從新手機(jī)到老股票閑魚(yú)為何會(huì)淪為騙子與營(yíng)銷(xiāo)的新平臺(tái)

國(guó)內(nèi)電商一直空缺一個(gè)有規(guī)模的綜合二手交易平臺(tái)。閑魚(yú)的出現(xiàn)，有一定程度上滿足了喜歡淘二手、喜歡“撿漏”的用戶(hù)需求。雖加入了擔(dān)保和第三方支付等環(huán)節(jié)，但這種隨機(jī)的二手交易行為不可避免地會(huì)出現(xiàn)上當(dāng)、受騙的情況出現(xiàn)。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)仍然是C2C電商平臺(tái)。松散、自有的交易的方式，吸引著很多網(wǎng)友樂(lè)此不疲地在閑魚(yú)上“游蕩”。

用戶(hù)聚集的地方，就是營(yíng)銷(xiāo)最好的陣地。在閑魚(yú)這個(gè)遍地都是“黃金”的地方，越來(lái)越多的企業(yè)，將其當(dāng)成廉價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。實(shí)際上，就連閑魚(yú)自己也不甘人后，用盡手段為自己造勢(shì)，生生捏造出很多經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例。所以閑魚(yú)上各種奇葩的二手閑置物品層出不窮，甚至變得有些“膨脹”。

營(yíng)銷(xiāo)和騙子，傻傻分不清楚

閑魚(yú)上，手機(jī)類(lèi)交易是較受歡迎的二手交易類(lèi)目之一。在這個(gè)類(lèi)目中，各種全新、二手，甚至工程機(jī)都能輕松找到?；蛟S，正是由于這個(gè)原因，閑魚(yú)也成為了一些手機(jī)廠商銷(xiāo)售“試水”的寶地。

在一個(gè)所謂的錘子“內(nèi)部工程機(jī)”產(chǎn)品銷(xiāo)售頁(yè)面中，可以看到的是這款平日里價(jià)值三千元左右的“正規(guī)”產(chǎn)品，在這個(gè)拍賣(mài)中被炒到了一萬(wàn)多元。先不提這次交易的真假性，但從這次交易備受關(guān)注的程度來(lái)看，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值已經(jīng)被體現(xiàn)出來(lái)。

同樣在閑魚(yú)中備受關(guān)注的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌中，還有董小姐的“格力二代手機(jī)”。在其他電商平臺(tái)幾乎看不到蹤跡的“格力二代手機(jī)”，在閑魚(yú)中價(jià)格卻大幅度“跳水”。從3599元直接降到了2499元，不知一向?qū)祪r(jià)敏感的董小姐會(huì)作何感想？

由于二手交易發(fā)起的隨機(jī)性，閑魚(yú)在監(jiān)管上的問(wèn)題曾被不少媒體質(zhì)疑。比如《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》曾經(jīng)曝光過(guò)這樣一起事件。消費(fèi)者吳小姐在閑魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)一件二手連衣裙，發(fā)現(xiàn)閑魚(yú)上顯示這是一件從淘寶上轉(zhuǎn)賣(mài)過(guò)來(lái)的產(chǎn)品。但實(shí)際收貨后，發(fā)現(xiàn)衣服有改過(guò)的痕跡。由于賣(mài)家未嚴(yán)格按照閑魚(yú)交易規(guī)范，未對(duì)寶貝詳情、瑕疵異常以及寶貝的維修記錄進(jìn)行詳細(xì)真實(shí)的描述。在接投訴后閑魚(yú)判定賣(mài)家退貨退款。但隨之賣(mài)家，從此便失蹤了。

不僅如此，“倒?fàn)敗边@行業(yè)也在閑魚(yú)上死灰復(fù)燃。他們根據(jù)線下信息的不對(duì)稱(chēng)性大肆收購(gòu)低價(jià)各種熱門(mén)、冷門(mén)的產(chǎn)品并在閑魚(yú)上進(jìn)行售賣(mài)。這種收低賣(mài)高的倒手行為，最終坑了那些有剛需的用戶(hù)。但因?yàn)殚e魚(yú)輻射全國(guó)各地用戶(hù)，這種“倒賣(mài)”的行為往往容易獲得成功。倒買(mǎi)倒賣(mài)的行為在閑魚(yú)上的橫行，讓人痛恨。

不僅如此，一些別有用心的騙子也利益閑魚(yú)監(jiān)管難的特點(diǎn)，在上面興風(fēng)作浪。有的賣(mài)家還掛羊頭賣(mài)狗肉——發(fā)布的是一種商品，但發(fā)貨時(shí)卻掉包為另一種商品。導(dǎo)致，其中不少交易的維權(quán)，很難進(jìn)行申訴。

