美團點評開放吃喝玩樂大數(shù)據(jù)，如何助力產(chǎn)業(yè)升級！

原創(chuàng)作者莊帥：百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、商性書院院長

近日，美團點評數(shù)據(jù)研究院出了個“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”的開放產(chǎn)品，通過這個平臺可以查詢吃喝玩樂的實時數(shù)據(jù)，主要是吃啥、玩啥、去哪、看啥四大分類，在這些數(shù)據(jù)大類下還有二級類細分更多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)實時通過中國地圖顯示出來，同時還有細分品類的TOP排行。這代表著首個生活服務類國民消費指征級別開放產(chǎn)品的出現(xiàn)，預示著生活服務產(chǎn)業(yè)在美團點評的業(yè)務能力建設、營銷開放、金融體系建設基礎上，其強悍的數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，逐漸從幕后走向臺前。借此，我們思考一下美團點評數(shù)據(jù)化升級變革的過程。

數(shù)據(jù)化升級第一步：積累數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)的積累非一日之功，國民消費指征級別的數(shù)據(jù)積累，更需要海量的用戶，明確長期的業(yè)務體系、以及強悍的平臺性技術(shù)能力。與通過本身業(yè)務產(chǎn)生的“淘寶指數(shù)”，“百度指數(shù)”的純線上化數(shù)據(jù)不同，美團點評所建立的“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”所囊括的數(shù)據(jù)是天然存在的，在沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時代，還是會有去餐廳消費、出門旅行、休閑娛樂這些場景，只是居民的這些行為很難產(chǎn)生有價值的數(shù)據(jù)集中積累。

而百度和阿里的數(shù)據(jù)沉積，這些平臺上的數(shù)據(jù)原來是不存在的，例如通過百度搜索某家餐廳、在淘寶購買一件衣服這些用戶的動作在沒有百度和淘寶時是沒有的，也不會產(chǎn)生數(shù)據(jù)。這些互聯(lián)網(wǎng)平臺積累數(shù)據(jù)的過程也都是單純從信息積累開始，然后有用戶產(chǎn)生行為，最終形成數(shù)據(jù)的積累。

對于美團點評來說，積累數(shù)據(jù)最重要的工作卻是從線下的業(yè)務開始的。

通過早期的團購的交易功能和點評功能，結(jié)合地推團隊的商家談判能力、運營團隊的運營能力，線下的吃喝玩樂商家數(shù)據(jù)在平臺展現(xiàn)后，持續(xù)轉(zhuǎn)換用戶本已在線下存在許久的行為，例如原來在店家紙質(zhì)留言薄留言點評、通過商家組織的團購活動團購等，這些行為本身在線下已經(jīng)產(chǎn)生了各種各樣的數(shù)據(jù)，在沒有美團點評這樣以技術(shù)驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)平臺之前，這些行為少且數(shù)據(jù)無法有效積累。

而在從用戶評價、團購業(yè)務向綜合性生活服務平臺戰(zhàn)略的演化中，美團點評的數(shù)據(jù)積累也從簡單的瀏覽數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)跨向營銷數(shù)據(jù)，商家管理數(shù)據(jù)、金融服務數(shù)據(jù)等多個業(yè)務模塊的全面沉積。

線下的各種生活服務數(shù)據(jù)一直存在，只是無法有效的獲取集中和積累，在生活服務領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)升級過程中，如果沒有有效的海量數(shù)據(jù)為依托、產(chǎn)業(yè)升級落地的方法和工具、平臺都將是無本之源。

數(shù)據(jù)化升級第二步：價值數(shù)據(jù)及開放

在上海交大、北大和清華大學研究生院進行O2O助力產(chǎn)業(yè)升級的培訓中，我為學員詳細分析了大數(shù)據(jù)的“5V”，其中最主要的一個部分就是“Value”，也就是大數(shù)據(jù)的價值數(shù)據(jù)部分。在所有商業(yè)化的數(shù)據(jù)中，最有價值莫過于“交易數(shù)據(jù)”。

這也能解釋為什么阿里初上市后的估值遠超BAT，隨后在2014~2016三年期間由于騰訊在入股京東、滴滴等交易平臺，以及強化微信支付在線上和線下的拓展后其估值雄居BAT之首。

在生活服務產(chǎn)業(yè)升級過程中，如何借助價值數(shù)據(jù)成為非常重要的關(guān)鍵。無論是百度在生活服務領(lǐng)域的搜索瀏覽數(shù)據(jù)、還是微信支付/支付寶成為線下支付工具的交易數(shù)據(jù)，都極具價值。只是相比美團點評的綜合交易數(shù)據(jù)來看，前兩者的數(shù)據(jù)價值顯然都是割裂的狀態(tài)。

這是因為美團點評在業(yè)務戰(zhàn)略升級的努力使得其平臺的價值數(shù)據(jù)呈現(xiàn)更多維度，而且都有機地結(jié)合起來了。平臺上的商家評價數(shù)據(jù)+商家交易數(shù)據(jù)+線下業(yè)務（外賣）的服務數(shù)據(jù)+用戶精準的行為數(shù)據(jù)+金融體系建設的用戶及商家金融服務數(shù)據(jù)，我通過美團點評的平臺戰(zhàn)略發(fā)展及業(yè)務布局總結(jié)的這四個方面的價值數(shù)據(jù)，在生活服務領(lǐng)域應該算是最完整的。

