餓了么也開始“造”新品了。記者從餓了么了解到,元旦前夕,餓了么聯(lián)合商家孵化的許愿松、平安果禮盒等新品陸續(xù)上線。這些新品的數(shù)據(jù)洞察、包裝設(shè)計(jì)等均由餓了么完成,制作原料則由商家提供。在新品帶動(dòng)下,跨年期間鮮花、水果訂單量增幅同比增長均超過 100%。
“節(jié)日期間,鮮花需求增加,價(jià)格隨之上漲,客單價(jià)通常在 200 元左右?!别I了么鮮花行業(yè)運(yùn)營李海燕告訴記者,在元旦等節(jié)日期間,50 元以下的價(jià)格帶反而會(huì)出現(xiàn)較大空白,而這種空白往往意味著市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
因此,餓了么聯(lián)合鮮花商家推出了一款附贈(zèng)卡片、貼紙等 DIY 裝飾的小香松產(chǎn)品,取名為“許愿松”,價(jià)格最低僅為 35.9 元。上線當(dāng)天,不少商家門店的許愿松就被搶購一空。餓了么數(shù)據(jù)顯示,許愿松近一半消費(fèi)者為 95 后。
圖 | 餓了么許愿松
臨近新年,不少消費(fèi)者都有購買“平安果”的習(xí)慣。然而,不同商家的蘋果尺寸存在差異,使用的包裝材料良莠不齊,使得部分消費(fèi)者產(chǎn)生了顧慮。
為此,餓了么聯(lián)合水果商家推出了平安果禮盒,規(guī)定使用的蘋果直徑必須大于 8 厘米,單果重量不低于 300 克,并為合作商家提供了由 300 克食品級(jí)白卡紙制作的禮盒包裝。這種包裝增加了承重能力,不易破損,比普通包裝更適合送禮。
同時(shí),餓了么還上線了“0 元得平安果”活動(dòng),為參與活動(dòng)的連鎖品牌、中小商家注入了更多流量。浙江一家名為“誠信果林”的商家加入活動(dòng)后,訂單量增長達(dá)到了去年同期的 20 倍以上。
除傳統(tǒng)節(jié)日外,各類大促活動(dòng)也是餓了么新品的爆發(fā)期。去年天貓雙 11 活動(dòng)期間,iPhone 12、華為 Mate 40 等數(shù)碼新品通過餓了么首發(fā),最快 10 分鐘就送到了用戶手中。
在“上新”的同時(shí),餓了么也不忘聯(lián)合品牌“造新”。去年雙 11,餓了么與野獸派旗下的美妝生活概念品牌 LITTLE B 以“貴妃醉酒”為主題,采用柑橘、菠蘿等食材香氛,將曲藝與外賣等元素結(jié)合,推出了聯(lián)名款香氛噴霧,同樣受到年輕用戶歡迎。
圖 | 餓了么×LITTLE B聯(lián)名款“貴妃醉酒”香氛噴霧
餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“餓了么的服務(wù)已經(jīng)由‘送外賣’升級(jí)為‘送萬物’,我們希望能利用技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì),與商家共同創(chuàng)造更多品類、更多服務(wù)的可能性,滿足那些幾乎從未被滿足過的用戶需求?!?/p>
去年 7 月,餓了么宣布從餐飲外賣平臺(tái)升級(jí)為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺(tái),同時(shí)啟動(dòng)餓了么“百億補(bǔ)貼”,覆蓋全國 100 多個(gè)重點(diǎn)城市的餐飲、生活服務(wù)和零售商家。
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