傳統(tǒng)家裝亟待變革，互聯(lián)網(wǎng)家裝成新選擇

文/孟永輝

裝修在很多人的概念中無法和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出之后，人們越來越多地將目光轉(zhuǎn)移到裝修行業(yè)，但如何讓家裝變得互聯(lián)網(wǎng)起來確實很多家裝企業(yè)一直都在探索的問題。

然而，盡管很多企業(yè)都付出了諸多努力，但是仍然沒有找到一個好的途徑。家裝行業(yè)的問題依然存在，總結(jié)起來這些問題主要包括以下幾個方面：

第一，資源不共享，信息難以聚合。家裝行業(yè)的信息不共享主要包括材料價格不透明、施工過程不知情、驗收結(jié)果不滿意等問題。這種問題最終導(dǎo)致了消費者無法知曉自己買到的東西真實價格是什么，更加不知道購買的裝修材料的質(zhì)量如何，對于驗收的結(jié)果是否合格也無法知道。

盡管由于資源不共享出現(xiàn)了諸多問題，但是傳統(tǒng)的家裝公司依然找不到一個合適的途徑去解決這些問題，這些問題的存在讓他們陷入到了更深的泥淖之中無法直拔，而消費者的心里則更加沒底。

第二，施工不透明，過程難監(jiān)管。傳統(tǒng)的家裝由于受到很多限制，裝修的過程很難做到實時監(jiān)管，這種情況就造成了施工和圖紙難以吻合、設(shè)計與效果難以接軌等問題。另外，由于很多業(yè)主在裝修的時候忙于工作，很難做到全天實時對裝修的情況進(jìn)行監(jiān)管，這種情況造成了施工的過程比較隨意，很多不應(yīng)該出現(xiàn)的問題都是在施工過程中出現(xiàn)的。

第三，驗收不科學(xué)，效果難滿意。傳統(tǒng)的家裝行業(yè)對于驗收的環(huán)節(jié)基本上是以走過場為主，很多裝修公司干脆是將驗收作為一個收尾款的環(huán)節(jié)。裝修公司的不重視最終造成了驗收環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，很多問題難以在驗收環(huán)節(jié)找到，最終造成了業(yè)主入住進(jìn)去之后出現(xiàn)了諸多問題。

第四，設(shè)計不完備，后期問題多。傳統(tǒng)家裝的設(shè)計通常是和裝修報價捆綁在一起的，這種情況造成了很多裝修公司為了剩下了這一筆成本挑選一些水平不高的設(shè)計師進(jìn)行家裝的設(shè)計。而這種設(shè)計的結(jié)果不但無法讓消費者滿意，而且還會在后續(xù)施工過程中出現(xiàn)多種問題。

第五，維保難持續(xù)，入住難安心。傳統(tǒng)的家裝公司在做家裝的時候基本上是一錘子買賣，很多家裝公司在裝修正在施工的過程中就倒閉關(guān)門，這種情況讓很多消費者都叫苦不迭。而后續(xù)的維修則更是難以找到人進(jìn)行對接，很多消費者在入住進(jìn)新房之后，各種裝修的后續(xù)問題頻出，但裝修公司卻難以給出一個維修保質(zhì)的承諾，讓消費者難以心安。

面對諸多問題，傳統(tǒng)的家裝行業(yè)需要一場新的變革才能解決這些問題，改變家裝行業(yè)在廣大消費者心目當(dāng)中的形象?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝作為一站式的裝修服務(wù)平臺能夠憑借自身優(yōu)質(zhì)的資源，讓你的家裝從此互聯(lián)網(wǎng)起來。

第一，整合資源，免除消費者的奔波之苦?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝將消費者在裝修過程中會遇到的一些材料供貨商，設(shè)計，施工等方面的資源全部都整合到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺上面，消費者可以在互聯(lián)網(wǎng)家裝上進(jìn)行材料選擇、材料比價、材料篩選等環(huán)節(jié)，免除了他們在裝修過程中的奔波之苦。

第二，全程監(jiān)督，保證施工效果?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝推出的裝修管家服務(wù)，裝修管家全程參與到消費者裝修的全部過程，并對裝修過程進(jìn)行實時監(jiān)督，將監(jiān)督的結(jié)果實時反饋給消費者，全面打消消費者在裝修過程中的疑慮。

第三，嚴(yán)格驗收，確保裝修效果。互聯(lián)網(wǎng)家裝在裝修結(jié)束后的驗收環(huán)節(jié)加入到100多項的驗收標(biāo)準(zhǔn)，對裝修過程中的1000多個細(xì)節(jié)進(jìn)行驗收，確保消費者得到的房子與設(shè)計的一樣，解除消費者因為裝修效果不合適而造成了擔(dān)憂。

第四，整合云設(shè)計，打造好設(shè)計。互聯(lián)網(wǎng)家裝整合出云設(shè)計平臺，在這個平臺上面有超過傳統(tǒng)規(guī)模的設(shè)計師對各種裝修風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計，消費者可以從這些設(shè)計風(fēng)格和設(shè)計方案中找到適合自己的模式并經(jīng)過自己的挑選實現(xiàn)在線的一鍵互聯(lián)網(wǎng)家裝。而優(yōu)質(zhì)的設(shè)計資源也會對消費者在設(shè)計中遇到的問題釋疑解惑，最終打造出適合消費者自己設(shè)計樣式。

第五，維保服務(wù)，確保第一時間響應(yīng)裝修后續(xù)問題?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝推出后續(xù)的維保服務(wù)，對于消費者在入住之后遇到的問題第一時間響應(yīng)，確保消費者入住之后能夠生活得安心。另外，互聯(lián)網(wǎng)家裝還會對裝修完成的項目進(jìn)行定期維修，確保將問題消滅在萌芽狀態(tài)，保證業(yè)主入住的安心。

互聯(lián)網(wǎng)家裝推出的全新服務(wù)模式將會讓家裝變得互聯(lián)網(wǎng)起來，這種模式也會解決消費者在裝修過程中遇到的所有痛點，并最終將會顛覆整個傳統(tǒng)家裝市場，為消費者裝修帶來一個全新的選擇。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。

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