企業(yè)微店、朋友圈瘋狂考核：“逼死人”純屬自己作

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)往往會(huì)因?yàn)殇N(xiāo)售渠道、服務(wù)渠道的劇烈變遷，而展現(xiàn)出極大的差異性。如果不能跟上步伐，企業(yè)將有可能迅速被淘汰。但如果盲目依據(jù)渠道變化而強(qiáng)行上馬，也有可能適得其反。當(dāng)下，最具有變革意味，且已經(jīng)被全民所接受的渠道之一，就是存活在朋友圈等社交工具中的微商、微店等。

由此，眾多企業(yè)開(kāi)始試水微店、朋友圈或搭建自身社交電商APP。而在這一過(guò)程中，為了能夠迅速引起關(guān)注和連鎖式反應(yīng)，取得一定業(yè)績(jī)，成為強(qiáng)有力補(bǔ)充，甚至不惜犧牲員工利益，以瘋狂考核的方式逼迫員工參與進(jìn)去。“逼死人”的瘋狂考核，純屬這些企業(yè)自己“作”。到最后，或許只能適得其反。

開(kāi)啟全民“微時(shí)代”企業(yè)狂奔在路上

據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)》發(fā)布的《2016中國(guó)微商行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，中國(guó)微商行業(yè)總體規(guī)模達(dá)到1819.5億元，預(yù)計(jì)2016年將達(dá)到3607.3億元，增長(zhǎng)率近100%！這樣一個(gè)遍布黃金的渠道，自然會(huì)被企業(yè)所眼紅。如果說(shuō)此前全民微商、微商往往還是部分人的兼職行為，那么隨著微商、微店影響力的擴(kuò)大，企業(yè)也看到其中的機(jī)遇，迅速投身其中。

去年9月份，順豐旗下互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)順付鼓勵(lì)順豐內(nèi)部員工通過(guò)獨(dú)立二維碼掃碼拉新。身邊在順豐就職的員工，推薦朋友通過(guò)其“專屬二維碼”掃碼下載順手付APP，即可幫其完成業(yè)績(jī)。且只要成功注冊(cè)并綁定銀行卡信息，該名推薦人即可獲得10元順豐金。從某種角度看，其實(shí)這是順豐在以極低的代價(jià)為旗下金融平臺(tái)獲取活躍用戶的方式。而最終，該活動(dòng)因“刷屏”遭到微信屏蔽長(zhǎng)達(dá)三天。

富士康旗下主營(yíng)手機(jī)、數(shù)碼類產(chǎn)品的微商項(xiàng)目“貝殼山”也借助“全員開(kāi)店”系統(tǒng)拓展分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，讓內(nèi)部員工參與到銷(xiāo)售過(guò)程中。公開(kāi)資料顯示，富士康員工總數(shù)已經(jīng)超過(guò)120萬(wàn)人，其中大陸員工超過(guò)100萬(wàn)人。國(guó)美也推出旗下社交電商APP——國(guó)美+，試圖通過(guò)類似微商的形式，挽救當(dāng)前國(guó)美在電商市場(chǎng)的不利局面。

可以說(shuō)，在全民“微時(shí)代”的開(kāi)啟之路上，企業(yè)已經(jīng)或正在狂奔加入。只是究竟能否和它們預(yù)期中的一樣取得立竿見(jiàn)影的效果，就看各自的“神通”了。

瘋狂考核“逼死人”企業(yè)開(kāi)始花樣作死

雖然現(xiàn)在從事微商、微店的人越來(lái)越多，但實(shí)事求是地說(shuō)，并不是所有人都喜歡去做微商。如果企業(yè)將微商業(yè)績(jī)和考核掛鉤，進(jìn)而關(guān)系到獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，就會(huì)更加讓員工厭煩。更嚴(yán)重的是，如果企業(yè)一心只想提升自己在微商層面的銷(xiāo)量，就會(huì)推出瘋狂考核，進(jìn)而將員工逼到角落里。

比如上面提到的順豐推廣活動(dòng)，雖然名義上說(shuō)不和績(jī)效掛鉤，也沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的考核，卻也讓員工厭煩。畢竟是企業(yè)要求員工進(jìn)行的推廣活動(dòng)，如果絲毫不去行動(dòng)，只會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下不好印象。但如果真的去做，卻又有可能被親朋“拉黑”。

而國(guó)美做得更過(guò)分，由于國(guó)美+這一社交電商APP計(jì)劃在2016年四季度主推“美店”功能，為實(shí)現(xiàn)美店開(kāi)店量及銷(xiāo)售量的快速突破，國(guó)美下發(fā)一份《關(guān)于國(guó)美控股集團(tuán)及旗下各產(chǎn)業(yè)公司全體員工完成國(guó)美+美店專項(xiàng)任務(wù)的通知》。而“全體員工”包含國(guó)美控股集團(tuán)和旗下各產(chǎn)業(yè)公司員工，即使是技術(shù)、行政和財(cái)務(wù)等非銷(xiāo)售人員也在范圍之內(nèi)。如果不達(dá)標(biāo)，將面臨降薪和罰款等處罰措施。

據(jù)了解，國(guó)美會(huì)對(duì)員工從時(shí)間、任務(wù)量件數(shù)、完成比例等多個(gè)維度進(jìn)行考核。如果無(wú)法完成考核，只能面臨處罰。就通知來(lái)看，考核十分嚴(yán)苛，除了銷(xiāo)售人員能努力做到，其他社交面教窄的技術(shù)人員等很難達(dá)標(biāo)。甚至已經(jīng)有員工擺出“死豬不怕開(kāi)水燙”的姿勢(shì)，“如果扣得太多，不排除考慮走人。”

而《都市熱報(bào)》也曝光了一件讓人無(wú)奈的事，公司老板除了要求員工將商品發(fā)在朋友圈外，還對(duì)每個(gè)員工實(shí)行業(yè)績(jī)考核：無(wú)論是否從事銷(xiāo)售工作，都要求每個(gè)人每月必須賣(mài)到2000元營(yíng)業(yè)額，且要保持4個(gè)長(zhǎng)期代理商。

類似的瘋狂考核，在開(kāi)始涉足微商、微店領(lǐng)域逐漸成為一種潮流，絕對(duì)是企業(yè)的花樣作死。以壓迫員工社交圈為方式，不顧員工的抵觸情緒，強(qiáng)硬地以考核為基準(zhǔn)，只會(huì)是越走越偏。

推廣人性化管理方能站穩(wěn)腳跟

其實(shí)企業(yè)急迫將微商、微店渠道納入自身生態(tài)中的心情可以理解，畢竟這是未來(lái)的大勢(shì)所在。但采用瘋狂考核，有違正常的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，打擊了員工的工作積極性，進(jìn)而影響到原有的工作，甚至成為公司往前更進(jìn)一步的拖累?，F(xiàn)在各種硬性廣告和營(yíng)銷(xiāo)方式都不被大眾所接受，如此強(qiáng)硬的考核策略自然也會(huì)受到員工抵制。

因此，當(dāng)務(wù)之急是如何研究出人性化的管理。不將業(yè)績(jī)當(dāng)做硬性考核標(biāo)準(zhǔn)，而是要以人性化、溫情的方式去調(diào)動(dòng)員工積極參與的熱情，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的微商、微店中站穩(wěn)腳跟。

還在瞎嘚瑟的企業(yè)，該反省下自己了……要不然，就算初期有著不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，隨著復(fù)買(mǎi)率的降低，始終是做無(wú)用功。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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