阿里上調(diào)全年收入預(yù)期，新零售戰(zhàn)略強勁支撐持續(xù)增長

市場將驚訝于阿里巴巴上調(diào)全年收入增長率預(yù)期5個百分點。1月24日，阿里巴巴集團公布新一季度業(yè)績，集團當季收入同比增長54%，達532.48億元人民幣。阿里巴巴集團首席財務(wù)官武衛(wèi)表示：“在三個均優(yōu)于預(yù)期的季度后，我們將2017財年的收入指引，由按年增長48%上調(diào)至增長53%。”

本季度阿里巴巴來自核心電商業(yè)務(wù)收入達465.76億元人民幣（67.08億美元），實現(xiàn)同比增長45%。

財報顯示，阿里巴巴當季總收入、經(jīng)調(diào)整盈利、每股盈利及移動月活數(shù)量等多項指標均超越市場預(yù)期；除了零售平臺的持續(xù)強勁增長，云計算和數(shù)字媒體及娛樂業(yè)務(wù)，創(chuàng)新項目及其它業(yè)務(wù)增長均超出預(yù)期。

對新零售的布局持續(xù)完善，是阿里巴巴取得三個季度優(yōu)于預(yù)期表現(xiàn)的基礎(chǔ)；而上調(diào)全年收入增長率預(yù)期，則顯示阿里巴巴對于2017“新零售戰(zhàn)略元年”的強勁信心。

雙11拉開新零售時代序幕

關(guān)于新零售，阿里巴巴集團CEO張勇曾在2016年新網(wǎng)商峰會有完整闡述，新零售即圍繞人、貨、場在內(nèi)的所有生產(chǎn)要素將基于互聯(lián)網(wǎng)完全重構(gòu)，每個企業(yè)都要走向數(shù)據(jù)公司，完成消費者的可識別、可觸達、可洞察、可服務(wù)。新零售的不僅是企業(yè)內(nèi)部組織之間的重構(gòu)，更重要的是企業(yè)之間和商業(yè)生態(tài)的重構(gòu)，阿里巴巴的整個生態(tài)體系將有效通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)有效賦能商家完成重構(gòu)。

從此次財報披露的信息看，新零售時代的序幕已經(jīng)在2016年天貓雙11期間開啟。

2016年天貓雙11最終以1207億元的銷售額創(chuàng)下全球零售史上的最新紀錄，這背后既是阿里巴巴基于面向新零售戰(zhàn)略的大練兵，也是全球互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的一次大規(guī)?！肮珳y”。

在個性化購物上，通過阿里大數(shù)據(jù)能力，天貓和淘寶的App為數(shù)以億計消費者提供了真正提供了“千人千面”的購物體驗。截至2016年12月31日，中國零售平臺的移動月度活躍用戶數(shù)增長至4.93億名，較上季度的4.5億凈增4300萬。移動月度活躍用戶數(shù)的上升，主要是由于阿里平臺持續(xù)向用戶提供高度個性化并且高度互動社交屬性的內(nèi)容，用戶的參與度不斷在提高。

作為一家不斷用新技術(shù)拓展商業(yè)邊界，提升新零售購物體驗的公司，阿里在雙11期間首次大規(guī)模嘗試Buy+技術(shù)，與梅西百貨（Macy's）和塔吉特（Target）、好市多（Costco）等8家全球頂級品牌合作，還原真實原產(chǎn)地購物場景和各國特色地標，讓虛擬和現(xiàn)實完美結(jié)合，來自內(nèi)蒙古的一位消費者由此成為“全球VR購物第一人”。

張勇表示，“雙11全球購物狂歡節(jié)呈現(xiàn)了阿里巴巴最好的一面，在全球各大大規(guī)模的融合了電子商務(wù)、娛樂和社交互動等各項元素。我們正在推動新零售時代的到來，通過利用大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新技術(shù)，為近5億移動月活躍用戶提供無縫的在線和線下體驗。這一零售轉(zhuǎn)型將讓品牌和零售商能夠隨時隨地、更便捷高效地同消費者展開互動?！?/p>

