都說庫存是服裝行業(yè)的死穴,如何解開死穴?

都說庫存是服裝行業(yè)的死穴,如何解開死穴?

戲言戲語:

戲哥之所以一直對亞馬遜感興趣,是因?yàn)樗麄兛偰軌蛴酶鞣N手法創(chuàng)新的讓你眼花繚亂和意想不到,這不,今天的案例,他們居然要用這個(gè)產(chǎn)品解決服裝業(yè)的頑疾——庫存,能行得通嗎?

愛美女性最大的痛點(diǎn)是什么?是給自己挑衣服、搭配服飾。

都說庫存是服裝行業(yè)的死穴,如何解開死穴?

這衣服適合我嗎?

這件上衣配這個(gè)裙子好看嗎?

這鞋子配這褲子合適嗎?

……

最恐怖的就是自己覺得美翻了,在別人眼里卻是屎!

都說庫存是服裝行業(yè)的死穴,如何解開死穴?

很多女性在出門前要花上半小時(shí)、一小時(shí)挑衣服、搭配,更別提約會之前了。所以亞馬遜最近推出的Echo Look引起了很大的轟動,因?yàn)樗怯布飞鲜讉€(gè)真正的“穿衣搭配小助手”。

都說庫存是服裝行業(yè)的死穴,如何解開死穴?

它有啥能耐?你只需要每天早上穿好自己喜歡的衣服,擺好姿勢,對著 Echo Look 喊一聲:“Alexa,我這樣穿好看嗎?幫我拍張照片看看?!边遣烈宦?,你就可以在手機(jī)App里看到自己的穿搭照。拍照片可能看不全面,你還可以360度旋轉(zhuǎn)讓 Echo Look 幫你拍個(gè)小視頻。

然后,Echo Look 會根據(jù)拍攝的照片,為你的著裝打分,按照得分高的穿就沒錯啦。

都說庫存是服裝行業(yè)的死穴,如何解開死穴?

如果只是這樣,還不值得戲哥專門給它寫篇文章。

這里有一筆有趣的帳。Echo Look 賣1400塊人民幣,而智能音箱Echo就已經(jīng)賣1030元了,Echo Look就是添加了實(shí)現(xiàn)“搭配智能小助手”功能所需硬件(景深攝像頭、麥克風(fēng)、LED閃光燈、深度傳感器等)和“軟件”(機(jī)器學(xué)習(xí)算法等)的Echo。300多元人民幣真的足以cover住這些硬件和“軟件”上的成本嗎?

更何況,雖然講的是用機(jī)器學(xué)習(xí)算法幫助Echo Look用戶給照片打分,但按照亞馬遜在一個(gè)多月之前推出的類似功能“Outfit Compare”的做法,以及知情人士的信息,目前的算法還無法完全勝任打分工作,很多工作其實(shí)還是由設(shè)計(jì)師或造型師完成的。所以在硬件和“軟件”成本之上,還得加上這些人力成本。整體來講,不管未來銷量如何,Echo Look現(xiàn)在能不能為亞馬遜賺錢其實(shí)是要打上問號的。

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有人認(rèn)為,Echo Look的意義不在于賺眼前的錢。按照貝佐斯一貫的做事風(fēng)格,戲哥也偏向于同意這個(gè)說法。最直接的證據(jù)是Echo Look 配套的手機(jī)App會在給出照片打分之后,基于用戶的風(fēng)格推薦亞馬遜的服裝。毫無疑問,這些推薦清單不是單純由機(jī)器算法產(chǎn)生,設(shè)計(jì)師或造型師和機(jī)器算法一起,充當(dāng)了用戶的私人挑款師。如果用戶覺得這個(gè)挑款師足夠?qū)I(yè)、對胃口,十有八九會聽從建議買下挑款師推薦的亞馬遜的服裝。就引流能力來講,這是一記新絕殺!

