9月12日,2020亞朵集團(tuán)產(chǎn)品趨勢(shì)發(fā)布會(huì)上,亞朵集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO耶律胤發(fā)布亞朵集團(tuán)旗下新的品牌ZHotel、輕居酒店、亞朵X酒店和A.T.House,亞朵集團(tuán)方面表示,其布局中高端及以上市場(chǎng)的產(chǎn)品矩陣已經(jīng)初見雛形。
年初亞朵LAB的出現(xiàn)是對(duì)“酒店生活化”的進(jìn)一步探索,愛琴海亞朵S酒店做為亞朵旗下社區(qū)中心酒店的旗艦店標(biāo)志著亞朵已經(jīng)進(jìn)入“酒店生活化”時(shí)代,而這主要體現(xiàn)在公區(qū)社區(qū)化、房間生活化和線上線下智能化。以愛琴海亞朵S酒店為例,不論是策展、餐飲、社交、工作還是閱讀的需求,在其公區(qū)中的豐富業(yè)態(tài)都可以滿足。其中和單向空間聯(lián)合打造的閱讀空間,也是希望為周邊3公里范圍內(nèi)的社區(qū)輸出文化內(nèi)容。
耶律胤表示,在此之前,不論是亞朵虎撲S酒店還是亞朵網(wǎng)易云音樂輕居酒店,都在通過體育和音樂等介質(zhì)探索社區(qū)化的可能性。目前,這種模式已經(jīng)得到了驗(yàn)證,并在不斷完善,接來下將在全國(guó)范圍內(nèi)復(fù)制更多的籃球和音樂主題酒店。
對(duì)于當(dāng)下大多數(shù)酒店都將智能化等同于硬件的智能化,把酒店的智能化理解為“無人酒店”,“智能化更重要的一定是智慧服務(wù),是對(duì)用戶需求的感知能力?!币韶吩谡劦街悄芑瘯r(shí)表示,“讓體驗(yàn)變得更好,讓成本變得更低,是當(dāng)下智能化升級(jí)的關(guān)鍵?!?/p>
因此在亞朵的智能化構(gòu)想中,人不會(huì)被完全替代,如果機(jī)械地讓智能設(shè)備代替人的工作,以服務(wù)見長(zhǎng)的亞朵將會(huì)喪失特色。事實(shí)上,亞朵在兩年前已經(jīng)開始C2S的嘗試,即主動(dòng)采集、分析用戶需求,來進(jìn)行服務(wù)的反向定制?!拔覀兊腁PLUS計(jì)劃,正是基于C2S的智能化產(chǎn)品。”耶律胤介紹到。
目前,亞朵為用戶提供了包括“隨心所浴”,“齒頰留香”,“一室芬芳”,“靜夜無聲”,“余音繞梁”,“身心靈動(dòng)”等6項(xiàng)APLUS服務(wù),服務(wù)近15萬名用戶。
“新冠疫情的出現(xiàn)加速了千元以下傳統(tǒng)五星級(jí)酒店的衰退,不僅加快了中國(guó)中高端酒店市場(chǎng)的發(fā)展速度,也給了亞朵集團(tuán)很大的戰(zhàn)略縱深?!币韶繁硎?,“未來亞朵全品牌價(jià)格區(qū)間將會(huì)從原來的400~600元,提升至400~1000元?!?/p>
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