微軟承認(rèn)手機(jī)業(yè)務(wù)完敗 但尚末打算退出

據(jù)外媒CNET報(bào)道，微軟于周三宣布對(duì)旗下手機(jī)設(shè)備部門(mén)裁員7800人，并進(jìn)行價(jià)值約76億美元資產(chǎn)減計(jì)。此舉表面上意味著微軟開(kāi)始承認(rèn)在智能手機(jī)業(yè)務(wù)上犯下的錯(cuò)誤，但公司卻似乎也并沒(méi)有打算就此放棄在移動(dòng)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。

在蘋(píng)果iPhone和谷歌Android的雙重夾擊下，Windows智能手機(jī)作為消費(fèi)者的第三種選擇，如今在市場(chǎng)上的占有率已跌至只有2.5%的水平。

“微軟顯然意識(shí)到不能再繼續(xù)這樣燒錢(qián)來(lái)支持手機(jī)業(yè)務(wù)了，這是一場(chǎng)沒(méi)有勝算的斗爭(zhēng)。”Current Analysis分析師阿維·格林加特（Avi Greengart）表示。

于是微軟再次對(duì)旗下手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行重組，宣布裁員6.5%,并徹底改變移動(dòng)戰(zhàn)略。如此的舉措從表面上看是微軟開(kāi)始在退縮，不過(guò)實(shí)際上公司并沒(méi)有從此完全放棄智能手機(jī)業(yè)務(wù)--用一位知情人士的話(huà)來(lái)說(shuō)，微軟只是將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到了如下三個(gè)方面：商業(yè)、價(jià)值和旗艦。換用通俗的話(huà)來(lái)說(shuō)，微軟將會(huì)大幅減少每年可能推出的Lumia智能手機(jī)機(jī)型數(shù)量，同時(shí)也將放棄一些目前產(chǎn)品銷(xiāo)量還尚且可觀的市場(chǎng)。

“我們將從一個(gè)強(qiáng)調(diào)手機(jī)業(yè)務(wù)獨(dú)立增長(zhǎng)的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)向一個(gè)強(qiáng)調(diào)包括第一方硬件設(shè)備在內(nèi)的Windows生態(tài)的增長(zhǎng)和壯大的戰(zhàn)略。”微軟CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）在給員工的郵件中表示。

微軟或許不會(huì)像蘋(píng)果一樣--每年只通過(guò)一次發(fā)布會(huì)發(fā)布一款到兩款旗艦設(shè)備，也可能不會(huì)像谷歌一樣--每年都更新一代Nexus產(chǎn)品，但相比過(guò)去，微軟必將大幅減少新產(chǎn)品的型號(hào)及數(shù)量--2014年，微軟和諾基亞在全球共發(fā)布了近9款設(shè)備，其中不少設(shè)備在不同市場(chǎng)和不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)下還有各式各樣的變種。

“他們不可能放棄手機(jī)業(yè)務(wù)--這（對(duì)微軟來(lái)說(shuō)）太重要了！”Gartner分析師肯·杜蘭尼（Ken Dulaney）表示。

低端戰(zhàn)略被證明失敗

其實(shí)，在微軟上個(gè)月宣布清掃前設(shè)備部門(mén)負(fù)責(zé)人斯蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）及其副手喬·哈爾羅（Jo Harlow）時(shí)，就已經(jīng)暗示了公司將會(huì)對(duì)旗下智能手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)行大洗牌的決定。微軟設(shè)備部門(mén)是該公司收購(gòu)諾基亞后新成立的部門(mén)，主要負(fù)責(zé)原諾基亞手機(jī)硬件業(yè)務(wù)，該部門(mén)于上個(gè)月被并入微軟Windows部門(mén)，如今由特里·邁爾森（Terry Myerson）負(fù)責(zé)管理。