亞馬遜敢于嘗試“私人挑款師”這個(gè)梗,其實(shí)是因?yàn)樵诖酥耙呀?jīng)有人幫他在市場上的驗(yàn)證過這種做法了。還記得我們3月初《美國零售新案例,把男人“寵壞”,讓女人“胡鬧”》那篇文章里面講到的“一站式”男裝店嗎?這種風(fēng)靡美國紐約的新型男裝店,最吸引人的地方是會有專業(yè)的服裝搭配師或設(shè)計(jì)師幫每位顧客搭配服飾,完成整套的形象改造。而專注于幫人挑衣服的Stitch Fix年銷售額已經(jīng)超過5億美元,正在申請IPO。這說明,消費(fèi)者對私人挑款師的需求正在增長。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家周其仁最近提了一個(gè)觀點(diǎn):“創(chuàng)新的秘訣之一是‘平移’,也就是把某一領(lǐng)域的方法或技術(shù)變換形式之后運(yùn)用到其他的領(lǐng)域”。把線下男裝店的專業(yè)搭配指導(dǎo)服務(wù)搬到線上,同樣能為亞馬遜創(chuàng)造新的銷量。

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為什么現(xiàn)在這種模式會成功?過度競爭、商品過剩的時(shí)代,商家想要突出重圍,要么成本領(lǐng)先,要么差異化,要么創(chuàng)造新的細(xì)分市場,或者建立真正的競爭壁壘。對作為渠道的亞馬遜來說,差異化更具可操作性的是做加法,也就是調(diào)戲電商一直在講的、大零售思維里面的“把標(biāo)品做成非標(biāo)品”

隨著Echo Look收集到的用戶照片越來越多,用戶數(shù)據(jù)規(guī)模逐步成型,機(jī)器學(xué)習(xí)算法得到足夠的訓(xùn)練之后,還會有一出好戲。減少人力成本當(dāng)然是必然的,但受益最多的會是亞馬遜的自有服裝品牌。

向來以利潤高著稱的服裝行業(yè)最大的死穴是庫存。高庫存“凍”住企業(yè)的現(xiàn)金流,高缺貨又嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。亞馬遜想解決的就是這個(gè)問題,它的目標(biāo)是使用數(shù)據(jù)和系統(tǒng)完全消除庫存。

還記得Echo Look上的深度傳感器嗎?這個(gè)硬件可以測量人的身高、臂長、腿長等尺寸。收集到足夠多的用戶數(shù)據(jù)后,亞馬遜可以建立自己需要的數(shù)據(jù)庫,分析出更合理的服裝制造尺寸,做出更適合大多數(shù)消費(fèi)者尺寸的服裝。

再者,一向以來,服裝設(shè)計(jì)都是按照設(shè)計(jì)師的個(gè)人品味進(jìn)行的,且不說巴黎服裝展上有多少設(shè)計(jì)師的服裝被吐槽“完全不是人類穿的”,即使是再好的設(shè)計(jì)師也不能保證自己所有的設(shè)計(jì)推出市場之后能得到消費(fèi)者的喜愛。Echo Look收集的數(shù)據(jù)中,個(gè)人風(fēng)格偏好的數(shù)據(jù)可以很好地中和設(shè)計(jì)師在個(gè)人品味上的偏差,把那些不符合消費(fèi)者偏好的“必成庫存款”服裝“消滅”在投產(chǎn)之前,甚至可以根據(jù)數(shù)據(jù)開發(fā)一個(gè)專門給設(shè)計(jì)師作品打分的系統(tǒng)。

亞馬遜在2015年12月為一個(gè)名為“按需生產(chǎn)服裝系統(tǒng) (on demand apparel manufacturing)”的方案申請了專利,最近該方案的細(xì)節(jié)被披露出來。有人評價(jià)這套系統(tǒng)可以讓整個(gè)服裝生產(chǎn)和銷售的流程更加高效,但戲哥覺得它這套系統(tǒng)更主要的目的是徹底消滅庫存:它是接到網(wǎng)上下單之后才開始生產(chǎn)。

都說庫存是服裝行業(yè)的死穴,如何解開死穴?

這個(gè)系統(tǒng)需要大量的數(shù)據(jù)作為支撐。即使這個(gè)系統(tǒng)真的能做到生產(chǎn)是從接到下單那一刻開始的,但原材料必須提前備貨。該備什么貨?備多少貨?前面講到的第二點(diǎn)中的消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)又可以發(fā)揮大作用了,可以在傳統(tǒng)的人工估算的基礎(chǔ)上建立修正算法,打分高的服裝款式原材料備貨增加,打分中等的原材料備貨減少……

如果利用人工智能充分挖掘Echo Look收集到的數(shù)據(jù),并結(jié)合按需生產(chǎn)系統(tǒng),那么完全解決服裝行業(yè)庫存問題也許并不是癡人說夢。

責(zé)編丨矽谷

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2017-05-11
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