互聯(lián)網(wǎng)重塑一切的時(shí)代，聯(lián)想打算怎么走？

4月20日，2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)在杭州召開，楊元慶、馬化騰、宗慶后等一眾商界領(lǐng)袖參與圓桌論壇，就步入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代以來中國經(jīng)濟(jì)發(fā)生的顛覆變化展開探討。其中，作為從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IT巨頭，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO楊元慶則講述了聯(lián)想在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)歷和變革，引起了業(yè)界的反思與熱議。

“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”，在改變中前進(jìn)

眾所周知，“互聯(lián)網(wǎng)+”是最近兩年才興起的一個(gè)概念，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”不同行業(yè)的崛起和快速發(fā)展，時(shí)至今日，線上經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)值已占到了全國GDP的30%，已經(jīng)超過了20萬億，達(dá)到了房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)的兩倍之多。因此，主持人吳曉波針對(duì)聯(lián)想提出了“最近兩年來，‘互聯(lián)網(wǎng)+’對(duì)聯(lián)想意味著什么”的問題。

楊元慶表示，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然是在改變著一切，不僅僅是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)誕生了很多的新興行業(yè)，也顛覆了包括像媒體行業(yè)、廣告行業(yè)、游戲行業(yè)在內(nèi)的一些行業(yè)，而從更廣泛的意義上來說，當(dāng)下實(shí)際上形成了傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的格局，互聯(lián)網(wǎng)手段可以改變每一個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程，讓它更貼近客戶，更高效。

正如楊元慶所說，聯(lián)想作為全球最大的PC廠商之一，可以說是從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代走過來的制造商，而如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”的催化下，也借助互聯(lián)網(wǎng)的力量改造制造，變成了智能制造。舉例來說，在傳統(tǒng)PC制造時(shí)代，往往會(huì)有廠商遭遇缺貨，或是對(duì)上下游供應(yīng)鏈的掌控能力弱的問題，直接影響到廠商的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。而今天通過互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的手段，聯(lián)想能夠更加精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，保持供需平衡。

數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想PC業(yè)務(wù)2016年的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到了21.3%，并成為了全球盈利最好的PC廠商。其中的一個(gè)根本原因，正是“互聯(lián)網(wǎng)+”的改造——包括對(duì)用戶喜好的調(diào)研、消費(fèi)的預(yù)期乃至售后工作的完善，都可以在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大數(shù)據(jù)的連接處理之下得到更好的解決，也進(jìn)一步博得了市場(chǎng)的青睞。楊元慶同樣舉了一個(gè)例子，過去聯(lián)想賣電腦，賣完之后就等于和用戶失去了聯(lián)系，這個(gè)用戶在哪，怎么用電腦，用的好與壞，廠家都不知道，只有等用戶電腦壞了，選擇售后維修的時(shí)候，才有第二次碰面和接觸的機(jī)會(huì)。如今，互聯(lián)網(wǎng)通過這些所有能夠連上網(wǎng)的設(shè)備能夠讓聯(lián)想清楚的了解到用戶的喜好、需求和遇到的問題，這也就是所謂的用戶畫像，這不僅讓聯(lián)想做到實(shí)時(shí)在線的服務(wù)用戶，更幫助聯(lián)想更完善的解決問題，更完善的設(shè)計(jì)下一代產(chǎn)品，更完善的服務(wù)用戶，其中的意義之深遠(yuǎn)并不難想象，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量。

從個(gè)人電腦到個(gè)人計(jì)算，重新定義PC

值得一提的是，楊元慶指出，聯(lián)想并不是一家單純的PC制造巨頭，也是一家在給互聯(lián)網(wǎng)賦能的企業(yè)，所以，聯(lián)想也會(huì)經(jīng)?？紤]在“互聯(lián)網(wǎng)+”上應(yīng)該做一些什么。而最終的方向則指向了新的PC——個(gè)人計(jì)算，未來的設(shè)備，必須連著云，連著服務(wù)。如果不連云，不連服務(wù)的話，這個(gè)設(shè)備是沒有什么價(jià)值的。所以是一個(gè)個(gè)人云的時(shí)代。隨著人們需求的優(yōu)化升級(jí)，將會(huì)有更多個(gè)性化的需求涌現(xiàn)出來，不單單是人與人用的電腦和手機(jī)都是不一樣的，用戶所用的這些云的內(nèi)容、云的服務(wù)，每個(gè)人可能都將是不一樣的，是個(gè)性化的。他認(rèn)為，聯(lián)想的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是從個(gè)人電腦到個(gè)人計(jì)算和個(gè)人云，再進(jìn)一步往下拓展就是個(gè)性化計(jì)算、個(gè)性化云這樣一個(gè)重新定義PC的發(fā)展思路。

