自今年雙十一到當(dāng)下,馬云提出的“新零售”概念可謂一呼百應(yīng)。按照馬云提出新零售的理念:“未來沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售這一說,也就是線上、線下和物流結(jié)合在一起,只有這樣才能誕生真正的新零售?!?/p>
一時間,在主流聲音中新零售就是O2O,與之相關(guān)的各種案例粉墨登場。但如今,勢變時變,如果你還以為新零售還是O2O,那你落伍了。對此,研究近日零食電商玩家良品鋪子的本地生活賣零食模式就能讓你對此有更清晰的理解,這也讓新零售的概念和內(nèi)涵有了新的延展。
1、良品鋪子年貨節(jié)之戰(zhàn)的深意
農(nóng)歷新年正逼近,家家必備的年貨正成為電商行業(yè)的消費熱點。這不,圍繞著年貨,休閑零食玩家良品鋪子正以一種新玩法展開的年貨之戰(zhàn)的激蕩之勢。
近日,在年貨節(jié)上,良品鋪子聯(lián)手外賣平臺餓了么和極速達(dá),試水了一場本地生活賣零食的新模式,也給消費者的以新的購物體驗。
具體而言,良品鋪子宣告借助餓了么的平臺可實現(xiàn)一小時年貨到家。比如您在北京上班,想給成都的朋友送良品鋪子年貨,可以通過點餓了么,輸入朋友的地址,一小時就能送到。
此番,良品鋪子聯(lián)手第三方外賣平臺在年貨市場發(fā)力,從表面看,似乎是一個營銷的小舉措。但卻有著一番深意。
首先,這是讓良品鋪子打好開年第一仗的關(guān)鍵,對其電商平臺有著巨大的刺激。預(yù)測顯示,從2017年1月1日至1月25日,良品鋪子在“餓了么”平臺年貨沖刺的銷售額有望達(dá)到在同平臺的日常銷售的3倍。
其次,這是業(yè)內(nèi)首次將網(wǎng)商配送對速度的極致訴求傳導(dǎo)至傳統(tǒng)年貨領(lǐng)域。可以說,這次良品鋪子與餓了么合作,是打出了“年貨速度上”的創(chuàng)新牌。
現(xiàn)實中,良品鋪子和餓了么合作已早早拉開序幕,只不過這次在年貨節(jié)上得到一次最大程度的釋放。早在2016年3月,良品鋪子入駐“餓了么”時即打出“一小時零食到家”的概念。據(jù)透露,截止目前,良品鋪子在第三方外賣平臺的業(yè)務(wù),其中“餓了么”占到60%,平日最快送達(dá)時間平均可達(dá)到28分鐘。
可以說,此前的合作為這次雙方聯(lián)手助攻年貨市場打下基礎(chǔ),這也是在今年年貨大促中良品鋪子敢于高調(diào)宣告“一小時年貨到家”的底氣。
當(dāng)然,零食玩本地生活,不是說玩就能玩的。要玩出這樣的創(chuàng)新,背后的門檻也不低。這需要良品鋪子在物流、產(chǎn)品服務(wù)、供應(yīng)鏈等非常完善的前提下,還需要有餓了么這樣的本地生活的領(lǐng)先者的合力。
2、超越了馬云想象力的新模式
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。從行業(yè)內(nèi)來看,透過這次良品鋪子打年貨的新套路,本質(zhì)上也是新零售概念,但不是簡單層面的線上線下融合的O2O,而是良品鋪子這個O2O電商玩家與同樣是O2O本地生活企業(yè)的跨界合作。
在我看來,這種新模式,感覺甚至已經(jīng)超越了馬云的想象力,主打跨界和場景兩大關(guān)鍵詞,是另一種新零售方面的探索和實踐。
無論你是否感知,互聯(lián)網(wǎng)帶來的跨界生態(tài)玩法正以前所未有的態(tài)勢席卷而來,不同企業(yè)間、產(chǎn)業(yè)間、不同領(lǐng)域的跨界融合正悄然發(fā)生,同樣的O2O玩家之間也正在深度跨界。
所以,O2O電商玩家良品鋪子與O2O本地生活餓了么的跨界合作,能更好的融合資源,從點到線到面到網(wǎng),讓用戶和參與方都獲得了好處,多方共贏,何樂而不為!
而且,跨界的手法之后,是真正幫助良品鋪子實現(xiàn)了場景電商的推進(jìn)。所謂場景,影視用語,指在特定時間空間內(nèi)發(fā)生的,或因人物關(guān)系構(gòu)成的具體畫面,不同的場景組成了一個完整的故事。而在整個電商和互聯(lián)網(wǎng)+零售中,只有不同的場景才是購物的永恒,才是購物的真正驅(qū)動力。
對消費者而言,從此,買零食可以像買外賣一樣,隨叫隨到,送貨上門。因為零食的頻次可以和外賣比肩,尤其是女性用戶,對零食的購買力度甚至要超過外賣。這意味著,你正看韓劇,缺一袋牛肉干,可以立刻夠買;你和幾個閨蜜正聊天,缺一桶爆米花,迅速所想即可所得;哥幾個打麻將,缺點堅果,也能迅速買到。這種場景和零食的結(jié)合,賦予零食更多的強需求,零食將和外賣一樣賣,賣出新商機(jī),新模式。
電商大牛曾經(jīng)的京東高管吳聲曾撰文表示,后阿里京東時代,“場景”將重塑電商的產(chǎn)品、營銷、渠道和連接方式,越是跨界的組合(產(chǎn)品/品牌x場景),越能定義全新的品類。“產(chǎn)品即場景,在用戶某個生活環(huán)節(jié)中(即場景),適時提供其可能需要的、以及關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或服務(wù)(即產(chǎn)品),便能獲得最大的爆發(fā)能量。
所以,良品鋪子的這一打法是代表未來方向的,也讓新零售的概念和內(nèi)涵有了新的延展。
如果從與對手的PK來說,還可以讓良品鋪子避開最血腥的拼殺,進(jìn)入新的探究用戶真正需求的場景式營銷的新賽道。
總之,新零售的探索正在合縱連橫,市場將是最好的試金石。目前,良品鋪子借助年貨節(jié)已亮出本地生活之劍,只待一步步揮劍前進(jìn)。接下來的日子,需要它的步子邁得更大、更猛。
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