從新手機到老股票閑魚為何會淪為騙子與營銷的新平臺

國內電商一直空缺一個有規(guī)模的綜合二手交易平臺。閑魚的出現(xiàn)，有一定程度上滿足了喜歡淘二手、喜歡“撿漏”的用戶需求。雖加入了擔保和第三方支付等環(huán)節(jié)，但這種隨機的二手交易行為不可避免地會出現(xiàn)上當、受騙的情況出現(xiàn)。本質上來說，閑魚仍然是C2C電商平臺。松散、自有的交易的方式，吸引著很多網(wǎng)友樂此不疲地在閑魚上“游蕩”。

用戶聚集的地方，就是營銷最好的陣地。在閑魚這個遍地都是“黃金”的地方，越來越多的企業(yè)，將其當成廉價的營銷平臺。實際上，就連閑魚自己也不甘人后，用盡手段為自己造勢，生生捏造出很多經典營銷案例。所以閑魚上各種奇葩的二手閑置物品層出不窮，甚至變得有些“膨脹”。

營銷和騙子，傻傻分不清楚

閑魚上，手機類交易是較受歡迎的二手交易類目之一。在這個類目中，各種全新、二手，甚至工程機都能輕松找到?；蛟S，正是由于這個原因，閑魚也成為了一些手機廠商銷售“試水”的寶地。

在一個所謂的錘子“內部工程機”產品銷售頁面中，可以看到的是這款平日里價值三千元左右的“正規(guī)”產品，在這個拍賣中被炒到了一萬多元。先不提這次交易的真假性，但從這次交易備受關注的程度來看，其營銷價值已經被體現(xiàn)出來。

同樣在閑魚中備受關注的國產手機品牌中，還有董小姐的“格力二代手機”。在其他電商平臺幾乎看不到蹤跡的“格力二代手機”，在閑魚中價格卻大幅度“跳水”。從3599元直接降到了2499元，不知一向對降價敏感的董小姐會作何感想？

由于二手交易發(fā)起的隨機性，閑魚在監(jiān)管上的問題曾被不少媒體質疑。比如《中國消費者報》曾經曝光過這樣一起事件。消費者吳小姐在閑魚上購買一件二手連衣裙，發(fā)現(xiàn)閑魚上顯示這是一件從淘寶上轉賣過來的產品。但實際收貨后，發(fā)現(xiàn)衣服有改過的痕跡。由于賣家未嚴格按照閑魚交易規(guī)范，未對寶貝詳情、瑕疵異常以及寶貝的維修記錄進行詳細真實的描述。在接投訴后閑魚判定賣家退貨退款。但隨之賣家，從此便失蹤了。

不僅如此，“倒爺”這行業(yè)也在閑魚上死灰復燃。他們根據(jù)線下信息的不對稱性大肆收購低價各種熱門、冷門的產品并在閑魚上進行售賣。這種收低賣高的倒手行為，最終坑了那些有剛需的用戶。但因為閑魚輻射全國各地用戶，這種“倒賣”的行為往往容易獲得成功。倒買倒賣的行為在閑魚上的橫行，讓人痛恨。

不僅如此，一些別有用心的騙子也利益閑魚監(jiān)管難的特點，在上面興風作浪。有的賣家還掛羊頭賣狗肉——發(fā)布的是一種商品，但發(fā)貨時卻掉包為另一種商品。導致，其中不少交易的維權，很難進行申訴。

例如，最近在模型玩具圈中還有這樣的情況出現(xiàn)。某人加進一些模型玩具的群里，先了解到群里一些比較活躍的群友或管理員后，等他們下線后就改成他們的網(wǎng)名，從而騙取群友的信任，故意利用閑魚售賣低價二手閑置物品。而后套取用戶的支付寶賬號、家庭地址、姓名、手機號等后，又找借口說需要先轉個郵費或是訂金再發(fā)貨來脫身。一來一去，最終就是想利用這些信息進行盜號或是販賣信息。

當然，也有的買家喜歡“到手刀”，或者到手不認賬，破壞了閑魚上交易的平衡。以閑魚上售賣的二手PS4游戲光盤為例，有的買家收到貨說是國家規(guī)定不能發(fā)行的（如GTA5等），隨后申請退款，游戲光盤也不退回來，閑魚官方也不處理，賣家只能自認倒霉。

實際上，這些騙子的行騙手段并不高明。只要不貪小便宜，購買者就不會上當。但不法分子借助閑魚監(jiān)管的疏忽之地，頻繁騙取消費者的行為，在很大程度上都讓閑魚蒙受質疑之聲。

膨脹！閑魚野心不止于二手

雖然監(jiān)管的問題依然還待加強，但閑魚依然不斷擴展自己的涉足領域。從二手車估價/幫忙到機動車拍賣，甚至是涉足股權拍賣——近日雷士照明創(chuàng)始人吳長江的部分資產就在閑魚上被拍賣，兩個股權拍賣標的共計7.8億元人民幣，計吸引432萬人次的圍觀，成為司法拍賣史上最受關注、圍觀人數(shù)最高的標的。

但最終結果是流拍了，因為6元的起拍價已經超過了當天的股價……但是閑魚為自己迅速提升了曝光率，也讓這支股票價格大漲，一場互惠互利、真金白銀的營銷大戲就這么上場了。

閑魚高層此前也已經表示，初衷并不是做二手淘寶。而二手閑置只是開始，未來是一個讓每一個人都能夠把自己閑置的資源拿來交流、交易的社區(qū)。閑置的資源可以是閑置物品，也可以是因為出差而空出來的車位，也可以是一下午陪孩子做游戲的時間。閑魚要想達成這樣的目標，自然得造足營銷攻勢，給大眾留下深刻印象。

打造營銷前沿陣地 閑魚形象會不會崩塌？

雖然夢想很美好，但閑魚距離實現(xiàn)以上所有交易的安全性上的距離，依然很遠。雖成功從某寶上導流成功獲得上億用戶的流量，但其規(guī)則的制定、模式的完善都依然處于萌芽期。在一定程度上看，閑魚更像是在以往分類網(wǎng)站及本地論壇上閑置物品交易板塊中，加上了第三方支付寶工具和C2C交易模式中的擔保流程而已。當面對這種突發(fā)性買賣需求時，原本的規(guī)則變得不太能完全確保交易的安全。

如果坐視消費者利益受損而不管，相信閑魚將會很難完成自己曾經許下的美夢。畢竟如今的消費者不再是“小白”，交易的陣地也不僅有閑魚。再這么下去，閑魚的形象可能會因此而崩塌。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）微信：khxx-wk

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