乘上分享經(jīng)濟的閑魚,如何做到了咸魚翻身?

在3月26日的“閑魚塘主大會2016”上,阿里集團旗下的閑置交易社區(qū)閑魚宣布,將先期投入1億資金開展“百城千集”計劃,未來一年將在交易密度最高的100座城市,舉辦1000場閑魚集市。

下一個萬億級市場,分享經(jīng)濟的周郎東風

從互聯(lián)網(wǎng)一開始誕生「分享」就是永恒不變的主題,而所謂的分享經(jīng)濟其實就是閑置資源的重新分配。提及分享經(jīng)濟,大多數(shù)想到的都是以Uber,這款自2009年成立的打車軟件,從一開始就是以顛覆者角色出現(xiàn),其通過迅速將出租車輛的供給端迅速放大,在交通領(lǐng)域掀起了一場前所未有的革命。

「分享」經(jīng)濟就此成為最為火熱的一個話題,在今年的兩會上,「分享經(jīng)濟」一詞也首度進入政府工作報告,總理更是提出:“支持分享經(jīng)濟發(fā)展,提高資源利用效率,讓更多人參與進來、富裕起來?!?/p>

根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2014年全球共享經(jīng)濟的市場規(guī)模達到150億美金。到2025年,這一數(shù)字將達到3350億美金,年復合增長率達到36%。而閑置物品交易市場則是其中最具想象力的一環(huán)。根據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心最新公布的《2016分享經(jīng)濟發(fā)展報告》顯示,2016年中國閑置市場規(guī)模保守預計已達4000億,遠超出行分享市場。

「分享」文化的興起,也讓閑置物品的「流轉(zhuǎn)~分享」逐漸成為人們生活的一種新常態(tài)。對于閑置物品交易社區(qū)閑魚來說,可謂是站在了風口之上。自2014年6月成立至今,閑魚已經(jīng)累計超過1億實名認證用戶,平臺已成交閑置物品達1.7億件,在近15個月的時間里,其成交增長高達15.6倍,并逐漸成為國內(nèi)最大的閑置交易平臺。

騰訊向左,阿里向右,社區(qū)文化的無心插柳

我們知道阿里巴巴在社交領(lǐng)域其實進行過諸多嘗試,但最終成績并不算什么出色。不久前,阿里巴巴創(chuàng)始人在馬云在亞布力論壇語出驚人,說騰訊要做社交,而阿里巴巴要做社區(qū)。閑魚的成功或許給了阿里巴巴一種新的發(fā)展思路。

閑魚二字取義“閑余”(閑置的閑,剩余的余),泛指閑置多余的物品;取音為“閑魚”(就是周星星的那把“尚方寶劍”),泛指是從閑置物品期望閑魚翻身的角度,呼喚大家對于閑置物品物盡其用的意識。

誕生之初,閑魚原本只是“淘寶二手”的移動客戶端,在2014年6月份全面改版后才以“閑魚”的名字重新上線。閑魚可謂是含著金鑰匙長大,阿里的流量、資金以及支付閉環(huán),以及二手交易不可或缺的信任,都讓其在眾多二手交易平臺中擁有了太多先發(fā)優(yōu)勢。但“二手”、“交易”在阿里的體系里不是非常性感的詞語,交易原本就是阿里系骨子里的基因所在,而二手在當時也很難說能獲得足夠的重視。

在媒體的一篇采訪中,閑魚內(nèi)部人士也表示,在閑魚誕生之初,幾乎是沒有用到阿里的市場推廣資源,而只是靠用戶口碑來積累人氣。

而二手交易無論從形態(tài)還是模式上,都和跟淘寶的新品交易完全不一樣,這是一個有著完全不同產(chǎn)品形態(tài)和用戶體驗的新生態(tài)。如果完全照搬「淘寶」模式,閑魚勢必無法取得突破。二手物品并不是標準化的產(chǎn)品,不僅涉及線上的交易,很多時候還涉及線下的驗證環(huán)節(jié),天然就適合在本地進行交易?;谶@種獨特性,閑魚逐漸摸索出了一個新的突破之路:用社區(qū)模式進行驅(qū)動。

