人工智能之于移動(dòng)資訊是錦上添花，取代人類言之過(guò)早

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)向標(biāo)。

今年大佬們有許多話題，但不難發(fā)現(xiàn)，人工智能在今年被提及的次數(shù)多了不少，不只是押注人工智能的百度CEO李彥宏繼續(xù)將主題放在人工智能上，華為終端CEO余承東也表示華為接下來(lái)會(huì)重點(diǎn)投入人工智能，“這是改變?nèi)祟愋畔⒒瘯r(shí)代最重要的領(lǐng)域”，搜狗王小川則發(fā)布了想要取代同聲傳譯的實(shí)時(shí)翻譯產(chǎn)品，甚至養(yǎng)豬的丁磊都在強(qiáng)調(diào)自己在玩“智能養(yǎng)豬”，6個(gè)人養(yǎng)2萬(wàn)頭豬。

事實(shí)上，最近一年，不論是硅谷還是中國(guó)科技巨頭，都已將人工智能提上日程，從AlphaGo到雙11再到華為Mate 9，人工智能都在成為巨頭角逐的焦點(diǎn)。

騰訊移動(dòng)資訊產(chǎn)品已在應(yīng)用人工智能

中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊對(duì)于人工智能的態(tài)度如何呢？騰訊是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型公司，一向是說(shuō)得少、做得多，至少在人工智能這件事情上，騰訊從來(lái)沒(méi)有高調(diào)過(guò)。不過(guò)，馬化騰在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)還是有表態(tài)的：

“人工智能只是一個(gè)新技術(shù)和工具，它會(huì)結(jié)合在所有領(lǐng)域，通過(guò)大數(shù)據(jù)，提升各個(gè)行業(yè)發(fā)展，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槿斯ぶ悄軄?lái)了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就毀掉了?！?/p>

馬化騰更傾向于認(rèn)為人工智能與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的共生關(guān)系。

事實(shí)上，騰訊在人工智能上已經(jīng)在布局——強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品中應(yīng)用人工智能技術(shù)，而不是去研發(fā)人工智能底層技術(shù)，這也符合騰訊的一貫作風(fēng)。騰訊應(yīng)用人工智能技術(shù)最激進(jìn)的產(chǎn)品線是移動(dòng)資訊產(chǎn)品。在騰訊新聞客戶端已經(jīng)穩(wěn)住行業(yè)老大地位的情況下，騰訊大力投資天天快報(bào)，核心就是對(duì)人工智能技術(shù)的應(yīng)用。來(lái)自我比較認(rèn)可的QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示， 10月的MAU前三分別為騰訊新聞2.16億、今日頭條1.59億，天天快報(bào)8870萬(wàn)。天天快報(bào)在大半年的時(shí)間內(nèi)快速躋身QuestMobile MAU數(shù)據(jù)前三，和人工智能技術(shù)的使用不無(wú)關(guān)系。今日頭條能在門戶新聞客戶端強(qiáng)敵環(huán)飼的環(huán)境下突圍的關(guān)鍵就是對(duì)個(gè)性化信息分發(fā)技術(shù)的應(yīng)用。鳳凰新聞投資的一點(diǎn)資訊借助于人工智能技術(shù)，已逐漸比肩鳳凰新聞。

今日頭條、天天快報(bào)和一點(diǎn)資訊的特色均是基于人工智能技術(shù)，結(jié)合內(nèi)容和用戶大數(shù)據(jù)進(jìn)行個(gè)性化分發(fā)，迎合了碎片化閱讀時(shí)代用戶刷資訊的需求，同時(shí)解決了信息大爆炸時(shí)代的過(guò)載問(wèn)題。人工智能成就了這三個(gè)新興客戶端，一夜之間，傳統(tǒng)新聞客戶端壓力山大。看上去，移動(dòng)資訊之后，智能資訊時(shí)代已然來(lái)臨。

智能媒體時(shí)代來(lái)臨，巨頭紛紛行動(dòng)

新的技術(shù)既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

過(guò)去掌管著傳統(tǒng)信息分發(fā)權(quán)的媒體紛紛擁抱智能化技術(shù)，如同當(dāng)初門戶網(wǎng)站面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)一樣，積極求變。騰訊瞄準(zhǔn)這一趨勢(shì)投資天天快報(bào)，新浪有微博這一天然的個(gè)性化分發(fā)平臺(tái)，網(wǎng)易和搜狐則在新聞客戶端上融入了基于個(gè)性化分發(fā)的資訊流，鳳凰則投資了一點(diǎn)資訊。

未曾進(jìn)入資訊分發(fā)的巨頭則希望利用智能技術(shù)分一杯羹，眼下已經(jīng)入場(chǎng)的“局外人”有百家號(hào)、UC頭條以及獵豹移動(dòng)，它們都宣稱自己最擅長(zhǎng)的能力是智能分發(fā)技術(shù)。

