在專車領(lǐng)域一直不慍不火的易到,自母公司樂視遭遇了資金危機(jī)后,也陷入到了重重困難當(dāng)中,一直在采取多種措施開源節(jié)流。一方面停止了人工客服,可以減少支出;一方面是對(duì)司機(jī)端“一口價(jià)”,則可以增加收入。
如果只是拖欠供應(yīng)商的款項(xiàng),那是無法危及到易到的根本,只要還清外面的欠款,砍掉一部分業(yè)務(wù)來壓縮成本即可。但對(duì)司機(jī)端采取“一口價(jià)”則無異于殺雞取卵,把平臺(tái)的司機(jī)都給逼走之后,易到就沒有任何存在價(jià)值了,其結(jié)果就只有慢慢的等死了。
自從易到開始“一口價(jià)”之后,司機(jī)們對(duì)易到是怨聲載道,紛紛出逃。司機(jī)端的價(jià)格是固定的,乘客端卻是動(dòng)態(tài)計(jì)價(jià),這是變相的在壓榨司機(jī)的勞動(dòng)成果。原本就有超過20%的扣點(diǎn),加上“一口價(jià)”之外的錢,司機(jī)所承擔(dān)的費(fèi)用接近于50%,自然沒人愿意給易到做義務(wù)工。很多司機(jī)轉(zhuǎn)向了滴滴平臺(tái),中高端車則加入了神州U+。
這幾個(gè)月應(yīng)該是易到司機(jī)流失率最高峰了,乘客也明顯感受到了一點(diǎn),在易到叫車越來越難叫了。乘客在易到不好叫車,自然會(huì)轉(zhuǎn)向滴滴和神州,畢竟可供乘客選擇的平臺(tái)還是有的。司機(jī)的流失導(dǎo)致乘客的流失,乘客的流失加劇司機(jī)的流失,其實(shí)已經(jīng)陷入到了惡性循環(huán)當(dāng)中,而原因則就是其推行的司機(jī)端“一口價(jià)”。
易到的目的很明顯,就是為了增加收入,盡管還在對(duì)用戶實(shí)行高額的充返,其實(shí)在司機(jī)端已經(jīng)降低收入,超過“一口價(jià)”部分歸易到平臺(tái)所有。那么,結(jié)果就是乘客端的補(bǔ)貼還在,司機(jī)端的收入?yún)s降低了,這自然是難以讓司機(jī)們接受的。連司機(jī)都不愿意服務(wù)了,乘客有再多充返也沒用,根本就不好叫車也沒法消費(fèi)。
這是十分倒置的做法,如果是降低乘客的補(bǔ)貼,而不去減少司機(jī)的收入,能夠維持平臺(tái)的正常發(fā)展,只要有司機(jī)在手,就不擔(dān)心沒乘客。易到當(dāng)初大手筆的補(bǔ)貼乘客,目的是為了讓乘客體驗(yàn),核心更是為了吸引司機(jī)加入。司機(jī)能賺錢,乘客得實(shí)惠,這是比較良性的循環(huán)?,F(xiàn)在“一口價(jià)”這么折騰,則是前功盡棄,逼得司機(jī)出逃。
對(duì)比再來看神州U+的做法,永不提成,司機(jī)的收入十分豐厚,則能夠吸引大量的司機(jī)加入。只有更多的司機(jī)加入,讓乘客更好叫車,讓出行變得更便捷,平臺(tái)的價(jià)值才會(huì)放大。滴滴盡管也采取提成,但司機(jī)和乘客端的計(jì)價(jià)統(tǒng)一,司機(jī)可以獲得更高的收入。對(duì)于司機(jī)來說,說一千道一萬,只有賺到錢了才能更好的為乘客帶來服務(wù)。
從易到采取司機(jī)端“一口價(jià)”來看,其實(shí)就是代表其投降認(rèn)輸了?,F(xiàn)在專車大戰(zhàn)尚未結(jié)束,易到就陷入到了危機(jī)中,且用很極端的方式來自救,也就失去了競爭的門票了。過去專車市場的“三國殺”,則已經(jīng)成了雙龍戲珠了。
畢竟,易到一方面在大力度的補(bǔ)貼,靠賺一口價(jià)的那點(diǎn)差價(jià),很難在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)正向現(xiàn)金流。另一方面大股東樂視自身難保,根本不可能再給易到輸血了。那么,現(xiàn)在的易到只能自求多福了,而現(xiàn)實(shí)卻又是那么的殘酷。作為國內(nèi)專車的開創(chuàng)者,易到終究可能成為先烈,在專車市場只留下一個(gè)故事。
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挨踢客,非資深品牌公關(guān)人士,觀察公關(guān)、營銷、TMT八年,曾服務(wù)眾多國內(nèi)外知名企業(yè),現(xiàn)為河豚面膜創(chuàng)始人、中國公共關(guān)系協(xié)會(huì)會(huì)員、多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌公關(guān)營銷顧問,已入駐百度百家、新浪看點(diǎn)、企鵝媒體平臺(tái)、今日頭條、網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐媒體平臺(tái)、UC自媒體等。個(gè)人微信號(hào):aitike
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