啟信寶3·15黃金消費洞察:黃金消費熱情高漲,投訴量隨之大幅增加

近期,國際金價持續(xù)走高,國內黃金價格也隨之“水漲船高”。然而,處于“高水位”的價位不僅未能澆滅大眾對黃金飾品的熱情,反而催化了“越漲越買”的消費趨勢。與消費量的增長伴生的是激增的產品投訴量,黃金飾品行業(yè)的發(fā)展近年來成為公眾關注的焦點。

日前,合合信息旗下啟信寶基于產業(yè)鏈數(shù)據(jù)庫,從全國黃金企業(yè)中珠寶首飾設計相關企業(yè)(下稱“黃金珠寶企業(yè)”)的存續(xù)情況、新增情況、區(qū)域表現(xiàn)等數(shù)據(jù)進行分析洞察,通過商業(yè)大數(shù)據(jù)幫助消費者研判黃金珠寶產業(yè)發(fā)展前景,讓消費回歸理性。

消費者“囤金熱”的背面,新增注冊企業(yè)連續(xù)5年下降

黃金產業(yè)是一個龐大的產業(yè)鏈,涵蓋了從黃金礦石的勘探、開采,到黃金的冶煉、加工和銷售等各個環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)相互依存,共同構成了黃金產業(yè)的完整生態(tài)。

根據(jù)啟信寶數(shù)據(jù),截至2023年底,全國黃金珠寶企業(yè)存續(xù)數(shù)量超過12000家。2019年出現(xiàn)注冊新增熱潮,當年新增企業(yè)數(shù)量超過1600家。從2019年至2023年,新增黃金珠寶企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)逐年下降的趨勢,2023年新增企業(yè)數(shù)量僅為200余家。

隨著黃金珠寶市場逐漸成熟,消費者對產品設計、工藝技術、品牌內涵等的理解日益加深,在行業(yè)擴張過程中品牌集中度逐漸提高,頭部品牌對消費者的吸引力不斷提升;資金實力薄弱、品牌運營乏力、產品缺乏特色的中小型企業(yè)將面臨市場淘汰。

廣東黃金珠寶企業(yè)占全國一半,深圳黃金企業(yè)數(shù)量“遙遙領先”

“世界珠寶看中國,中國珠寶看深圳”,以廣東珠三角為代表的貴金屬鑲嵌加工、鉆石切磨和配套產品集聚區(qū)發(fā)展特色鮮明,廣東成為全球珠寶產業(yè)聚集地和中國珠寶生產、出口主要基地。

啟信寶數(shù)據(jù)顯示,在區(qū)域布局方面,珠三角地區(qū)的黃金珠寶企業(yè)尤為集中,其中廣東省以6790家黃金珠寶企業(yè)存續(xù)總數(shù)量領先全國,占比高達55.9%;長江角地區(qū)緊隨其后,上海、江蘇省、浙江省黃金珠寶企業(yè)存續(xù)數(shù)量分別為797家、629家和452家,北京、山東、河南、湖北、四川、福建分列第五至第十位。

城市維度上,深圳市更是以4059家企業(yè)成為黃金行業(yè)的重鎮(zhèn)。深圳擁有亞洲目前最大的黃金珠寶批發(fā)市場——深圳水貝黃金珠寶市場,是全國珠寶首飾主要加工制造中心、批發(fā)中心、主要出口基地、行業(yè)信息中心,行業(yè)甚至出現(xiàn)了“中國黃金珠寶首飾看廣東,廣東黃金珠寶首飾看深圳,深圳黃金珠寶首飾看羅湖,羅湖黃金珠寶首飾看水貝”的說法。

產品質量、純度成行業(yè)投訴主要問題

一直以來,黃金首飾都是中國婚嫁性消費中的“剛需”。近年來,買黃金成為年輕人消費的“新風潮”,越來越多的“Z世代”走進金店,并在社交媒體平臺上,分享自己的“買金”經驗。某社交平臺上,搜索“黃金”關鍵詞,可以找到超300萬條種草筆記。某大型電商平臺發(fā)布的《2023珠寶飾品行業(yè)趨勢白皮書》顯示,中國珠寶首飾行業(yè)市場規(guī)??焖贁U張,黃金產品消費規(guī)模占比近六成。黃金首飾消費者以18-34歲、1-2線女性為主。其中,年輕消費者增勢迅猛,00后對黃金飾品的消費熱情高漲。由此可見,年輕群體在黃金珠寶市場中的消費表現(xiàn)呈積極發(fā)展態(tài)勢。

伴隨著節(jié)節(jié)攀升的消費熱度的,還有大幅增加的投訴量。啟信寶通過對公開數(shù)據(jù)的整理、分析顯示,消費者對于黃金珠寶的投訴主要集中在:產品質量、純度、成分與標稱不符:如部分商家售賣“金豆”等珠寶產品中摻加黃銅,實際“含金量”遠低于宣傳標準;“一口價”黃金計價模式不透明:經營者在銷售時故意隱瞞黃金首飾克重或置換限制條件等,存在誘導消費、價格欺詐等問題。

啟信寶也提醒消費者,購買黃金飾品時,要選擇證照齊全的商場和品牌專賣店,確認產品重量等信息在相關票據(jù)上注明,索要發(fā)票憑證等,必要情況下依法維護自身權益。

合合信息將繼續(xù)以商業(yè)大數(shù)據(jù)技術洞察行業(yè)發(fā)展趨勢,提供數(shù)智化指引,幫助消費者研判黃金珠寶產業(yè)發(fā)展前景。

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2024-03-14
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