在科技圈,三星的地位就像娛樂(lè)圈的汪峰。各種頭條總是被蘋(píng)果搶走,三星只能是當(dāng)“萬(wàn)年老二”。但近段時(shí)間以來(lái),三星終于登上了夢(mèng)寐以求的頭條寶座。但可惜的不是像蘋(píng)果iPhone發(fā)布那樣的創(chuàng)新消息,而是不斷發(fā)生的Note 7爆炸、外部加熱、拒絕召回、無(wú)奈召回等破事。隨之而來(lái)的,自然也是三星的名譽(yù)一落千丈。而就在10月30日,三星又成為千夫所指的對(duì)象。
就在當(dāng)天,微博爆料稱(chēng),為了讓經(jīng)銷(xiāo)商多訂貨,三星在省級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)上強(qiáng)迫中國(guó)區(qū)管理層集體下跪,甚至用手壓著員工的頭跪。一時(shí)間,此事激起千層浪,網(wǎng)民紛紛將矛頭指向了始作俑者三星。明明是三星自己犯的錯(cuò),卻讓中國(guó)員工下跪,真是花樣作死。再加上之前在Note 7召回一事上對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的區(qū)別對(duì)待,現(xiàn)在的三星真的是被攻擊的千瘡百孔,血流成河了。
還原事情經(jīng)過(guò):三星開(kāi)啟一路作死之旅
別人家的孩子最多是“一路向西”,但三星卻是一路花樣作死。尤其是在全球性的Note 7爆炸事件上,更是作死招數(shù)頻出,而其核心就是區(qū)別對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者。在Note 7爆炸事件發(fā)生后,三星在其新聞發(fā)布會(huì)中稱(chēng),“本次Note7的召回包括美國(guó)、韓國(guó)等10個(gè)國(guó)家和地區(qū),中國(guó)市場(chǎng)被排除在外”。其給出的借口是,“9月1日起在中國(guó)市場(chǎng)正式發(fā)售的國(guó)行版本,由于采用不同的電池供應(yīng)商,因而不在此次更換范疇,中國(guó)消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。”
也就是說(shuō),全球召回250萬(wàn)部Note 7中不包括中國(guó)市場(chǎng)的。而隨后,三星被中國(guó)質(zhì)檢總局約談,但也僅僅是宣布在中國(guó)召回1858臺(tái)Note7手機(jī)。甚至在中國(guó)出現(xiàn)Note 7爆炸事件后,三星還獨(dú)自檢測(cè),“結(jié)果顯示該產(chǎn)品爆炸是因外部加熱導(dǎo)致,而不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題。”雖然最終在龐大壓力下在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行召回,但優(yōu)惠力度卻不及美國(guó)、韓國(guó)等市場(chǎng)。
而此次微博用戶@不老的老回爆料在訂貨會(huì)上強(qiáng)迫中國(guó)員工下跪,更是讓中國(guó)消費(fèi)者群情激昂。在層層遞進(jìn)的花樣作死手法下,三星算是徹底得罪了中國(guó)消費(fèi)者。
跪!三星不知恥到了一定地步
原本中國(guó)大陸市場(chǎng)是三星在全球最重要的市場(chǎng)之一,但一直以來(lái)卻對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)抱以輕視態(tài)度。對(duì)中國(guó)消費(fèi)者區(qū)別對(duì)待的三星,在此次下跪事件中展現(xiàn)地淋漓盡致。甚至對(duì)下跪這一侮辱人格的做法,三星仍然是持以否定錯(cuò)誤、逃避責(zé)任的態(tài)度。
三星一位負(fù)責(zé)對(duì)接媒體的人士在接受?chē)?guó)內(nèi)某家媒體采訪時(shí)證實(shí)確實(shí)發(fā)生過(guò)“下跪”事件,但其否認(rèn)了“強(qiáng)迫”的說(shuō)法。甚至還表示,“韓國(guó)的‘下跪’在他們的文化里其實(shí)是‘行大禮’,是尊重對(duì)方,他們并不知道在中國(guó)的差異。”呵呵,三星韓國(guó)高層讓中國(guó)員工下跪,竟然還說(shuō)不知道下跪這最基本的文化差異。用這樣的借口,著實(shí)可笑。
這直接就表明了即使是在中國(guó)的三星韓國(guó)高層,也是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)十分不了解,簡(jiǎn)直就是啪啪啪地打臉!而派出這樣連中國(guó)最基本文化都搞不懂的高層,可見(jiàn)三星對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)輕視到了怎樣的地步。這么超MAX的無(wú)恥,真的是做人不能太三星??!
剖析本源下跪源于三星依然在夢(mèng)里
之所以會(huì)讓中國(guó)員工下跪,說(shuō)到底還是因?yàn)槿轻槍?duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)有著驕傲自大的心理。早在2013年,三星智能手機(jī)就已經(jīng)成為中國(guó)大陸智能手機(jī)市場(chǎng)的銷(xiāo)售冠軍。雖然隨著中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的崛起,三星智能手機(jī)的銷(xiāo)量在不斷下滑,但始終處于前列,且在國(guó)際智能手機(jī)廠商在中國(guó)大陸市場(chǎng)賣(mài)得最好的。
這樣的銷(xiāo)售成績(jī),自然讓三星志得意滿,依然認(rèn)為自己在中國(guó)大陸市場(chǎng)中占有重要位置。且對(duì)中國(guó)日新月異的變化形勢(shì)缺乏足夠的認(rèn)知,依然認(rèn)為中國(guó)消費(fèi)者容易糊弄,自然能推就推,能省事就省事。
而且,對(duì)中國(guó)大陸市場(chǎng)的不尊重由來(lái)已久。早在20多年前的1995年,孫天帥堅(jiān)定拒絕韓國(guó)女老板的下跪要求就博得國(guó)人的滿堂彩,但也反映出韓國(guó)人對(duì)中國(guó)的蠻橫態(tài)度。20多年后,三星卻還是“繼承”韓國(guó)人骨子里對(duì)中國(guó)這樣的態(tài)度,簡(jiǎn)直是不知所謂!
無(wú)論是此前在召回事件中對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的區(qū)別對(duì)待,還是讓中國(guó)員工下跪,都證明三星還是活在自己編織的美夢(mèng)里。殊不知,在智能手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)殘酷,中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商在中高端市場(chǎng)的全面爆發(fā),三星能夠生存的空間越來(lái)越小了。隨著Note 7召回事件、下跪事件的不斷醞釀,三星可以考慮洗洗回韓國(guó)睡了。
唔,貌似現(xiàn)在韓國(guó)本土的企業(yè)很多都過(guò)得不怎么樣啊。虧損的虧損,破產(chǎn)的破產(chǎn),一地雞毛。明明還要指望中國(guó)老大哥來(lái)救命,還在這瞎嘚瑟,干脆狗帶吧?。萍夹掳l(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文)微信:khxx-wk
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