從2014年微信紅包的一炮而紅,春節(jié)的紅包大戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)到了第三個(gè)年頭,越來越多的企業(yè)加入到發(fā)紅包的陣營(yíng)中來,儼然成了互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)習(xí)俗。
與往年相比,今年的春節(jié)紅包從參與來的玩家到金額再到紅包的玩法都在不斷升級(jí)。百度錢包日前剛剛發(fā)布今年紅包的玩法,支付寶就即刻公布紅包大戰(zhàn)將提前。到如今,紅包大戰(zhàn)更像是BAT巨頭們斗富和炫技的角斗場(chǎng)。細(xì)思極恐的是,移動(dòng)支付在春節(jié)紅包上的不遺余力,已不簡(jiǎn)單是為了拉新,直接關(guān)系到整個(gè)移動(dòng)支付商業(yè)模式的迭代升級(jí)。
玩法升級(jí)直指支付手段的進(jìn)化
支付寶在春節(jié)前一個(gè)月就開始宣傳新的紅包玩法,甚至有傳聞稱大張偉將在春晚上演唱名為“咻一咻”的歌曲為支付寶紅包造勢(shì)。與之同時(shí),百度錢包也上線了語音紅包和圖像識(shí)別領(lǐng)紅包的玩法。
紅包玩法背后,是BAT前在移動(dòng)支付手段上的一些探索,支付寶此前就曾嘗試過聲紋支付的功能,究其技術(shù)原理和此次推出的“咻一咻”無二。除此之外還別出心裁的推出了性別紅包和拜年紅包。憑借社交的天然優(yōu)勢(shì),微信紅包的火爆對(duì)微信支付用戶的增長(zhǎng)已是事實(shí),但微信整體在紅包的玩法上比較保守。百度錢包紅包的玩法剛剛正式發(fā)布,但今年在紅包大戰(zhàn)上的野心卻已顯露無疑,欲與支付寶、微信拔刃張駑,其中語音紅包和“拍福字領(lǐng)紅包”的玩法可謂是百度祭出的兩大殺器,直指語音識(shí)別支付和拍圖支付這兩大支付方式。
BAT也好,其他移動(dòng)支付玩家也罷,都已經(jīng)意識(shí)到支付技術(shù)的重要性。之前掃碼支付因?yàn)榘踩珕栴}被禁用已是一個(gè)慘痛的教訓(xùn),BAT等紛紛在支付技術(shù)上屯兵秣馬,比如說百度之前放出了“心付”的概念,謀劃了支付加智能硬件的典型應(yīng)用場(chǎng)景;推出“輕拍付”搶占拍圖支付市場(chǎng)。馬云也積極為刷臉支付背書。移動(dòng)支付除了自身的激烈競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)擁有強(qiáng)大POS終端的銀聯(lián),支付方式?jīng)Q定了移動(dòng)支付有個(gè)怎樣的未來,而春節(jié)紅包或許會(huì)成為各家試水移動(dòng)支付新技術(shù)的練武場(chǎng)。
紅包將成連接用戶和商戶的新窗口
當(dāng)然,紅包寄托的不只是支付技術(shù),BAT們的另一個(gè)野心就是利用春節(jié)紅包連接用戶和商戶,最大程度的發(fā)揮移動(dòng)支付的潛在價(jià)值。
2015年春節(jié)剛過,微信便開始引導(dǎo)用戶利用紅包消費(fèi),而避免讓微信支付淪為用戶提現(xiàn)的工具。從今年來看,BAT都已經(jīng)意識(shí)到了用紅包連接用戶和商戶的重要性,引導(dǎo)方式也更加露骨。微信和支付寶延續(xù)了去年的玩法,將紅包打造成一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),一是更大規(guī)模的推行品牌贊助紅包,一是直接用紅包的方式發(fā)放消費(fèi)抵用券。百度錢包作為紅包大戰(zhàn)的新兵,順勢(shì)繼承了阿里和騰訊的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也結(jié)合自家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)推出“拍福字領(lǐng)紅包”的功能,未來或?qū)⑦M(jìn)化為拍照識(shí)別支付,比如說用戶可以通過拍照領(lǐng)取商家推出的優(yōu)惠券,單從這一點(diǎn)來說百度錢包將可以通過拍照支付技術(shù)直接延伸了移動(dòng)支付的前端營(yíng)銷。對(duì)商戶而言,可以利用海報(bào)、包裝、報(bào)紙等廣告推廣和支付用戶進(jìn)行雙屏互動(dòng),為解決O2O商家的營(yíng)銷問題提供了新的思路。
