精明的猶太商人們常說,孩子和女人的錢最好賺。事實上,乘著二胎政策的東風,母嬰市場已然被業(yè)內看作是一片「新藍?!?,母嬰市場在過去兩年里也成為當之無愧最火熱的領域,滿懷憧憬的創(chuàng)業(yè)者可謂是層出不窮。
數據顯示,2015年母嬰線上交易規(guī)模僅為3600億元,但2014、2015年線上母嬰交易規(guī)模連續(xù)實現了3位數的增長,而且自2014年起線上母嬰交易增長率首次超過了電商產品整體增長率,2015年其滲透率更是達到了15.5%的比重,有相關調查機構預計到2018年中國母嬰市場預計總體規(guī)模將突破3萬億元。
聚劃算、天貓、京東這樣的綜合平臺的跑馬圈地,而貝貝、蜜芽等母嬰類垂直電商的迅猛發(fā)展,而長期以來,母嬰社區(qū)在商業(yè)化探索方面,很多時候也只考慮一條路徑——電商化。
母嬰電商的高速發(fā)展在明示著整個行業(yè)的欣欣向榮,一切和母嬰相關的產業(yè)都算是站在了風口上。
人人都想成為風口上的那只豬,但賽道已然十分擁擠,無論是母嬰社區(qū)還是母嬰電商網站,無數創(chuàng)業(yè)者悄然興起的同時,又有無數的創(chuàng)業(yè)者一個接一個的黯然倒下。辣媽酷寶、辣媽說、果果街、豆芽網、蘑菇家、蜜芽圈......這份死亡名單正越來越長。
資本的驅動之下母嬰電商確實迎來了一個快速發(fā)展時期,但從根本上來看,產品的高度同質化除了帶來價格戰(zhàn)之外,并沒有給行業(yè)帶來什么新氣象。而對母嬰市場來說,電商其實也并不意味著全部母嬰電商的興起滿足了購買海外優(yōu)質產品的需求,但對年輕的父母來說,他們更多的還有知識、記錄和社交這些需求。
然而和母嬰電商充滿錢景不同的是,這些看上去不是很酷的需求卻很大程度上仍然還是空白一片。
根據行業(yè)《第四屆中國家庭孕育方式調研報告》,現在有72%的媽媽會通過攝影、攝像記錄寶寶成長。其事實上隨著母嬰人群物質需求逐漸得到滿足,情感追求正占據越來越重要的地位,寶寶的成長記錄、親友圈子的互動分享已成了許多家庭的必然需求。
其實這些需求原本應該是由母嬰社區(qū)來滿足的,但或許是因為母嬰市場本來就非常特殊,受眾群體的獨特屬性,使得母嬰社區(qū)的目標用戶群體在孩子長大后,對社區(qū)需求的頻次就會迅速下降,這讓母嬰領域的創(chuàng)業(yè)團隊對變現的訴求遠比其他領域要迫切的多。
而這種焦急心態(tài)最終帶來的結果就是母嬰社區(qū)的同質化現象越來越嚴重。很多社區(qū)彼此互相抄襲,什么知識庫,論壇,問答,社交各種胡亂添加,內容上絕大多數也缺乏權威性。
一個真正能滿足年輕父母需求的社區(qū)是怎樣的,創(chuàng)業(yè)團隊應該如何滿足物質之外的情感需求?
這個問題非常難以回答,而近期國內知名大數據研究公司QuestMobile發(fā)布的《2016年第一季度母嬰移動APP行業(yè)報告》或許給了我們答案。
在育兒社區(qū)領域,親寶寶月度活躍用戶、日活躍用戶、以及N日留存方面,都排在了第一位,而且和第二名形成了不小的差距。憑心而論,相較于母嬰電商促銷戰(zhàn)的沸反盈天,主打工具的親寶寶并不是一款曝光率較高的產品,但其在發(fā)展路徑上的的穩(wěn)扎穩(wěn)打卻很值得借鑒。
親寶寶與眾多育兒社區(qū)最大不同的地方在于它的私密性,不同于我們常見的社交類應用,親寶寶所倡導的私密社交,可以讓父母用邀請碼的方式自主選擇成員加入,這在母嬰社區(qū)領域還是首創(chuàng)。
不久前有件事讓我感觸很深,一位孕婦在某個育兒社區(qū)發(fā)了個帖子,后來這篇文章被別的平臺給盜轉了,結果在那個平臺引起了巨大的爭議,而爭議的焦點并不是這篇帖子的內容本身,而針對的是這位孕婦的長相。惡毒的負面評論后來給這位準母親造成了極大的情緒波動。
在我看來,除了一些經驗性分享,例如買奶粉這些內容,家庭分享原本就是具有很強私密性的。親寶寶的模式當然不能說盡善盡美,但其卻保證了孩子照片、信息的安全,更確保了加入的成員都是關注寶寶成長的人。通過這種私密且高用戶粘性的社交需求,再順勢切入到內容社區(qū),為父母提供更精細化的家庭育兒指導,則可以說精準切中了大部分年輕父母的痛點。
年輕的父母有育兒社交需求,但實際上很多實際生活場景中,父母由于工作等方面原因,沒辦法在孩子身邊,更多時候都是老人在照顧。很多時候,爺爺姥姥可以說是育兒環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán),然而他們的需求往往會被創(chuàng)業(yè)團隊所忽視。
親寶寶的團隊在產品運營過程中發(fā)現過一件有趣的事情,以寶寶為核心的家庭社交工具一定要有孩子爺爺姥姥一輩的參與才會完整。而當老人與孩子父母異地居住的情況下,老人對于這類社交的需求就會更強。將老人的社交需求考慮進去,這對一家創(chuàng)業(yè)公司來說殊難可貴。
我們知道很多產品在智能電視中開發(fā)母嬰類應用時,更多只是單純?yōu)椴シ旁缃坍a品的視頻,電視版本很多時候只是作為手機版本的補充。但在親寶寶眼中,其實更多還是從老年人的需求出發(fā),基于此他們也開發(fā)了智能電視平臺的專屬App。我們知道目前較多的長輩由于不會使用智能手機或者很難看清手機上的字,很多時候電視才是他們更好的選擇,然而市場上絕大多數產品都往往忽略了這個需求。
對親寶寶來說,他們的用戶粘性已經足夠強大,但盡管如此,親寶寶卻電商之路的探索一直十分謹慎,創(chuàng)始人馮培華曾經表示,并不計劃采用犧牲用戶體驗的燒錢買用戶的方式,也不會在平臺上強求標品,而是希望基于親寶寶對母嬰需求的深度了解,打造精品垂直電商。通過后臺數據將需求的顆粒度細化到個人,最終實現電商需求的天然呈現。而在工具和社區(qū)環(huán)節(jié),親寶寶通過母嬰成長日志數據功能和育兒知識推送,將服務、商品和用戶有效對接,從而滿足用戶的多方位需求。
可以預見的是,母嬰行業(yè),特別是移動母嬰領域還將有極大的擴展空間。誰能打破同質化的行業(yè)現狀,以差異化服務精準解決用戶痛點,誰就有可能成為最后的勝者。對母嬰市場來說,用戶的需求正越來越細分化,市場仍然有諸多的可能性。也許借助創(chuàng)新和優(yōu)質的工具服務,厚積薄發(fā)的親寶寶已經向未來成功進發(fā)了第一步。
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