微商代購(gòu)詆毀天貓，卻難逃滅絕的命運(yùn)

早前我曾預(yù)料微商代購(gòu)必死，因?yàn)殡S著跨境電商的發(fā)展，天貓等大平臺(tái)紛紛進(jìn)入，代購(gòu)的優(yōu)勢(shì)將蕩然無存?，F(xiàn)在來看，或許比我想象的來得更早，一些微商代購(gòu)已經(jīng)走投無路，不惜編造謠言來詆毀天貓。

12月8日，針對(duì)近期“POLA天貓旗艦店未經(jīng)官方授權(quán)”的網(wǎng)絡(luò)傳言，天貓?zhí)崞鹪V訟，要求微信公眾號(hào)“東京新青年”停止侵權(quán)、賠禮道歉并索賠人民幣1000萬元。目前杭州市余杭區(qū)人民法院已立案受理。

這是一則完全沒有常識(shí)的謠言，如果天貓旗艦店未經(jīng)授權(quán)，根本不需要等自媒體來造謠，POLA官方早就應(yīng)該介入了。要在天貓開設(shè)旗艦店，有著嚴(yán)格的要求和審核，不是想開就能隨便開的，根本不存在冒充的可能性。

POLA作為一個(gè)高端美妝品牌，在天貓開店必將受到重視，不管是品牌方直接開店，還是授權(quán)第三方運(yùn)營(yíng)，都必定與天貓建立了直接聯(lián)系，否則不可能在天貓成功的開店。花王、雅詩(shī)蘭黛、嬌蘭等國(guó)際一線品牌入駐天貓，品牌方都是直接參與其中的。

而針對(duì)外界的謠言，POLA品牌方也已經(jīng)發(fā)布了澄清聲明：“POLA寶麗官方旗艦店”是POLA品牌在天貓的唯一授權(quán)渠道，擁有官方正式授權(quán)，銷售產(chǎn)品均為日本原裝進(jìn)口正品，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)爭(zhēng)議內(nèi)容為不實(shí)消息。

如此違反常識(shí)邏輯的謠言為何傳播廣泛呢？一則是對(duì)電商平臺(tái)的誤解，認(rèn)為電商不如實(shí)體店；二則是對(duì)微商個(gè)人的信任，相信身邊人不會(huì)騙自己。事實(shí)來看，這往往是一些不良微商利用的點(diǎn)，不惜透支個(gè)人信譽(yù)來謀取利益。

天貓等平臺(tái)上的官方旗艦店，要么是品牌方直接經(jīng)營(yíng)，要么就是授權(quán)第三方代運(yùn)營(yíng)，但都是代表著品牌方本身，與線下實(shí)體店有著同等地位。在今年雙11期間，嬌蘭甚至在天貓首發(fā)新品，可見品牌方對(duì)于電商的重視。

就目前的購(gòu)物環(huán)境來說，官方旗艦店是最靠譜的途徑，甚至比線下專柜更靠譜。因?yàn)?，很多專柜是代理形式，品牌官方無法掌控，個(gè)別專柜經(jīng)營(yíng)者就有可能弄虛作假。而官方旗艦店由品牌方掌控，就能夠保證100%沒有問題。

一個(gè)常識(shí)就是，一個(gè)品牌方絕對(duì)不會(huì)造自己品牌的假，而專柜的代理就未必會(huì)堅(jiān)守那份節(jié)操。這就是讓代購(gòu)著急的根本原因，品牌方直接去天貓開旗艦店了，一來可以保證正品，二來?yè)碛袃r(jià)格優(yōu)勢(shì)，三來售后更有保障，代購(gòu)的存在就顯得十分尷尬了。

代購(gòu)的存在有著特殊的背景，主要原因是信息的不對(duì)稱，消費(fèi)者很難買到國(guó)外的商品。所以，就有了“人肉快遞”的代購(gòu)行業(yè)。但是，隨著物流、信息流等快速發(fā)展，以及相關(guān)政策的放寬，跨境電商得以迅猛發(fā)展，讓代購(gòu)的地位顯得岌岌可危。

