家電能效標識添利器 進入大眾監(jiān)管時代

2015年，是家電能效標識在市場上公開亮相的第10年。作為百姓選購家電產(chǎn)品的節(jié)能秤，10年來，能效標識推動了節(jié)能產(chǎn)品進入消費者家庭，促進了節(jié)能觀念深入人心。但是標識符合性問題也一直廣受詬病。日前，記者獲悉，從下個月起，消費者選購部分家電產(chǎn)品時將可以通過掃描二維碼信息，獲得產(chǎn)品能效及企業(yè)相關信息。這也標志著能效標識將進入大眾監(jiān)管時代。

能效標識加設二維碼

能效虛標行為不僅一直困擾著能效標識制度的推進，也影響了消費者對于能效標識的信任程度。在本報與中國消費網(wǎng)、3G門戶網(wǎng)、瑞士Top10節(jié)能中心聯(lián)合開展的《“你了解能效標識嗎”有獎調查》中，對于“你相信能效標識的真實性和權威性嗎”這一問題，僅有45.61%的消費者表示了信任，其中表示完全相信的僅有4.39%;而給出了“不太相信”、“不相信”和“不清楚”回答的消費者占了五成。中國家電協(xié)會秘書長徐東生表示，能效虛標問題并非僅存在于我國，對于節(jié)能產(chǎn)品標識符合性的核驗是各國能效制度中的一項重要內容。

中國標準化研究院資源與環(huán)境分院院長、能效標識中心主任林翎認為，隨著節(jié)能意識的提升和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的發(fā)展，簡單的指標內容和固化的傳播方式已無法滿足市場的需求和監(jiān)督執(zhí)法的需要，甚至致使標識信息、備案狀況等監(jiān)督處于落后局面。

為促進大眾參與監(jiān)督，遏制能效虛標及濫用，國家發(fā)展和改革委員會、國家標準化管理委員會近日表示，鼓勵家電企業(yè)在產(chǎn)品能效標識上加設二維碼信息。“能效標識二維碼將采用國際通用的QR碼，主要記載標識備案號、產(chǎn)品備案公示內容等有關信息，便于執(zhí)法機構快速核對。同時，對關鍵的能效指標概念加以解釋，降低理解難度，適當增加節(jié)能量等參數(shù)內容，進一步引導綠色消費。”林翎說。

據(jù)介紹，能效標識二維碼推廣使用后，能效標識產(chǎn)品的制造者、售賣者、使用者以及政府主管部門均可獲益。此前家電產(chǎn)品上貼附的能效標識，只能看到能效等級、耗能高低等簡單信息。而此次增設二維碼后，消費者用手機掃描，不僅能看到該款家電的備案時間、型號、能效等級，還能直觀地看到該產(chǎn)品的耗電量，比如“空調制冷季節(jié)耗電××千瓦時，相當于××瓦的燈具12個月的用電量”;此外，消費者還可以獲取增值服務，包括其他用戶對該產(chǎn)品的評價和體驗信息，也可以將自己對產(chǎn)品的意見反饋給企業(yè)或政府主管部門。產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以通過二維碼為消費者提供更多企業(yè)信息，包括企業(yè)的節(jié)能優(yōu)勢、質量性能等，收獲品牌附加值。產(chǎn)品的售賣者，如家電賣場可以通過二維碼的信息引導消費，提高銷售效率。政府部門可以獲取企業(yè)的能效備案號等信息，利于打擊能效虛標和假冒偽劣產(chǎn)品，使得執(zhí)法更具目的性和操作性。

中國標準化研究院副院長、總工程師李愛仙表示，啟用能效標識二維碼，將有利于通過信息化手段增強執(zhí)法便利，同時也豐富了能效標識內容，可以滿足用戶更廣泛的信息需求。

監(jiān)管體系期待更完善

日前，在由國家發(fā)展改革委員會、國家標準化委員會聯(lián)合主辦的“能效標準標識和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題研討會上，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁王曄、合肥美菱股份有限公司副總裁鐘明，分別給本公司產(chǎn)品貼上了全國首批帶有二維碼的能效標識。不過，目前記者在北京各大賣場并未找到粘貼了帶有二維碼信息的能效標識的產(chǎn)品。

海爾相關負責人表示，目前，海爾的第一批帶有二維碼的能效標識正在申請中，或將在11月份上市。同時，不僅是在產(chǎn)品上，在銷售渠道上也需要申請。而第一批試點渠道是蘇寧，也就是說，消費者首先會在蘇寧看到該標識。

