美國FTC證實(shí)：已在調(diào)查Zoom侵犯隱私問題

在2020年全球新冠疫情中，一家科技公司名聲大振，但是同時(shí)遭遇了強(qiáng)烈的質(zhì)疑和批評，這就是山東籍華人袁征創(chuàng)辦的視頻會議公司Zoom。由于安全措施不足，全世界許多用戶遭遇了陌生人闖入會議的“Zoom轟炸”現(xiàn)象，個(gè)人隱私數(shù)據(jù)也遭到收集。據(jù)外媒最新消息，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（下稱“貿(mào)委會”）主席約瑟夫·西蒙斯周一表示，該機(jī)構(gòu)正在調(diào)查有關(guān)Zoom視頻通信公司的隱私投訴。

據(jù)國外媒體報(bào)道，在與美國國會議員進(jìn)行的電話會議中，西蒙斯提到了加州眾議員杰里·麥克納尼對Zoom公司的擔(dān)憂。麥克納尼和其他人給Zoom寫了一封信，表達(dá)了對收集到的關(guān)于注冊用戶和非注冊用戶的信息、以及Zoom用戶可能存儲在云中的通信記錄的擔(dān)憂。

西蒙斯沒有直接答復(fù)有關(guān)Zoom侵犯隱私的問題，但是他表示，貿(mào)委會將會認(rèn)真對待Zoom有關(guān)的投訴。

“我們非常樂意接受任何來源的投訴，”他說。“如果你在報(bào)紙、媒體上讀到這個(gè)問題，你可以放心，我們已經(jīng)在調(diào)查關(guān)注了，如果媒體報(bào)道了這件事，我們會跟進(jìn)的。”

不過需要指出的是，貿(mào)委會對美國公司的某些侵犯隱私行為展開調(diào)查，并不表明該公司一定存在問題。

西蒙斯是在與美國國會眾議院能源和商業(yè)委員會的一個(gè)小組委員會的電話會議上發(fā)言的。

Zoom是全球新冠疫情封鎖令最大的受益者之一。該公司主要的服務(wù)就是視頻會議會員。隨著全球數(shù)以億計(jì)的人員被困在家里，人們被迫在家辦公，孩子們在家中上網(wǎng)課，這極大推動了對網(wǎng)絡(luò)視頻會議服務(wù)的需求。

Zoom公司的用戶出現(xiàn)了火箭式暴增。在幾個(gè)星期內(nèi)日活躍用戶增加了一半，超過了三億人。另外2020年至今新增的用戶已經(jīng)超過了2019年全年。

作為一種慈善公益舉動，Zoom公司也對民眾推出了免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)視頻會議服務(wù)，進(jìn)一步推動了用戶暴增。

不過，用戶使用的暴增暴露了Zoom存在的嚴(yán)重安全問題，“Zoom轟炸”成為新聞報(bào)道熱門詞匯。在許多網(wǎng)絡(luò)視頻會議中，未受邀請的陌生人闖入了會議，甚至在學(xué)生的網(wǎng)課課堂上胡言亂語，造成了嚴(yán)重負(fù)面影響。

另外，Zoom公司過去并沒有披露其通信服務(wù)未采取端到端加密（這種手段可以更好地保護(hù)通信安全），這也遭到了外界的批評。

隨著一系列安全問題的爆發(fā)，Zoom公司采取了措施，改善密碼控制，并基于網(wǎng)絡(luò)視頻會議的主持人更多權(quán)限。該公司也進(jìn)行了人才招聘，改進(jìn)安全保障措施。

由于安全性不足，Zoom的視頻會議軟件也遭到了許多公司或政府機(jī)構(gòu)的禁用，比如美國宇航局、美國聯(lián)邦調(diào)查局、谷歌等公司宣布禁用，另外美國紐約、新加坡的一些學(xué)校也禁止使用Zoom工具。

在火爆的視頻會議市場，Zoom的一系列安全問題也讓競爭對手受益，微軟公司視頻會議和協(xié)作聊天工具Teams的用戶也出現(xiàn)了暴增，一些競爭產(chǎn)品也刻意強(qiáng)調(diào)了自身的安全性。不過Zoom公司創(chuàng)始人袁征也指責(zé)一些競爭對手“落井下石”。

另外，為了解決安全問題，Zoom公司宣布在90天時(shí)間里暫停推出新功能。四月下旬，該公司推出了5.0版本的Zoom軟件。

另據(jù)報(bào)道，在一些發(fā)生侵犯隱私爭議的地區(qū)，Zoom已經(jīng)和地方政府或者機(jī)構(gòu)達(dá)成了和解。

隱私調(diào)查

值得一提的是，在美國聯(lián)邦政府體系中，貿(mào)易委員會是隱私違規(guī)行為的主力調(diào)查機(jī)構(gòu)。

在此之前，貿(mào)委會曾經(jīng)對爆出不計(jì)其數(shù)侵犯個(gè)人隱私丑聞的Facebook展開調(diào)查，并且開出了50億美元的史無前例罰款單，貿(mào)委會還要求Facebook公司進(jìn)行整改，更好低保護(hù)用戶隱私。

另外，貿(mào)委會和美國司法部目前正在對美國四大科技公司（蘋果、谷歌、亞馬遜、Facebook）展開反壟斷調(diào)查，其中的一些調(diào)查案件也涉及到侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。