戲言戲語：
上周剛剛同情了順豐，順豐就開始做惡了！浪費了全國人民的一片情懷啊！
前幾天戲哥剛揭露了淘寶平臺打劫村淘小賣家的事兒，今兒電商圈又出了一“打劫案件”，只不過，這個賣家不是被平臺打劫的，而是被快遞公司打劫了。論損失，他被劫走的可不止是一點錢，而是連自己的用戶都被“劫走”了。面對巨大的經(jīng)濟損失和用戶損失，小哥哭到站不起來。
這事兒聽起來有點驚悚：
01
“打劫”案件詳情回顧
小哥鄧建是一家生鮮電商的合伙人，最近在賣大連大櫻桃，為了讓下單用戶更快收到貨，選擇與“物流大哥順豐”合作。一開始順豐允許他用納米紙箱，后面又說不讓用——必須要用順豐的包裝紙箱。無奈小哥屯的納米紙箱全部砸在手里，但沒辦法，順豐快啊，于是乖乖地妥協(xié)。
用了順豐的包裝紙箱之后……
結果尼瑪，后果讓小哥哭瞎了。順豐瞞著小哥在包裝紙箱上貼了“二維碼”：掃碼進去，讓小哥嚇尿了，彈出的頁面是順豐生鮮電商平臺——順豐大當家上的同類產(chǎn)品購買鏈接，而且價格還是小哥家的五折：
消費者也許會說：你家貴，怨誰??！小哥表示：價格不同的原因是因為雙方櫻桃的品類不同。然而消費者才不會細究這些，只會覺得自己買虧了，然后投訴代理商。小哥認為，順豐此舉意在讓消費者看到類似的引導后，以為是相同的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而“轉(zhuǎn)粉”順豐生鮮平臺。（簡直腹黑心機婊啊?。?/strong>
02
直接的經(jīng)濟損失和用戶損失讓小哥苦不堪言
直接的經(jīng)濟損失——第一批發(fā)出去了二三百箱櫻桃（營業(yè)額六七萬），次日就有80個客戶退單，并且有10個代理商提出取消代理權，直接導致接下來的發(fā)貨量跌至不足原先的10%，每天營業(yè)額只有幾千塊。
更甚的是——用戶流失。預訂訂單大面積取消，代理商退出，用戶復購不再有，并且無形的“信譽損失”慘重。
正是生鮮上市的當季，每年就這么短短一個月窗口期，本應該忙于給消費者發(fā)貨的小哥，只能看著倉庫里堆積如山的櫻桃欲哭無淚。
03
順豐的“誠意”只有300塊
小哥聯(lián)系順豐大連公司以及總部解決此事，結果得到順豐的答復：無法賠付，但可以贈送你300塊錢順豐卡。
04
順豐的“強奸”，引發(fā)了什么思考？
大數(shù)據(jù)技術雖好，用錯了地方就是害人啊
說完此事，先不說順豐缺不缺德（公道自在人心），先來說說戲哥被嚇尿的點：
大數(shù)據(jù)尼瑪太可怕了，一個二維碼竟然能匹配到這個程度——掃碼立馬跳轉(zhuǎn)到自己平臺的固定商品頁面。（這一招技術的確好，就是這么玩人家小賣家實在是惡心至極。）
（大零售群里有賣家表示自己也經(jīng)歷過這種“打劫”）
但是如果以后每個包裹外面都附上一個與商品相關的二維碼鏈接，其實也是一個不錯的營銷推廣的路子，比如：用戶在你平臺上買了一口鍋，二維碼上的鏈接是一組刀；買了一箱牛排，二維碼上的產(chǎn)品是一箱紅酒……但是前提也要是這訂單是你自己平臺的，就算是你再再再再忍不住想占別人家訂單的便宜，那你好歹也找個相關產(chǎn)品，你找個一毛一樣的產(chǎn)品，這TM也太欺負人了吧！
05
依賴“大佬兒”是一種“坑兒”
其實順豐這么強勢牛逼的資本在于——“你嫌我不好，你就別用啊！”而絕大多數(shù)的生鮮電商們又離不開它——“沒得別路選”，畢竟也不是誰都能像京東那樣有能力自建物流。
前幾天，在調(diào)戲電商第11期小沙龍上，就有一位會員說：“最大的坑，就是依賴平臺。一個企業(yè)如果極為依賴淘寶依賴京東，那這個企業(yè)的價值就會大打折扣?！睕]想到話音剛落，一個賣櫻桃的企業(yè)，沒有依賴淘寶，卻因為依賴快遞導致?lián)p失慘重。真是世事難料啊。
但其實留給小賣家們的路，能走得也甚少……不管是渠道，還是什么其他資源，你可以利用它讓自己更快地變強大，但你絕對不能依賴它，以至于受制于人完全喪失了主動性，最后受傷只能譴責只能罵。
06
行業(yè)“壟斷”很可怕
對壟斷企業(yè)自己其實也是一把雙刃劍
另外針對上述圖片所顯示的“低價”櫻桃，戲哥大零售群里有人表示：
并且有不少賣家們都經(jīng)歷過這種“搶劫”：
并非只有順豐，還有……物流界的潛規(guī)則真不少啊，但針對這些問題，目前似乎并沒啥解決辦法：
其實，從這件事，我們才知道，順豐的電商其實已經(jīng)暗度陳倉很久了，他們?nèi)珖鴰资畟€分公司，都有自己的微商城，而且都是入駐模式。大部分商品都是當?shù)靥禺a(chǎn)。
所以，調(diào)戲電商大零售群群友感嘆說：
“就像無錫水蜜桃上市，陽澄湖大閘蟹上市也這么做，從無錫、蘇州發(fā)出去的快遞上都貼，那也是很恐怖的。
最后被順豐傷透了的小哥鄧建流著淚給順豐的老大王衛(wèi)寫了一封信（見文末）。
戲哥也希望順豐高層能夠出面解決這件事情，真正拿出點“誠意”給小哥，也給眾多的賣家們一個合理說法。這個世界節(jié)奏太快，大家免不了被紛紛擾擾的世事帶偏，以至于偏離本心，違背了自己的原則和底線。但“水能載舟亦能覆舟”，縱然是行業(yè)老大，有著壟斷地位，但這么玩下去再牛逼的企業(yè)也能被玩死，即使大家現(xiàn)在還離不開你，但用你的同時一定心里還在罵你，等到后起之秀出現(xiàn)，眾人必棄了你。錢要賺，但良心不能丟啊。
此外，大零售群是調(diào)戲電商打造的泛零售從業(yè)者交流群，目前400人，再有100人，就封群了，需要加入的，請加微信：modao01，小編會拉你入群。僅限專業(yè)人員進入。
（特別注意，關于這件事背后所需要的技術，其實戲哥在2015年就已經(jīng)報道過，沒想到這事被順豐做到了，具體情況，請點擊查看。）
責編丨二彤
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