對于在產(chǎn)品能效標識上增設二維碼是否能有效抑制虛標問題，中國家用電器研究院測試技術研究所所長魯建國認為，消費者在購買產(chǎn)品時，通過掃二維碼獲知該商品更加具體的能耗信息，是能效標識管理進入二維碼信息時代的進步。但是，值得關注的是，能耗信息的數(shù)據(jù)提供方仍然只是生產(chǎn)者一方，備案數(shù)據(jù)的真實性有待考證;因此，對于抑制能效虛標的意義不大。

魯建國認為，能效標識制度采用的是企業(yè)自我聲明+備案+監(jiān)督管理的模式。目前，大多數(shù)生產(chǎn)商根據(jù)自身擁有的檢測設備進行檢測并提供備案數(shù)據(jù)，因此，備案數(shù)據(jù)的真實性是虛標隱患的根源。

他指出，要想有效遏制虛標，除了監(jiān)督部門加強監(jiān)督管理以外，還需要消費者提高對能效標識的關注度和參與度;在購買產(chǎn)品時，向銷售者索要專業(yè)的第三方檢測機構的監(jiān)測報告，為備案數(shù)據(jù)增添一層保障。

同時，有業(yè)內專家表示，在利益的誘惑下，僅僅增強市場監(jiān)督還遠遠不夠，相關部門必須加大管理及處罰力度。魯建國透露，針對能效標識存在虛標現(xiàn)象，有關部門目前正在研究制定相應的評判和獎懲制度，從而讓違規(guī)企業(yè)付出更大的代價，以在市場上徹底杜絕能效虛標的頑疾。

　　讓能效標識一目了然

“幾級能效才算真的節(jié)能，節(jié)能產(chǎn)品效果如何，以前都只能聽促銷員的忽悠，如果有了二維碼，掃一下就一清二楚了。”在大中電器北京中塔店，消費者劉先生對記者這樣表示。

此前，國際電器標準標識組織(CLASP)的一項調查顯示，雖然能效標識的認知度已經(jīng)如此之高，但是，進一步調查卻發(fā)現(xiàn)，人們對于能效標識并不是真正明白。比如對于能效標識等級及節(jié)能水平之間關系的問題，有大約25%的人給出了錯誤的答案或者是回答不清楚。調查還顯示，對于一些簡單的能耗參數(shù)，消費者基本能夠理解，但是對于復雜的能耗參數(shù)，人們的理解度均低于20%。另外，對于效率參數(shù)，人們的理解程度也不高，只有電磁爐的熱效率和微波爐的效率值的理解度超過了40%。

此外，對于采用了不同技術的同一種產(chǎn)品，由于其能效評價標準不同，也讓消費者感到困惑。比如對于平板電視，大多數(shù)消費者不清楚低能效等級的液晶電視可能比高能效等級的等離子電視更節(jié)能。而對于定頻空調和變頻空調，同為2級產(chǎn)品，人們也不能比較出哪個更節(jié)能。

“在網(wǎng)絡時代，能效標識推廣的形式應該多樣化。”瑞士Top10節(jié)能中心的黃璐婷向記者出示了他們最新設計的標識樣式。該標識上部就增加了二維碼，消費者掃描這個二維碼，就可以登錄Top10網(wǎng)站，獲得更多節(jié)能產(chǎn)品的信息。

不過，黃璐婷認為，在這個閱讀快餐時代，不一定人人都能夠認真閱讀產(chǎn)品能效信息。因此如何讓能效標識更加一目了然，從而讓人們更容易理解，將有利于提高能效標識的知曉度。“消費者最關心的其實就是產(chǎn)品的能耗數(shù)據(jù)、節(jié)能產(chǎn)品到底能省多少錢、產(chǎn)品適用的范圍等。還有些環(huán)保意識比較強的消費者，可能會關注產(chǎn)品使用的碳排放量等。”在瑞士top10的新標識上，分區(qū)域標注了該產(chǎn)品使用一年的電費、比高能耗產(chǎn)品節(jié)省的費用及適用的房間面積等參數(shù)。她認為，在標簽上體現(xiàn)這些參數(shù)，更加便于消費者在選購產(chǎn)品時進行參考，也就更容易讓消費者接受，從而有助于Top10節(jié)能標識的推廣。

“美國的能源之星僅針對相當于我國能效水平1級、2級的節(jié)能產(chǎn)品，其標簽上并沒有這些復雜的參數(shù)，消費者購買節(jié)能產(chǎn)品只要認這個標就行了。”CLASP中國項目經(jīng)理李佳陽認為，提高能效參數(shù)的可讀性，減少標簽上晦澀難懂的專業(yè)參數(shù)，將有助于消費者理解和接受能效標識。

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