簽陳偉霆代言 國美Plus借418大促卡位新零售

4月13日，國美互聯(lián)網(wǎng)在北京舉辦“偉霆For U”國美Plus媒體體驗會，正式向外界推出了集“社交+商務+利益分享”為一體的國美Plus，并宣布簽約陳偉霆作為國美Plus代言人。同時還宣布，將在418期間推出一系列邊玩邊買的優(yōu)惠促銷活動。

其實這已經(jīng)不是國美Plus的首次亮相，去年年底國美控股集團30周年慶典上就曾經(jīng)向外界推介過此產(chǎn)品。只是當年主角是國美新零售戰(zhàn)略，國美Plus的介紹比較簡略。這一次“偉霆For U”國美Plus媒體體驗會上，有備而來的國美互聯(lián)網(wǎng)對國美Plus進行了全面闡述。

實力偶像代言，推動品牌年輕化

每一次代言人的變化，都代表著國美的一次升級蛻變。2012年底，“國美電子商城”正式宣布更名為“國美在線”，并啟用當時的人氣偶像高圓圓和馮紹峰為代言人。而這一次也不例外，國美互聯(lián)網(wǎng)借新零售融合線上線下業(yè)務之機，推出了連接器性質的新平臺——國美Plus，同時聘請一線實力偶像陳偉霆為國美Plus代言。

陳偉霆帥氣俊朗，是一位明明可以靠臉卻偏偏靠才藝吃飯的實力派明星，集表演、歌手、主持人為一身。近年來其在影視作品塑造了一個個鮮活的角色，受到觀眾和業(yè)界的雙重認可。不但多次入圍最佳男配角獎，還因在《老九門》中的出色表演而被粉絲們親切地稱為佛爺。在一大堆的面癱大神之中，陳偉霆堪稱一股清流。國美Plus選擇他作為代言人，正是看中其內(nèi)在特質與國美的理念和企業(yè)文化非常貼近，有利于提升品牌知名度和美譽度。

近年來，國美正在經(jīng)歷傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉型，其中一個方向就推動品牌年輕化。為了能更加接近年輕用戶群體，國美旗下的電商平臺在去年就贊助了北京衛(wèi)視《我是演說家》、湖南衛(wèi)視《我們來了》、江蘇衛(wèi)視《我們戰(zhàn)斗吧》三檔在年輕人中人氣較高的綜藝節(jié)目。這次國美Plus在代言人的選擇上，也是重點考量了陳偉霆在年輕人中的超高人氣，據(jù)悉陳偉霆的粉絲高達三千萬，而且還在持續(xù)快速增長。

不止在外宣上做文章，國美互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)部也開始主動求變，改變企業(yè)文化。國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍親自帶頭，在國美Plus平臺創(chuàng)建圈子，貢獻內(nèi)容，和用戶互動。但凡互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其領導人總有一兩個是大網(wǎng)紅，如小米的雷軍、樂視的賈敬亭、華為的余承東。而在電商行業(yè)，阿里的馬云和京東的劉強東也是不折不扣的超級網(wǎng)紅，一舉一動都受人關注。網(wǎng)紅領導人可以為自己的企業(yè)帶來品牌關注度和龐大的流量，其實是最省錢高效的營銷方式。對于國美來說，這種變化是一個積極的信號。

國美Plus 418漸成電商行業(yè)新節(jié)日

當初要不是借年輕人的光棍節(jié)創(chuàng)意搞了雙11，阿里能否有今天的江湖地位還很難說，甚至國內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展可能要推遲好幾年。而此后，造節(jié)是電商引流促銷的一大法寶，不但可以聚攏用戶、沖高業(yè)績，還可向外界顯示自己的實力。這年頭電商大佬圈子里，如果自己企業(yè)沒有個能被友商跟風的節(jié)日，那簡直出門都不好意思打招呼說自己是做電商的。

阿里的雙11，京東的618，都已經(jīng)分別成為電商行業(yè)上下半年的最重要大促。誰家平臺造的節(jié)日對行業(yè)的影響更大，也在某種程度上反映了該企業(yè)在行業(yè)的市場份額和地位。而阿里和京東的市場排名，也正好和雙11、618的重要程度成正比。

不知不覺之中，國美Plus的418也漸漸成了電商行業(yè)上半年的大促節(jié)日。而4月18日本是國美在線（現(xiàn)融合并入國美Plus平臺）的生日。因此，每年4月18日國美線上平臺都會展開促銷，一為自己慶生造勢，二為優(yōu)惠回饋用戶。