自微軟在2014年4月完成諾基亞收購(gòu)交易后，微軟在智能手機(jī)市場(chǎng)就鮮有突出表現(xiàn)。去年一整年，公司只是面對(duì)低端市場(chǎng)極其低調(diào)地發(fā)布了數(shù)款入門(mén)級(jí)產(chǎn)品。而每當(dāng)被問(wèn)及高端產(chǎn)品計(jì)劃，或旗艦智能手機(jī)計(jì)劃時(shí)，微軟高管則只是給出一個(gè)官方敷衍。所幸的是，根據(jù)知情人士透露，微軟目前仍然是有旗艦產(chǎn)品計(jì)劃的，并且設(shè)備會(huì)在今年底之前發(fā)布。

微軟緊擁低端市場(chǎng)的戰(zhàn)略事實(shí)上并不能幫助公司提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的分量。雖然一些新興市場(chǎng)的消費(fèi)群體以及一些發(fā)達(dá)市場(chǎng)手頭極緊的消費(fèi)人士在Lumia產(chǎn)品上看到了價(jià)值，但相比谷歌Android和蘋(píng)果iOS,Windows卻始終未能成為主流系統(tǒng)。

“在今天這個(gè)市場(chǎng)里，缺乏一款能與iPhone 6或者三星Galaxy S6直接競(jìng)爭(zhēng)的高端產(chǎn)品，這幾乎就意味著你的產(chǎn)品是落后于時(shí)代的。”451 Research分析師克里斯·黑茲爾頓（Chris Hazelton）表示。

雖然Lumia旗艦設(shè)備的銷(xiāo)量可能遠(yuǎn)不及蘋(píng)果iPhone,但對(duì)于微軟而言，這卻是異常重要的--就像在AT&T店里會(huì)銷(xiāo)售的Lumia 1020一樣，這可以讓微軟繼續(xù)留在游戲中，并能展開(kāi)較大范圍的宣傳活動(dòng)。

而從另外一個(gè)角度看，也正是微軟緊緊擁抱低端市場(chǎng)的策略，才導(dǎo)致其供應(yīng)商合作伙伴不肯為之付出全力以支持基于Windows的智能手機(jī)產(chǎn)品。雖然三星和HTC最后都發(fā)布了Windows智能手機(jī)，但這背后絕非是完全出于自愿的情懷。

微軟下一步的打算

微軟削減智能手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)的決定是該公司試圖修復(fù)與品牌供應(yīng)商之間關(guān)系的一個(gè)嶄新開(kāi)始，Kantar WorldPanel分析師卡羅琳娜·米蘭納西（Carolina Milanesi）表示。而與品牌供應(yīng)商之間保持良好關(guān)系才是今天Windows在PC市場(chǎng)上如此流行的關(guān)鍵。

“微軟可以回頭使用過(guò)去的策略。”米蘭納西表示。

當(dāng)然，品牌供應(yīng)商們是否會(huì)樂(lè)意接受這樣的微軟還有待證實(shí)。微軟如今在Windows 10上下了大賭注，鑒于該系統(tǒng)跨平臺(tái)跨設(shè)備的支持體驗(yàn)，Windows移動(dòng)設(shè)備很可能會(huì)因此再獲得青睞。

微軟新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中另外一個(gè)突出不同，是該公司不再?gòu)?qiáng)調(diào)核心服務(wù)只能兼容Windows設(shè)備。截至目前，微軟已經(jīng)對(duì)旗下多個(gè)主要產(chǎn)品，包括Outlook、Office以及Skype等，都提供了跨平臺(tái)支持。

微軟依然相信硬件業(yè)務(wù)是重要的，移動(dòng)優(yōu)先的戰(zhàn)略是正確的，即使公司很可能已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了這一次的智能手機(jī)普及潮。但未來(lái)移動(dòng)世界還會(huì)有新的產(chǎn)品和新的發(fā)展，微軟需要隨時(shí)為此做好充分的準(zhǔn)備。

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