危機(jī)不是來自于外部的跨境電商，核心原因是來自于代購(gòu)微商本身。一些代購(gòu)微商為了謀取暴利，造假已經(jīng)成為公開的秘密，在國(guó)內(nèi)保稅區(qū)灌裝或者出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，甚至半真半假的摻雜銷售，代購(gòu)行業(yè)一點(diǎn)點(diǎn)的透支了自身的信譽(yù)。

眾所周知，代購(gòu)是一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)，受到海關(guān)的嚴(yán)格監(jiān)管，一些代購(gòu)動(dòng)輒可以批發(fā)，顯然是存在巨大問題的。大批量的海外代購(gòu)是不可能的，因?yàn)閭€(gè)人所攜帶的分量有限，而且要冒著走私犯罪的風(fēng)險(xiǎn)。所以，很多代購(gòu)就選擇了風(fēng)險(xiǎn)更低、成本更低的造假。

一來走私是刑事犯罪，要受到嚴(yán)厲的懲罰，而造假一般就是沒收假貨罰點(diǎn)款了事；一來代購(gòu)的成本很高，只能賺取一點(diǎn)點(diǎn)差價(jià)，而造假就可以降低成本，獲得幾倍幾十倍的利潤(rùn)。在代購(gòu)和造假懸殊的利益之間，大多數(shù)代購(gòu)微商選擇了造假這條路。

一些干了幾年代購(gòu)的人，甚至可能一生沒出過國(guó)，這些貨源都是靠批發(fā)來的，其根本沒法控制上游的渠道，也就無法驗(yàn)證真?zhèn)瘟?。以代?gòu)最熱門的馬油來說，國(guó)內(nèi)銷售的馬油遠(yuǎn)大于其公司的產(chǎn)量，可見假貨的比例有多高。

哪怕是在韓國(guó)的免稅店代購(gòu)也存在假貨風(fēng)險(xiǎn)，韓國(guó)警方已經(jīng)查處了幾個(gè)案子，一個(gè)就是在免稅店銷售假化妝品，一個(gè)就是在明洞批發(fā)假面膜和馬油，代購(gòu)黨在這些地方買到價(jià)格低廉、手續(xù)齊全的商品，回家再賣給身邊的人賺取暴利。

那么低的進(jìn)價(jià)，代購(gòu)會(huì)不知道是假貨？顯然不可能的事了。但是，為了利益可以欺騙那些信任的消費(fèi)者。就像傳播天貓旗艦店的謠言，明顯違背了常識(shí)邏輯卻依然熱衷于去傳播，就是為了蒙蔽不明真相的消費(fèi)者，維持代購(gòu)假貨所帶來的利潤(rùn)。

這其實(shí)是信息不對(duì)稱所致，但這種不對(duì)稱很快會(huì)被打破。越來越多的海外品牌入駐天貓等電商平臺(tái)開設(shè)旗艦店，越來越多的人知道其中的情況，代購(gòu)的存在就顯得很多余了。

前些日子，朋友要我在海外幫忙代購(gòu)東西，我直接讓他去天貓國(guó)際購(gòu)買，一樣的價(jià)格，官方的正品，卻省得我從海外幫忙背回來了。我一直也告誡身邊的人，如果不是絕對(duì)靠譜的人，代購(gòu)的就不要去買了，還是直接上品牌旗艦店購(gòu)買更靠譜。

過去我不看好代購(gòu)微商，今天我依然堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)。他們?cè)熘{詆毀天貓，詆毀跨境電商平臺(tái)，這只不過是最后的瘋狂了。但是，這不過是壓倒他們的最后一根稻草，如果不是過去賣假貨太多了，可能也不會(huì)那么快的被滅亡。

滅亡是肯定的，只是時(shí)間早晚，造謠反而會(huì)加速微商代購(gòu)的滅亡。因?yàn)?，天貓起訴“東京新青年”索賠1000萬元，會(huì)引發(fā)更大的關(guān)注和討論，讓更多人了解代購(gòu)的問題，了解跨境電商平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，加速解決信息不對(duì)稱，結(jié)果則是微商代購(gòu)自取滅亡。

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挨踢客，非資深品牌公關(guān)人士，觀察公關(guān)、營(yíng)銷、TMT八年，曾服務(wù)眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)，現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營(yíng)銷顧問，已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體等。個(gè)人微信號(hào)：aitike

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