在閑魚的生態(tài)中,「魚塘」是閑魚最基礎(chǔ)的限制交易流通單元,這是一種或基于地理位置或基于網(wǎng)友興趣形成的閑置交易圈子。在這個生態(tài)體系內(nèi),建立了一套不同于騰訊線上社交關(guān)系的一種全新的線下社交關(guān)系。魚塘內(nèi)的負責人非常類似過去的居委會大媽,平臺只是服務提供者,而用戶才是社區(qū)的主角,將大量閑置物品在魚塘內(nèi)自由交換。

用戶在達成成交之前,首先會和其他人形成一種強烈的社交關(guān)系,這種社區(qū)平臺也極大的驅(qū)動了整個平臺各項指標的增長。數(shù)據(jù)顯示,自2015年4月開始試水以來,閑魚在全國已有超過12.5萬個“魚塘”,閑魚的用戶有43%的人最一開始上線就進行各種形式的互動,每天人均互動高達12次。

在阿里巴巴提出2016年方向的時候,我們清楚的看到了三個方向:內(nèi)容化、社區(qū)化、本地生活化。而這或許很大程度上和閑魚模式的走通有著莫大關(guān)聯(lián)。

物品分享的最終本質(zhì),社交關(guān)系下的價值認同

電商還是社區(qū)?或者這是所有二手交易平臺共同面臨的一個困惑:如何讓用戶能夠把二手閑置真正地流通起來。阿里的選擇是讓一群人在一起交流,獲得信任之后,通過社區(qū)實現(xiàn)情感價值的認同感后,最終實現(xiàn)閑置物品的交流。

閑魚平臺上的信任,一開始依靠的是阿里巴巴大數(shù)據(jù)體系之下建立的信任基礎(chǔ),而當產(chǎn)生更多情感交際之后,這種信任則被進一步加強,并最終轉(zhuǎn)化成閑置物品流動的動力。而為了鼓勵用戶之間進行更多的交流,阿里還發(fā)布了一個新的產(chǎn)品“閑魚集市”,鼓勵塘主在線下去組織很多的集市。

記得我采訪過一個物品分享平臺的創(chuàng)業(yè)者,他曾對我說,「在一個分享平臺上,用戶的非經(jīng)濟動機一定會比經(jīng)濟動機強。一本關(guān)于旅行的書,對沒有旅游打算的人來說這本書可能價值并不算很大,對正在旅游的人來說可能也只是一個工具。但是當讀過這本書的每個人都在書上留下自己旅途印記時,這本書的意義就變得不一樣起來。物品在傳遞過程中會放大人與人通過物品所寄托的情感價值,讓一個物品的非經(jīng)濟價值釋放出來,而這個過程中創(chuàng)造和分享所產(chǎn)生的價值將遠大于物品本身的經(jīng)濟價值?!?/p>

其實對出售閑置物品的人來說,并不會追求電商賣家那種的大批量出貨,很多二手物品都是唯一的,這自然也沒有成為爆款的可能性。他們所追求的是能夠在出售物品的同時獲得一種價值認同感。這也是為何缺乏社交基因的阿里,能夠做成閑魚的重要原因所在。

現(xiàn)在的社會是屬于一個分享的時代,Uber沒有一輛自己的車,卻是世界上最大的出租車公司,Airbnb沒有一間自己的客房,卻是世界上最大的住宿供應商。作為一個分享時代的社區(qū),閑魚或許不賣一件屬于自己的貨,但卻有可能成為最大的交易平臺,它的未來充滿想象

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2016-03-28
乘上分享經(jīng)濟的閑魚,如何做到了咸魚翻身?
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