新年之初,搜狐宣布將旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺搜易貸品牌戰(zhàn)略升級為“狐貍金服”,這家久久沒有出現(xiàn)在公眾視線中的公司,終于再次有了消息。和百度、人人網(wǎng)一樣,處在轉(zhuǎn)型關(guān)口上的搜狐同樣將寶壓在了互聯(lián)網(wǎng)金融的方向上,而這或許也昭示著2017年的互金市場將會精彩紛呈。
技術(shù)、場景、入口,BATJ正改變金融大格局
從流量入口深化去做互聯(lián)網(wǎng)金融的公司遠不止只有搜狐,在此之前,BAT以及京東等公司均推出了各自的金融產(chǎn)品,而和搜狐同樣是PC時代重要流量入口的網(wǎng)易也早在2015年就成立了網(wǎng)易金融。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們憑借著其在流量端的優(yōu)勢,已然成為了互聯(lián)網(wǎng)金融市場中重要的一股力量。
不過深究來看,真正對整個金融市場產(chǎn)生巨大影響的其實只有BAT+京東。他們不僅擁有互聯(lián)網(wǎng)金融公司所渴求的入口和用戶,更關(guān)鍵的是擁有一般互聯(lián)網(wǎng)公司所不具備的消費場景,再結(jié)合原本的技術(shù)優(yōu)勢,對傳統(tǒng)金融公司實現(xiàn)了戰(zhàn)術(shù)上的超越。
去年4月螞蟻金服宣布完成45億美元融資,總估值高達600億美元,而京東金融則全面對標阿里系的螞蟻金服,業(yè)務條線非常類似,在京東金融完成66.5億元人民幣融資后,其估值也達到了466.5億元。至于百度金融和騰訊雖然并沒有公開的估值,但相信也沒人敢于忽視他們。百度金融在百度內(nèi)部被上升到第四極的高度,而騰訊則正借助微信在移動支付領(lǐng)域?qū)ξ浵伣鸱澋莱嚒?/p>
互聯(lián)網(wǎng)巨頭敢于進入金融領(lǐng)域,歸根到底在于他們掌握著流量,而流量背后實質(zhì)是它們所代表的場景,這其中阿里和京東對場景的依賴最為明顯,兩者都是電商背景,電商與支付是天然相關(guān)的,因此命運也自然被綁定在一起。以支付作為入口,由于綁定了用戶的銀行卡,甚至是用戶將錢存放在第三方支付平臺上,這就意味著后面有著各種金融產(chǎn)品可以接入,貨幣基金、消費金融、小額貸款等等。
場景的價值在于更好的轉(zhuǎn)化率,這也是為什么微信會用紅包切入支付,并在線下投入如此大的資源去推廣微信支付,因為很少有比支付更牢固的金融入口。某種意義上百度在2016年初號稱200億人民幣砸向糯米和外賣也是同樣的道理,只不過已經(jīng)錯過了最好的時間節(jié)點罷了。
在擁有了流量和場景之后,金融是目前流量變現(xiàn)最好的方式之一,尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長陷入停滯,BAT幾乎壟斷了70%以上的用戶時間的情況下,巨頭們都希望能夠?qū)?yōu)質(zhì)流量在自己的閉環(huán)生態(tài)中變現(xiàn),所以各家紛紛以各種方式切入金融。
春節(jié)將至,四巨頭各出奇招搶市場
隨著春節(jié)到來,BATJ四大巨頭也是各出奇招,希望能夠借助春節(jié)這個國人返鄉(xiāng)團聚的場景,幫助其擴展原有互聯(lián)網(wǎng)流量以外的市場空間,比如三四及農(nóng)村地區(qū)、中老年人群體等等,而從這些營銷活動中,也能多少看出幾家互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭切入金融的戰(zhàn)略與心態(tài)。
螞蟻金服:如何叩開社交的門
螞蟻金服建立了龐大的金融帝國,而帝國的根基則是支付寶,但過去一年在線下和微信支付的爭奪中,支付寶一直處在守勢。支付寶此后一直沒有放棄社交的嘗試,但在遭遇“圈子滑鐵盧”之后,支付寶春節(jié)紅包項目負責人陳冠華近期表示,支付寶不會把社交當做一項業(yè)務去做,而是會圍繞商業(yè)場景、金融場景做一些基礎的溝通功能和關(guān)系鏈積累。
因此在去年春節(jié)期間大火的集五?;顒佑忠淮伪恢Ц秾毮昧顺鰜怼2贿^這次支付寶玩法更加多元化,加入了AR這樣將虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的互動方式,也引入了綠色環(huán)保的概念,當然作為阿里系出身的支付寶,在活動中自然也不會少了品牌商家們的身影。
不過從這些活動中細看螞蟻金服的邏輯,其實只有一條,讓用戶在支付寶上建立聯(lián)系。于是用戶們紛紛在微信中各種“求?!?,然后跑到支付寶上完成好友關(guān)系建立。不過尷尬的是,像去年一樣,這些社交關(guān)系始終很難沉淀,用戶們在分走紅包之后就再一次離開了支付寶,支付寶可能依然沒有找到反擊微信最好的辦法。