例如，最近在模型玩具圈中還有這樣的情況出現(xiàn)。某人加進(jìn)一些模型玩具的群里，先了解到群里一些比較活躍的群友或管理員后，等他們下線后就改成他們的網(wǎng)名，從而騙取群友的信任，故意利用閑魚(yú)售賣(mài)低價(jià)二手閑置物品。而后套取用戶(hù)的支付寶賬號(hào)、家庭地址、姓名、手機(jī)號(hào)等后，又找借口說(shuō)需要先轉(zhuǎn)個(gè)郵費(fèi)或是訂金再發(fā)貨來(lái)脫身。一來(lái)一去，最終就是想利用這些信息進(jìn)行盜號(hào)或是販賣(mài)信息。

當(dāng)然，也有的買(mǎi)家喜歡“到手刀”，或者到手不認(rèn)賬，破壞了閑魚(yú)上交易的平衡。以閑魚(yú)上售賣(mài)的二手PS4游戲光盤(pán)為例，有的買(mǎi)家收到貨說(shuō)是國(guó)家規(guī)定不能發(fā)行的（如GTA5等），隨后申請(qǐng)退款，游戲光盤(pán)也不退回來(lái)，閑魚(yú)官方也不處理，賣(mài)家只能自認(rèn)倒霉。

實(shí)際上，這些騙子的行騙手段并不高明。只要不貪小便宜，購(gòu)買(mǎi)者就不會(huì)上當(dāng)。但不法分子借助閑魚(yú)監(jiān)管的疏忽之地，頻繁騙取消費(fèi)者的行為，在很大程度上都讓閑魚(yú)蒙受質(zhì)疑之聲。

膨脹！閑魚(yú)野心不止于二手

雖然監(jiān)管的問(wèn)題依然還待加強(qiáng)，但閑魚(yú)依然不斷擴(kuò)展自己的涉足領(lǐng)域。從二手車(chē)估價(jià)/幫忙到機(jī)動(dòng)車(chē)拍賣(mài)，甚至是涉足股權(quán)拍賣(mài)——近日雷士照明創(chuàng)始人吳長(zhǎng)江的部分資產(chǎn)就在閑魚(yú)上被拍賣(mài)，兩個(gè)股權(quán)拍賣(mài)標(biāo)的共計(jì)7.8億元人民幣，計(jì)吸引432萬(wàn)人次的圍觀，成為司法拍賣(mài)史上最受關(guān)注、圍觀人數(shù)最高的標(biāo)的。

但最終結(jié)果是流拍了，因?yàn)?元的起拍價(jià)已經(jīng)超過(guò)了當(dāng)天的股價(jià)……但是閑魚(yú)為自己迅速提升了曝光率，也讓這支股票價(jià)格大漲，一場(chǎng)互惠互利、真金白銀的營(yíng)銷(xiāo)大戲就這么上場(chǎng)了。

閑魚(yú)高層此前也已經(jīng)表示，初衷并不是做二手淘寶。而二手閑置只是開(kāi)始，未來(lái)是一個(gè)讓每一個(gè)人都能夠把自己閑置的資源拿來(lái)交流、交易的社區(qū)。閑置的資源可以是閑置物品，也可以是因?yàn)槌霾疃粘鰜?lái)的車(chē)位，也可以是一下午陪孩子做游戲的時(shí)間。閑魚(yú)要想達(dá)成這樣的目標(biāo)，自然得造足營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，給大眾留下深刻印象。

打造營(yíng)銷(xiāo)前沿陣地 閑魚(yú)形象會(huì)不會(huì)崩塌？

雖然夢(mèng)想很美好，但閑魚(yú)距離實(shí)現(xiàn)以上所有交易的安全性上的距離，依然很遠(yuǎn)。雖成功從某寶上導(dǎo)流成功獲得上億用戶(hù)的流量，但其規(guī)則的制定、模式的完善都依然處于萌芽期。在一定程度上看，閑魚(yú)更像是在以往分類(lèi)網(wǎng)站及本地論壇上閑置物品交易板塊中，加上了第三方支付寶工具和C2C交易模式中的擔(dān)保流程而已。當(dāng)面對(duì)這種突發(fā)性買(mǎi)賣(mài)需求時(shí)，原本的規(guī)則變得不太能完全確保交易的安全。

如果坐視消費(fèi)者利益受損而不管，相信閑魚(yú)將會(huì)很難完成自己曾經(jīng)許下的美夢(mèng)。畢竟如今的消費(fèi)者不再是“小白”，交易的陣地也不僅有閑魚(yú)。再這么下去，閑魚(yú)的形象可能會(huì)因此而崩塌。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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