究其原因，互聯(lián)網(wǎng)從過去的PC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再到未來可能會(huì)發(fā)展到萬物智能、萬物互聯(lián)的智能互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，與此同時(shí)，技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，帶來了大數(shù)據(jù)和人工智能能夠愈發(fā)完善的進(jìn)行對(duì)用戶個(gè)人偏好和需求的分析，因而廠商也可以滿足用戶更加個(gè)性化的定制需求，這就為新的個(gè)性化市場(chǎng)提供了技術(shù)支持的基礎(chǔ)。如果聯(lián)想不能與時(shí)俱進(jìn)的話，那么發(fā)展空間會(huì)受到很大的約束，只有緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，順著趨勢(shì)的風(fēng)而行，才能跑的更快。簡(jiǎn)單地說，就是聯(lián)想將從傳統(tǒng)個(gè)人電腦制造向更廣闊的個(gè)人計(jì)算、個(gè)人云服務(wù)，乃至進(jìn)一步的個(gè)性化計(jì)算和個(gè)性化云進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

其實(shí)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷發(fā)展和滲透，我們都能發(fā)現(xiàn)，如今已經(jīng)不僅僅是個(gè)人電腦PC需要有相關(guān)的計(jì)算能力，完成大規(guī)模普及的智能手機(jī)早已成為了新的個(gè)人計(jì)算工具的代表，而越來越多的涌現(xiàn)出的智能硬件，如智能音箱、智能電視、掃地機(jī)器人乃至新興技術(shù)領(lǐng)域的VR虛擬現(xiàn)實(shí)和AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，都是屬于計(jì)算的設(shè)備和工具，都需要互聯(lián)網(wǎng)工具，整個(gè)個(gè)人計(jì)算領(lǐng)域的不斷拓寬是肉眼可見的，放眼未來這種技術(shù)革新硬件，硬件改變生活的趨勢(shì)仍在不斷加速。

而騰訊集團(tuán)董事長馬化騰也表達(dá)了對(duì)楊元慶觀點(diǎn)的贊同，他表示，楊元慶創(chuàng)造性的提出了三個(gè)PC的觀念，提出了聯(lián)想的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，這實(shí)際上符合了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，用戶市場(chǎng)從對(duì)過去孤立的終端的需求演變成一種對(duì)完全聯(lián)網(wǎng)的、個(gè)性化的計(jì)算能力，乃至云服務(wù)需求的大趨勢(shì)。

未來已在眼前，聯(lián)想打算怎么走

回顧過往，楊元慶認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的顛覆態(tài)勢(shì)下，每家企業(yè)的路徑都不一樣了，過去在PC領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惠普、戴爾，近兩年發(fā)展路徑也都不一樣了。比如惠普基本上仍聚焦在PC上，沒有考慮個(gè)人計(jì)算這樣的一個(gè)擴(kuò)展，甚至連平板電腦都沒有，更不要說智能手機(jī)、智能硬件等更多未來的領(lǐng)域。

除此之外，他還指出，在聯(lián)想拓寬了領(lǐng)域以后，也產(chǎn)生了新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，像三星、華為的這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雖然沒有PC業(yè)務(wù)，但在智能手機(jī)等方面走的比聯(lián)想起步還要早，發(fā)展還要好，總的來說每個(gè)企業(yè)走的路都是不一樣的。

事實(shí)上，聯(lián)想也正在走上一條重視科研創(chuàng)新，拓寬業(yè)務(wù)生態(tài)的道路，自2009年以來，聯(lián)想的研發(fā)投入每年都在提高，未來四年，聯(lián)想還計(jì)劃大力部署人工智能等新興領(lǐng)域，在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域投資將超過12億美元。而上述領(lǐng)域無一例外的都被認(rèn)為是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代至關(guān)重要的幾大領(lǐng)域，其不僅對(duì)于聯(lián)想重新定義PC和改進(jìn)智造業(yè)有著重要作用，放眼全球，無論是谷歌、微軟、Facebook這樣的國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是國內(nèi)的BAT乃至大大小小的企業(yè)，都已經(jīng)接入了這些賽道，如今看來，聯(lián)想的發(fā)力也將讓未來變得更加值得期許。

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