīng)在布局——強調(diào)在產(chǎn)品中應(yīng)用人工智能技術(shù)，而不是去研發(fā)人工智能底層技術(shù)，這也符合騰訊的一貫作風。騰訊應(yīng)用人工智能技術(shù)最激進的產(chǎn)品線是移動資訊產(chǎn)品。在騰訊新聞客戶端已經(jīng)穩(wěn)住行業(yè)老大地位的情況下，騰訊大力投資天天快報，核心就是對人工智能技術(shù)的應(yīng)用。來自我比較認可的QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示， 10月的MAU前三分別為騰訊新聞2.16億、今日頭條1.59億，天天快報8870萬。天天快報在大半年的時間內(nèi)快速躋身QuestMobile MAU數(shù)據(jù)前三，和人工智能技術(shù)的使用不無關(guān)系。今日頭條能在門戶新聞客戶端強敵環(huán)飼的環(huán)境下突圍的關(guān)鍵就是對個性化信息分發(fā)技術(shù)的應(yīng)用。鳳凰新聞投資的一點資訊借助于人工智能技術(shù)，已逐漸比肩鳳凰新聞。

今日頭條、天天快報和一點資訊的特色均是基于人工智能技術(shù)，結(jié)合內(nèi)容和用戶大數(shù)據(jù)進行個性化分發(fā)，迎合了碎片化閱讀時代用戶刷資訊的需求，同時解決了信息大爆炸時代的過載問題。人工智能成就了這三個新興客戶端，一夜之間，傳統(tǒng)新聞客戶端壓力山大?？瓷先ィ苿淤Y訊之后，智能資訊時代已然來臨。

智能媒體時代來臨，巨頭紛紛行動

新的技術(shù)既是挑戰(zhàn)也是機遇。

過去掌管著傳統(tǒng)信息分發(fā)權(quán)的媒體紛紛擁抱智能化技術(shù)，如同當初門戶網(wǎng)站面對移動互聯(lián)網(wǎng)時一樣，積極求變。騰訊瞄準這一趨勢投資天天快報，新浪有微博這一天然的個性化分發(fā)平臺，網(wǎng)易和搜狐則在新聞客戶端上融入了基于個性化分發(fā)的資訊流，鳳凰則投資了一點資訊。

未曾進入資訊分發(fā)的巨頭則希望利用智能技術(shù)分一杯羹，眼下已經(jīng)入場的“局外人”有百家號、UC頭條以及獵豹移動，它們都宣稱自己最擅長的能力是智能分發(fā)技術(shù)。

在剛剛結(jié)束的2016騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇主題是“智媒”，強調(diào)人工智能與移動資訊的結(jié)合。在這個峰會上，騰訊集團高級執(zhí)行副總裁劉勝義表示，內(nèi)容生產(chǎn)上，機器人寫手進入媒體領(lǐng)域，騰訊已啟動內(nèi)容生產(chǎn)智能化；產(chǎn)品形態(tài)上，天天快報代表的以算法重組內(nèi)容的APP出現(xiàn)，更實現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)的智能化。而騰訊旗下的另一資訊產(chǎn)品騰訊新聞，也做了機器人寫稿的嘗試。今年里約奧運會騰訊的寫作機器人Dreamwriter就撰寫了超過3000篇的賽事新聞報道。人工智能的運用和專業(yè)化的結(jié)合，使得騰訊新聞在QuestMobile10月DAU上同樣領(lǐng)先，達到8558萬。

清華大學新聞與傳播學院教授、新媒體研究中心主任彭蘭則提出智能媒體會有5個方向：1. 個性化新聞；2. 機器寫作；3. 傳感器新聞；4. 臨場感新聞；5. 分布式新聞。產(chǎn)業(yè)界和學術(shù)界，已經(jīng)達成“媒體進入人工智能時代”的共識。

人工智能只是錦上添花，難以成主角

現(xiàn)在去討論機器是否會取代人，有些杞人憂天，正如馬云所言，機器過去是人類的工具，以后是人類的伙伴，但它永遠都無法具備人類才有的情緒、感情、創(chuàng)意，以及生命的原始驅(qū)動力。還沒有一個領(lǐng)域機器能夠取代人，當然，有的領(lǐng)域比如圖像處理、文字處理、聲音識別，人工智能確實表現(xiàn)得越來越好。不過，在移動資訊領(lǐng)域，人工智能眼下的主要改變還局限在信息分發(fā)領(lǐng)域。

對于移動資訊來說，有許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息生產(chǎn)、信息分發(fā)、信息消費、信息變現(xiàn)，信息安全等等，這些環(huán)節(jié)眼下真正被人工智能技術(shù)改變的，實際上只有信息分發(fā)環(huán)節(jié)，即個性化資訊，這是今日頭條、天天快報、一點資訊成功的關(guān)鍵。在對話式交互上百度有過嘗試比如做NBA的機器人直播，但還沒有普及。至于說機器人寫稿、機器人審稿、機器人糾錯、智能原創(chuàng)保護這些領(lǐng)域，眼下有應(yīng)用，比如騰訊在去年就推出了智能寫稿機器人，但還沒有普及。

事實上，在人工智能應(yīng)用最廣泛最有效的信息分發(fā)領(lǐng)域，單單依靠技術(shù)的缺陷也非常明顯。正如一點資訊CEO之前所談的觀點，算法有三個缺陷：“千人千面的算法帶來我們個體的信息孤島化”、“基于海量點擊的算法推薦帶來的閱讀和視野的狹窄和偏見”、“標題抓眼球這一算法點擊推薦模式帶來的閱讀的淺薄化甚至低俗化”，簡單地說，單靠人工智能技術(shù)，我們的資訊環(huán)境會越來越糟糕，眼下大家都采取了“技術(shù)+人工”的方式，不論是百度還是今日頭條還是一點資訊都在加強人工編輯力量，一點資訊最近邀請門戶元老陳彤加盟，也體現(xiàn)出其在技術(shù)之后開始重視“人”。

關(guān)于人工智能與媒體結(jié)合，還是那句老話：理想很豐滿，但現(xiàn)實卻很骨感。人工智能是未來這句話沒錯，但是，在未來到來之前還有一個循序漸進的過程。移動資訊平臺一方面要積極投資和探索人工智能技術(shù)，而在眼下這個不知道還有多久的過渡期，必須要采取“人工+技術(shù)”結(jié)合的方式才行，要仰望星空，也好腳踏實地。所以騰訊優(yōu)勢還是很明顯的：騰訊新聞強調(diào)人的專業(yè)性，重視專業(yè)性內(nèi)容運營；在個性化資訊上則成功布局了天天快報，實現(xiàn)了兩條腿走路，組合拳的打法競爭力正在得到體現(xiàn)。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信羅超（luochaotmt）

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