近年來隨著聲勢與影響力的增強，418也不再是國美一家獨秀的生日大趴，轉而吸引了電商行業(yè)其他玩家入場。商業(yè)業(yè)態(tài)與國美相似的蘇寧跟得最緊，連續(xù)數(shù)年在418推出自己的促銷活動。天貓、京東也慢慢加入，使得418成為繼雙11、618之后又一個重要的電商大促，甚至是上半年中電商企業(yè)的夏季商品如空調、冰箱等的最佳促銷窗口期。這表明在一定程度上國美Plus 418的努力，已經(jīng)得到業(yè)界的認可。

不是簡單連接 而是整體運營

國美Plus是國美控股集團落實新零售的戰(zhàn)略產(chǎn)品，其角色是線上線下的連接器和流量入口。新零售的線上線下融合說起來容易，但做起來很難。組織結構、內(nèi)部激勵制度、技術基礎、系統(tǒng)開發(fā)等都是難啃的骨頭。據(jù)悉，國美Plus是國美控股集團主導下的產(chǎn)品，突破了原有業(yè)務版塊和組織結構的限制；同時也在內(nèi)部激勵制度上進行了調整，以平衡線上線下各部門和個人的利益分配，最大程度降低內(nèi)部阻力。

此外，經(jīng)過一段時間的運行，國美線下1600多家門店基本上都實現(xiàn)了商品和交易的數(shù)字化，奠定了技術基礎。除了庫存量極小或后臺已經(jīng)無貨的樣機外，每一個商品都有自己的二維碼，一方面消費者掃碼即可了解商品詳情和促銷信息，另一方面系統(tǒng)也可以借此來一種全程跟蹤每一個商品涉及到的用戶消費行為，使得未來線下門店的用戶、交易數(shù)據(jù)，也可以像線上業(yè)務那樣實現(xiàn)跟蹤、采集和分析。這意味著國美控股集團離大數(shù)據(jù)時代又邁進了一步。雖然大數(shù)據(jù)的概念不新鮮，但大數(shù)據(jù)卻成為了未來企業(yè)競爭生存的關鍵要素。

在對國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍的媒體專訪中，印象最深刻的是他對線上線下業(yè)務融合的理解。他認為線上線下的融合不是將兩者連接在一起這么簡單，也不是實現(xiàn)所謂線上線下價格統(tǒng)一，而是把線上線下業(yè)務作為一個整體來運營。

針對線下門店和線上業(yè)務的用戶進店時間、購買商品、消費習性等不同特點，國美提出了雙驅動經(jīng)營的說法。簡單地說，就是打通線上線下，實行統(tǒng)一庫存和基準價格管理，但在線上和線下推行差異化經(jīng)營，以不同商品的不同促銷優(yōu)惠來吸引用戶，從而形成線上和線下兩個驅動力。

比如工作日是線上業(yè)務的高峰期，線上以爆款銷售為主，價格要低于線下；而門店人流較少，則以長尾產(chǎn)品的促銷為主。而周末是線下人流集中的時間，則門店爆款商品的價格較線上優(yōu)惠。而國美在今年3月31日新版國美Plus上線后，就已經(jīng)實現(xiàn)這樣的雙引擎場景了。

國美欲借418契機卡位新零售

搶在今年的418之前簽約實力派人氣偶像陳偉霆，國美顯然是想利用明星效應再次提升418活動效果和國美Plus的品牌形象。但這只是其中的一個小目標，而國美更為長遠的意圖，則當是借418大促契機布局和檢驗其新零售戰(zhàn)略，完成國美在新零售時代的戰(zhàn)略卡位。

國美新零售戰(zhàn)略是去年年底提出的，由于戰(zhàn)略落地需要完成很多艱難的前期準備工作，包括硬件設施、技術升級、流程改造，以及人員培訓等，所以尚未真正全面推行。而再多的內(nèi)測，可能也不如一次實際作業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題多。因此，國美的新零售也迫切需要一場實戰(zhàn)來發(fā)現(xiàn)問題、分析總結并加以改進完善。

418期間大規(guī)模的商品促銷、訂單處理，對于系統(tǒng)和流程都是不小的考驗。面對大流量的用戶接待，也正好可以檢驗線下門店導購員的業(yè)務能力，以及對新流程的理解和運用能力。而且當前正值零售淡季，檢驗之前的大量前期準備工作也不會耽誤業(yè)務正常開展。如果想進行新零售的集中檢驗，418無疑是一個比較合適的機會。

國美在電商行業(yè)邁出了先行的一步，把新零售作為未來運營的核心戰(zhàn)略。同時要看到新零售是一項順應移動互聯(lián)和消費升級的長期工程，不可能一步到位。從戰(zhàn)略到計劃再到落實，這是一個漫長的過程，需要無數(shù)次的測試和調整。今年的418，發(fā)現(xiàn)問題比成績更重要，因為這只是國美新零售戰(zhàn)略的新起點。

【作者介紹：螞蟻蟲，科技評論人，專欄作者。微信公眾號：螞蟻蟲（miniant-cn）】

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