在剛剛結(jié)束的2016騰訊網(wǎng)媒體高峰論壇主題是“智媒”，強(qiáng)調(diào)人工智能與移動(dòng)資訊的結(jié)合。在這個(gè)峰會(huì)上，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁劉勝義表示，內(nèi)容生產(chǎn)上，機(jī)器人寫手進(jìn)入媒體領(lǐng)域，騰訊已啟動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)智能化；產(chǎn)品形態(tài)上，天天快報(bào)代表的以算法重組內(nèi)容的APP出現(xiàn)，更實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)的智能化。而騰訊旗下的另一資訊產(chǎn)品騰訊新聞，也做了機(jī)器人寫稿的嘗試。今年里約奧運(yùn)會(huì)騰訊的寫作機(jī)器人Dreamwriter就撰寫了超過(guò)3000篇的賽事新聞報(bào)道。人工智能的運(yùn)用和專業(yè)化的結(jié)合，使得騰訊新聞在QuestMobile10月DAU上同樣領(lǐng)先，達(dá)到8558萬(wàn)。

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、新媒體研究中心主任彭蘭則提出智能媒體會(huì)有5個(gè)方向：1. 個(gè)性化新聞；2. 機(jī)器寫作；3. 傳感器新聞；4. 臨場(chǎng)感新聞；5. 分布式新聞。產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界，已經(jīng)達(dá)成“媒體進(jìn)入人工智能時(shí)代”的共識(shí)。

人工智能只是錦上添花，難以成主角

現(xiàn)在去討論機(jī)器是否會(huì)取代人，有些杞人憂天，正如馬云所言，機(jī)器過(guò)去是人類的工具，以后是人類的伙伴，但它永遠(yuǎn)都無(wú)法具備人類才有的情緒、感情、創(chuàng)意，以及生命的原始驅(qū)動(dòng)力。還沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)域機(jī)器能夠取代人，當(dāng)然，有的領(lǐng)域比如圖像處理、文字處理、聲音識(shí)別，人工智能確實(shí)表現(xiàn)得越來(lái)越好。不過(guò)，在移動(dòng)資訊領(lǐng)域，人工智能眼下的主要改變還局限在信息分發(fā)領(lǐng)域。

對(duì)于移動(dòng)資訊來(lái)說(shuō)，有許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)：信息生產(chǎn)、信息分發(fā)、信息消費(fèi)、信息變現(xiàn)，信息安全等等，這些環(huán)節(jié)眼下真正被人工智能技術(shù)改變的，實(shí)際上只有信息分發(fā)環(huán)節(jié)，即個(gè)性化資訊，這是今日頭條、天天快報(bào)、一點(diǎn)資訊成功的關(guān)鍵。在對(duì)話式交互上百度有過(guò)嘗試比如做NBA的機(jī)器人直播，但還沒(méi)有普及。至于說(shuō)機(jī)器人寫稿、機(jī)器人審稿、機(jī)器人糾錯(cuò)、智能原創(chuàng)保護(hù)這些領(lǐng)域，眼下有應(yīng)用，比如騰訊在去年就推出了智能寫稿機(jī)器人，但還沒(méi)有普及。

事實(shí)上，在人工智能應(yīng)用最廣泛最有效的信息分發(fā)領(lǐng)域，單單依靠技術(shù)的缺陷也非常明顯。正如一點(diǎn)資訊CEO之前所談的觀點(diǎn)，算法有三個(gè)缺陷：“千人千面的算法帶來(lái)我們個(gè)體的信息孤島化”、“基于海量點(diǎn)擊的算法推薦帶來(lái)的閱讀和視野的狹窄和偏見(jiàn)”、“標(biāo)題抓眼球這一算法點(diǎn)擊推薦模式帶來(lái)的閱讀的淺薄化甚至低俗化”，簡(jiǎn)單地說(shuō)，單靠人工智能技術(shù)，我們的資訊環(huán)境會(huì)越來(lái)越糟糕，眼下大家都采取了“技術(shù)+人工”的方式，不論是百度還是今日頭條還是一點(diǎn)資訊都在加強(qiáng)人工編輯力量，一點(diǎn)資訊最近邀請(qǐng)門戶元老陳彤加盟，也體現(xiàn)出其在技術(shù)之后開(kāi)始重視“人”。

關(guān)于人工智能與媒體結(jié)合，還是那句老話：理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)卻很骨感。人工智能是未來(lái)這句話沒(méi)錯(cuò)，但是，在未來(lái)到來(lái)之前還有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。移動(dòng)資訊平臺(tái)一方面要積極投資和探索人工智能技術(shù)，而在眼下這個(gè)不知道還有多久的過(guò)渡期，必須要采取“人工+技術(shù)”結(jié)合的方式才行，要仰望星空，也好腳踏實(shí)地。所以騰訊優(yōu)勢(shì)還是很明顯的：騰訊新聞強(qiáng)調(diào)人的專業(yè)性，重視專業(yè)性內(nèi)容運(yùn)營(yíng)；在個(gè)性化資訊上則成功布局了天天快報(bào)，實(shí)現(xiàn)了兩條腿走路，組合拳的打法競(jìng)爭(zhēng)力正在得到體現(xiàn)。

微博@互聯(lián)網(wǎng)阿超 微信羅超（luochaotmt）

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