在數(shù)據(jù)開放上，美團點評在2017年1月上線的“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”在生活服務領(lǐng)域具有劃時代的重要意義，這個意義遠勝當年百度開放數(shù)據(jù)上線的“百度指數(shù)”。從后臺對商家開放數(shù)據(jù)產(chǎn)品再到“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”的全面開放，這個過程使得美團點評的價值數(shù)據(jù)不僅能助力生活服務產(chǎn)業(yè)的升級，對其它各行各業(yè)都開始產(chǎn)生不可估量的價值。

開放使大數(shù)據(jù)的價值數(shù)據(jù)更具價值！

數(shù)據(jù)化升級第三步：大數(shù)據(jù)助力的途徑和方法

首先要有價值的數(shù)據(jù)：

縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)短短幾十年的發(fā)展，對許多產(chǎn)業(yè)不僅沒有起到升級的作用，反而在一些程度上還使該行業(yè)出現(xiàn)倒退的現(xiàn)象。像一些電子商務平臺為了自身盈利的發(fā)展，出現(xiàn)大量的假貨及低價導致的影響，使得中國制造業(yè)陷入迷茫，甚至許多工廠被迫關(guān)閉、正品品牌消失。

數(shù)據(jù)積累需要有一個量級，且這個量級不僅僅是多少兆億字節(jié)，還需要是優(yōu)質(zhì)和正確的數(shù)據(jù)，有更多的維度，例如美團點評積累的線下商家的位置、商品及服務信息不僅數(shù)據(jù)量特別大而且都是優(yōu)質(zhì)且準確的數(shù)據(jù)；用戶的線上線下行為數(shù)據(jù)、靜態(tài)及動態(tài)的位置等數(shù)據(jù)也是之前的互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺所沒有的。這些靜態(tài)及動態(tài)、線上結(jié)合線下的數(shù)據(jù)達到的量級成為了價值數(shù)據(jù)。

其次大數(shù)據(jù)的行業(yè)化：像美團點評在生活服務行業(yè)的大數(shù)據(jù)積累，在吃喝玩樂細分行業(yè)無論是平臺化還是業(yè)務服務能力都逐漸縱深發(fā)展，數(shù)據(jù)的深度與行業(yè)結(jié)合地越來緊密，這個非常重要。

最后是大數(shù)據(jù)的應用：平臺化永遠是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用中最有效的途徑，而平臺最成功的就是不斷開放，在功能開放、用戶開放、服務開放的基礎上開放數(shù)據(jù)，各行各業(yè)的商家就能夠通過平臺提升的功能、精準的用戶營銷、適合行業(yè)的服務（外賣），結(jié)合開放的大數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)工具，及時調(diào)整自己的商品結(jié)構(gòu)、服務優(yōu)化和實體店升級，商家對消費升級在數(shù)據(jù)的指導下能夠更敏銳、反應更快，在自身升級上更低成本、更高效率。

商家的持續(xù)升級才能帶來整個產(chǎn)業(yè)的升級！

美團點評大數(shù)據(jù)開放平臺未來發(fā)展設想

這些設想是我根據(jù)美團點評的發(fā)展歷史、戰(zhàn)略和業(yè)務布局，以及消費升級變化、技術(shù)變化結(jié)合之后，個人做的一些設想，或許會有許多不妥當?shù)牟糠郑瑲g迎加我微信：zhuangshuaidu交流。

一、價值數(shù)據(jù)的持續(xù)開放：從美團點評提供的鏈接來看，目前開放的主要是以交易數(shù)據(jù)，瀏覽數(shù)據(jù)，UGC數(shù)據(jù)為代表的消費端數(shù)據(jù)，而服務數(shù)據(jù)（外賣、金融等）、商家數(shù)據(jù)等這些數(shù)據(jù)我設想也會持續(xù)開放。

二、數(shù)據(jù)工具：無論是京東的“京準通”、淘寶的“數(shù)據(jù)魔方”都是數(shù)據(jù)開放之后上線的數(shù)據(jù)工具，美團點評在持續(xù)開放價值數(shù)據(jù)之后，應該會陸續(xù)上線針對吃喝玩樂各個細分行業(yè)的數(shù)據(jù)工具，商家及個人都可以免費或付費使用這些工具。

三、通過數(shù)據(jù)提升盈利能力：有價值的數(shù)據(jù)就有付費的可能，通過數(shù)據(jù)工具的付費部分并不是直接售賣數(shù)據(jù)，而是通過付費獲得更多功能分析和應用數(shù)據(jù)。這些在之前的數(shù)據(jù)開放已經(jīng)得到很好的實踐，成功的數(shù)據(jù)盈利方式將在美團點評的“吃喝玩樂大數(shù)據(jù)”平臺得到應用。

四、獲取更多數(shù)據(jù)的能力：商家如何選址、店內(nèi)裝修如何改善、店與店如何關(guān)聯(lián)、不同的城市相同的商家用戶能獲得哪些相同和不同的服務等等商家問題、用戶問題，結(jié)合VR\AR技術(shù)的不斷升級，美團點評的數(shù)據(jù)開放平臺將根據(jù)商家和用戶需求不斷反饋給業(yè)務部分，在這樣的基礎上發(fā)展獲取更多數(shù)據(jù)的能力。

當然，對于已經(jīng)開放大數(shù)據(jù)的美團點評來說，大數(shù)據(jù)如何助力產(chǎn)業(yè)升級應該有更多戰(zhàn)略級別方面的考慮和業(yè)務布局，我也將持續(xù)觀察和分析大數(shù)據(jù)對各個產(chǎn)業(yè)升級的好的做法，總結(jié)出來分享給大家，同時歡迎對這個話題感興趣的朋友掃碼關(guān)注我的公眾號和微博（莊帥），共同交流和探討大數(shù)據(jù)助力產(chǎn)業(yè)升級帶來的創(chuàng)業(yè)機會。

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