大數(shù)據(jù)新技術(shù)全面賦能商家

雙11帶來的消費峰值和新零售體驗正在成為常態(tài)。越來越多的全球品牌把天貓當作數(shù)字化升級的主陣地，通過大數(shù)據(jù)、新技術(shù)，不斷賦能商家進行新零售領(lǐng)域內(nèi)的探索。

僅雙11期間，天貓商家中實現(xiàn)線上線上打通的店鋪就超過100萬，其中蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B＆Q等國內(nèi)外數(shù)千個商家的近10萬家線下門店，全面實現(xiàn)了電子化，覆蓋服飾、美妝、家電、汽車、家裝等多個行業(yè)。以美妝品牌SKII為例，既能為消費者提供在線預(yù)約的美容顧問服務(wù)，也可在線下170家店鋪開展服務(wù)。

以阿里龐大的商業(yè)體系為基礎(chǔ)，雙11期間全新的AR互動游戲，找狂歡貓、送紅包等，將“黑科技”與消費場景在線上線下大規(guī)模結(jié)合，累計訪問用戶近億，參與捉貓的用戶超過6000萬，捉貓次數(shù)超過16億次，涵蓋了2000多家星巴克門店，4000多家KFC門店，500多家電影院以及蘇寧易購，銀泰百貨、北京西單大悅城、深圳海岸城等線下商業(yè)體。

通過雙11有效孵化，全渠道融合已成為新零售時代的常態(tài)，也成為品牌升級標配，通過全渠道消費者數(shù)據(jù)的分析，天貓可以向平臺商家輸出真正有效的數(shù)據(jù)選址，數(shù)據(jù)選品，數(shù)據(jù)化會員營銷工具，通過整合線上線下的存貨管理、消費者數(shù)據(jù)及服務(wù)，利用產(chǎn)品和服務(wù)為消費者提供無縫對接的新購物體驗。

此外，伴隨著全球化戰(zhàn)略的實施，跨境消費業(yè)務(wù)（包括天貓國際、AliExpress和Lazada業(yè)務(wù)）也在本季度增長強勁。目前，通過天貓國際的平臺，全球品牌、零售商、小企業(yè)和農(nóng)民都得以獲及中國龐大的消費市場。與此同時，阿里也不斷在東南亞這樣的新興市場投資商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，并發(fā)掘有長期增長潛力的跨境和本土貿(mào)易機會。

線下布局持續(xù)完善

近期發(fā)生的一系列動作也表明，阿里正基于新零售戰(zhàn)略著力完善線下布局。

——2016年11月，阿里巴巴宣布投資21億元，獲得浙江省領(lǐng)先的連鎖超市三江購物的35%股權(quán)（包括股份和可轉(zhuǎn)債），幫助其試點地方超市全新的購物模式；

——2017年1月，阿里提出建議，私有化在香港上市的銀泰商業(yè)。作為中國領(lǐng)先的百貨運營商，銀泰擁有29家百貨店及17個購物中心，銀泰百貨與天貓正在全面融合，為消費者線上線下購物提供更多新零售的消費場景；

——2017年1月19日，阿里巴巴集團與國際奧委會達成歷史性的長期合作。作為直至2028年的TOP贊助商，阿里巴巴除了提供一流的云計算基礎(chǔ)設(shè)施和云服務(wù)，雙方還將打造一個全球性的電商平臺，面向全球各地對奧林匹克授權(quán)商品有需求的粉絲，成為與之聯(lián)系及互動的平臺。

阿里正圍繞新零售戰(zhàn)略，搭建面向未來的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，并加強在線下的戰(zhàn)略性投資布局，迎接中國4.8萬億美元的零售市場。通過提供全渠道技術(shù)解決方案，從而有效提升全產(chǎn)業(yè)價值鏈的效率，最終實現(xiàn)隨時隨地多場景的新消費體驗。

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