騰訊理財通:將微信價值最大化
微信在與支付寶爭奪線下移動支付市場時,取得了階段性的勝利,但騰訊卻并沒有阿里那樣的電商生態(tài),背靠淘寶天貓的支付寶仍然是第三方支付市場最大的玩家。而更令騰訊郁悶的是,在將支付積累的用戶轉(zhuǎn)化為理財用戶的問題上,這仍然是一個不小的問題。
當然,理財通并不是騰訊金融布局的全部,在它背后還有像微眾銀行,以及同平安、阿里一起投資的眾安保險等產(chǎn)品,圍繞微信支付,騰訊也正在建立一個像螞蟻金服一樣的綜合性金融服務平臺,作為社交平臺的微信對于其金融業(yè)務而言,不過是一個覆蓋各地區(qū)、各階層用戶的流量池。
今年的春節(jié),理財通再次選擇對用戶加息補貼,只要用戶在1月25日之前買入理財通上的金融產(chǎn)品,春節(jié)七天就可以獲得雙倍收益。而通過這種方式吸引用戶更多地購買理財產(chǎn)品,似乎也成了大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的標配。
其實騰訊早在去年就推出過類似的活動, 如今的活動實在稱不上有新意,不過考慮到坐擁微信流量入口,且行事風格一向低調(diào),理財通采用如此不新鮮的春節(jié)營銷方式也能夠理解。在微信平臺尚有大量流量可以轉(zhuǎn)化的今天,騰訊理財通也確實很難有動力去做大幅度的用戶推廣,盡管缺乏場景,但依靠小額補貼騰訊依然可以將微信超過6億的日活躍用戶中轉(zhuǎn)化一部分成為理財通的用戶。
百度金融:借春節(jié)切入中老年市場
百度金融去年上升為百度重要戰(zhàn)略,金融業(yè)務是百度十幾年歷史當中首次開始的多元化嘗試之一,但百度缺乏移動支付入口,這使得其極其被動。日常生活中的場景,基本上已經(jīng)被騰訊和阿里巴巴兩大巨頭占領(lǐng)了,所以在O2O戰(zhàn)略幾近失敗的情況下,百度金融一直在尋找新的場景和入口。例如百度有錢花深耕教育和家裝市場的嘗試。
而春節(jié)期間,百度則選擇推出了針對中老年人群市場的理財產(chǎn)品。中老年人更看重理財收益,因此購買積極性也是最好的,并且中老年用戶在理財上能夠投入的資金也要比年輕人多出不少。因此百度在今年春節(jié)則希望借助回到父母身邊的年輕人,通過讓他們?yōu)楦改纲徺I理財產(chǎn)品的營銷活動,將百度理財傳播到這些中老年用戶。
這個設想是好的,每年春節(jié)很多產(chǎn)品都抱著同樣美好的想法希望借力春節(jié)場景,但實際效果卻并不好,如何為中老年人們提供更多的價值,抓住它們的需求才是關(guān)鍵。在產(chǎn)品層面沒有解決這個問題之前,只依靠簡單的營銷活動,恐怕很難帶來真正的用戶下沉和滲透,而對于子女們而言,又為什么要推薦百度而非阿里、騰訊的理財產(chǎn)品呢?恐怕百度還沒有想清楚這個問題,甚至在整合完成1年后也依然還在思考百度金融的定位。
京東金融:將消費金融進行到底
盡管在2016年京東金融選擇了同當初螞蟻金服一樣的道路,從京東集團分拆獨立,但掛著京東名號的京東金融在業(yè)務上依然和京東深度綁定在了一起。春節(jié)期間,京東金融最大的動作就是配合京東年貨節(jié)的白條免息活動。
背靠國內(nèi)最大的自營B2C平臺京東,京東金融從誕生之初就大力發(fā)展消費金融,推出了京東白條,這張主要在京東這一場景下使用的“虛擬信用卡”受到了不少用戶的歡迎,同時也成為了京東金融吸引用戶的重要手段??梢哉f“京東商城——白條——京東金融”這樣的鏈條下,白條是連接京東和京東金融最重要的橋梁,也是京東為京東金融導流的主要渠道。
但作為后來者,京東金融在市場上一直極度依賴于京東生態(tài)本身,盡管早幾年就已經(jīng)壯士斷腕般地終止了與支付寶的合作,但京東在第三方支付上依然發(fā)展不算順利,自營B2C電商的GMV規(guī)模似乎還不足以撐起一個足夠大的第三方支付平臺。
小結(jié):
春節(jié)是一個好的營銷節(jié)點,甚至可以從各家的營銷策略中讀出其未來1年的計劃和布局,從上面的盤點中不難看出,由用戶的希望建立社交關(guān)系,有流量的希望更多轉(zhuǎn)化,沒方向的在不停地嘗試,沒入口的再努力塑造金融入口,各家的打法各不相同,策略也都是圍繞本平臺現(xiàn)狀出發(fā)的。
而在未來的2017年,對于這些坐擁流量和用戶,希望切入金融或繼續(xù)在金融領(lǐng)域深耕的大平臺們而言,他們面臨的共同問題則是開源與高效,在基本框架建立完成后,如何獲取更多用戶,如何更高效地將獲得的用戶轉(zhuǎn)化為金融平臺用戶。這背后則是生態(tài),是整個流量生態(tài)的競爭,這注定是一場巨頭甚至寡頭的游戲。
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