一直以來,移動(dòng)支付的基本定位都是支付工具,春節(jié)紅包無疑給了移動(dòng)支付更大的營(yíng)銷力量,也是對(duì)支付場(chǎng)景的一種探索。越來越多的企業(yè)想要趕上春節(jié)紅包的晚集,移動(dòng)支付平臺(tái)也在紅包金額上斗富,二者的不謀而合直接決定了紅包連接用戶和商戶的新屬性。只不過BAT的運(yùn)營(yíng)和理解還有所不同,微信和支付寶更看重單次營(yíng)銷的價(jià)值,百度在嘗試通過紅包為商家提供整合營(yíng)銷解決方案。
從春節(jié)紅包看支付商業(yè)模式的創(chuàng)新
紅包大戰(zhàn)進(jìn)行了三年,相信BAT樂此不彼的原因絕不是表面上的爭(zhēng)強(qiáng)斗勢(shì)。紅包大戰(zhàn)的多方爭(zhēng)霸是移動(dòng)支付激烈競(jìng)爭(zhēng)的最直接提現(xiàn),而在這種強(qiáng)烈的外部壓力下,紅包必然引起移動(dòng)支付商業(yè)模式的變革,事實(shí)上也確實(shí)如此。
正如前文所說微信推出春節(jié)紅包的目的是為了拉新,從目前來看,春節(jié)紅包的作用之一仍是拉新,但卻已不再局限于移動(dòng)支付平臺(tái)本身,O2O商家和紅包合作伙伴都將從中受益。
移動(dòng)支付的第二個(gè)創(chuàng)新之處就是誕生了“支付+營(yíng)銷”,移動(dòng)支付一直都被形容為O2O閉環(huán)的關(guān)鍵,但O2O的營(yíng)銷和支付一直是在兩條腿走路,支付和營(yíng)銷的結(jié)合對(duì)O2O的發(fā)展將起到不可或缺的作用。
第三個(gè)模式創(chuàng)新是春節(jié)紅包的場(chǎng)景綁定,BAT們紛紛推出了優(yōu)惠券紅包,實(shí)際上是一種支付場(chǎng)景的綁定。以百度為例,騰訊和阿里都未能在紅包大戰(zhàn)中將外賣、出行等高頻O2O場(chǎng)景服務(wù)招致麾下,而百度利用在地圖、糯米、外賣等產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì),除了巨額的現(xiàn)金紅包,在優(yōu)勢(shì)場(chǎng)景的優(yōu)惠券上蓄勢(shì)待發(fā),從而盤活整個(gè)生態(tài)棋局。
幾乎所有的移動(dòng)支付玩家都意識(shí)到了場(chǎng)景建設(shè)的重要性。移動(dòng)支付只有跳出了支付工具的圈子,才能真正發(fā)揮支付的價(jià)值,O2O營(yíng)銷和支付場(chǎng)景是其一,互聯(lián)網(wǎng)金融等是其二,阿里和百度都已經(jīng)開始挖掘移動(dòng)支付的金融價(jià)值。春節(jié)紅包正在改變移動(dòng)支付的定位,尤其在大眾認(rèn)知方面,紅包的作用功不可沒。
紅包第一次出現(xiàn)的時(shí)候我們?cè)趹岩善湔婕傩?,第二年的紅包大戰(zhàn)讓人們開始思考紅包該如何消費(fèi),紅包大戰(zhàn)進(jìn)行到第三年已經(jīng)開始撬動(dòng)整個(gè)移動(dòng)支付的商業(yè)模式。于此,也就很容易理解BAT為何對(duì)春節(jié)紅包情有獨(dú)鐘了。
總的來說,春節(jié)紅包玩法的升級(jí)和移動(dòng)支付的造勢(shì)不無關(guān)系,背后是移動(dòng)支付平臺(tái)對(duì)新商業(yè)模式的探索和籌謀。所幸,我們?cè)谵堆蛎耐瑫r(shí)也是移動(dòng)支付進(jìn)化的見證者。
Alter,互聯(lián)網(wǎng)觀察者,長(zhǎng)期致力于對(duì)智能硬件、O2O、手機(jī)等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號(hào):spnews
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