換了三任CEO之后 萬達(dá)電商已成萬達(dá)會員通

今天，萬達(dá)集團(tuán)旗下飛凡宣布，飛凡CEO李進(jìn)領(lǐng)已經(jīng)正式離職。由此，萬達(dá)集團(tuán)旗下電商相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)先后離職了三位CEO，他們的情況如下：

CEO姓名 就職時間 加盟萬達(dá)前職位

龔義濤 2012.12-2014.02 阿里巴巴資深總監(jiān)

董策 2014.07-2015.06 東方園林旗下苗聯(lián)網(wǎng)CEO

李進(jìn)領(lǐng) 2016.02-2017.02 港中旅旗下芒果網(wǎng)CEO

可以看出，三位CEO的在任時間都不長，最長的龔義濤也只有14個月，而董策和李進(jìn)領(lǐng)都只有1年，而且在原CEO離職、新CEO就任的過程中，還分別出現(xiàn)了5個月和8個月的空檔期。

也正因?yàn)槿绱?，老冀看外界的報道，幾乎一致唱衰萬達(dá)的電商業(yè)務(wù)。不過在老冀看來，大家恐怕找錯對象了。

實(shí)際上，在2016年2月李進(jìn)領(lǐng)上任之前，我們所理解的萬達(dá)電商就已經(jīng)不存在了。萬達(dá)旗下這家更名“飛凡”的公司，不再是銷售商品和服務(wù)的B2C電商，而是轉(zhuǎn)型為面向購物中心和其中的商家，為它們提供整套“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案的B2B技術(shù)提供商，飛凡的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)變更為幫助購物中心搭建WiFi等信息化基礎(chǔ)設(shè)施，幫助購物中心的商家拉新、做會員營銷了。

那么，去年飛凡的業(yè)績情況如何呢？在今年1月14日在合肥舉行的萬達(dá)集團(tuán)2016年會上，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林所做的年度工作報告披露：

“飛凡用戶爆發(fā)式增長。去年活躍用戶達(dá)到1.5億，飛凡通會員8284萬。新增合作大型購物中心1799家、中小商家10萬家、影城3600家、大型醫(yī)院410家、高端酒店2200家；同時與北京、上海、廣州、深圳等30個城市開展了智慧城市、生活服務(wù)等業(yè)務(wù)合作，建設(shè)了蘇州、西安兩個城市的飛凡通示范項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長?！?/p>

“2016年飛凡開展了11次大型活動，大大傳播了飛凡品牌。特別是“6.18年中慶”和“雙十一全民狂歡節(jié)”，聯(lián)合近萬家實(shí)體商業(yè)，打造了實(shí)體商業(yè)全國最大規(guī)模的營銷活動，這是中國商業(yè)史上實(shí)體商業(yè)第一次舉辦如此大規(guī)模的全國性活動。活動實(shí)現(xiàn)銷售額560億元，90%以上的商家業(yè)績增長，超過50%的商家業(yè)績同比增長超過兩位數(shù)?！?/p>

也就是說，飛凡的年活躍用戶有1.5億，這個數(shù)字其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)可觀。更值得注意的是飛凡的核心產(chǎn)品飛凡通（一種數(shù)字通行證），它一端通過飛凡APP對接各類場景，包括依托萬達(dá)廣場的各類消費(fèi)品牌、電影、酒店、醫(yī)療等，另一端則為用戶提供支付服務(wù)、儲值服務(wù)、理財服務(wù)、保險服務(wù)、貸款服務(wù)及征信服務(wù)等，你可以把它理解成萬達(dá)的“支付寶”。

實(shí)際上，如果我們打開飛凡APP首頁底部的“飛凡通”Tab， 里面也是付款、銀行卡、零花錢、理財、意外險一應(yīng)俱全，只不過還沒有支付寶那么全而已。截止到去年底，飛凡通的會員已經(jīng)達(dá)到8284萬，老冀理解這個相當(dāng)于飛凡APP的日活躍用戶，也是相當(dāng)不錯了。

有了飛凡APP特別是飛凡通這個能夠抓住消費(fèi)者的利器，全國購物中心每年數(shù)百億人次的流量才能夠有效地集中起來，并與購物中心的商家進(jìn)行更有效率的對接。對接之后做什么呢？王健林曾公開說：“在萬達(dá)的發(fā)展規(guī)劃中，電商并不是單純的銷售導(dǎo)向，它承擔(dān)的任務(wù)是把客流轉(zhuǎn)化到萬達(dá)的會員體系中，然后挖掘會員體系數(shù)據(jù)，再做金融、文化、體育等新興產(chǎn)業(yè)，給國人開辟新的消費(fèi)領(lǐng)域?！?/p>

不過，從目前來看，飛凡最先對接的應(yīng)該還是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。去年10月，萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)從萬達(dá)金融集團(tuán)獨(dú)立分拆出來，飛凡與快錢支付、征信公司、網(wǎng)絡(luò)信貸公司等互聯(lián)網(wǎng)金融公司一起，都被歸入萬達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)下面。未來飛凡應(yīng)該會與這些公司合作，全面覆蓋購物中心的投資者、運(yùn)營商、入駐商家和消費(fèi)者，為他們提供針對性的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

而正如王健林所言，下一步飛凡還會幫助打通萬達(dá)集團(tuán)旗下的酒店、電影、旅游、體育等更多新興產(chǎn)業(yè)。老冀也注意到，點(diǎn)擊飛凡APP首頁底部的“慧生活”Tab，里面已經(jīng)有火車票、酒店、演唱會、音樂會等各種服務(wù)，而最近又上線了“智慧醫(yī)療”和“飛凡體育”兩大服務(wù)。

綜上所述，萬達(dá)電商早就已經(jīng)不是我們理解的那個“電商”，而是充分融入萬達(dá)所有業(yè)務(wù)的“會員通”，它能夠?qū)⑷f達(dá)旗下的各種業(yè)務(wù)通過會員體系打通，從而實(shí)現(xiàn)交叉銷售。也正因?yàn)轱w凡依托了萬達(dá)集團(tuán)龐大的線下資源，王健林才會信心十足地宣稱：飛凡要力爭2018年實(shí)現(xiàn)整體盈利，2020年利潤過百億并整體上市。

此外，萬達(dá)集團(tuán)還給飛凡定下了2017年的業(yè)務(wù)目標(biāo)：新簽合作大型購物中心2000個，累計占全國開業(yè)大型購物中心的三分之二以上，新簽約中小商家15萬個，新簽約中小城市70個等。

在老冀看來，2017年飛凡的業(yè)務(wù)目標(biāo)雖然難度較大，努努力還是有可能完成的。不過，飛凡如果接著還要實(shí)現(xiàn)2018年整體盈利、2020年利潤過百億的目標(biāo)，那就必須充分調(diào)動萬達(dá)集團(tuán)旗下萬達(dá)商業(yè)、文化集團(tuán)、金融集團(tuán)各位“大哥哥”們的資源了。在萬達(dá)集團(tuán)這種強(qiáng)調(diào)軍事化管理和資歷的大公司當(dāng)中，身為空降兵的李進(jìn)領(lǐng)很難搞定，只好知難而退。

老冀認(rèn)為，經(jīng)歷了三任空降CEO的波折之后，如今的飛凡其實(shí)已經(jīng)明確了自己的戰(zhàn)略方向：其實(shí)，飛凡根本沒有必要再去找空降兵，而需要找一位資歷深厚的萬達(dá)老將坐鎮(zhèn)，充分調(diào)動萬達(dá)集團(tuán)的內(nèi)部資源，反而能夠收到事半功倍的效果。

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