11月11日,一場突如其來的技術(shù)故障使得“支付寶崩了”一詞迅速登上微博熱搜榜。眾多網(wǎng)友紛紛表示,支付寶App出現(xiàn)了無法正常使用的狀況。
此次故障中,支付寶服務(wù)出現(xiàn)了顯著的異常,導(dǎo)致用戶在嘗試支付時頻繁遭遇“支付失敗”、“交易創(chuàng)建失敗”以及“服務(wù)異?!钡忍崾?。這些技術(shù)障礙不僅給用戶的日常消費帶來了極大不便,更對他們的交易活動造成了直接影響。
受影響的不僅僅是支付功能。部分網(wǎng)友還報告了一系列更為復(fù)雜的問題,包括余額寶提現(xiàn)操作后資金長時間未能到賬,使用花唄還款成功但賬單未被清除,甚至有用戶遭遇了同一筆訂單被重復(fù)扣款三次的尷尬,涉及金額高達七百多元。此外,一位用戶反映,其提現(xiàn)請求長時間處于待處理狀態(tài),資金難以到賬。
此次故障還波及到了支付寶內(nèi)的其他服務(wù),如小游戲等休閑娛樂功能也無法正常使用,進一步加劇了用戶的不便。
令人關(guān)注的是,此次支付寶服務(wù)異常并未局限于特定操作系統(tǒng)。不僅安卓用戶受到了影響,部分iOS系統(tǒng)的用戶也反映了自己的支付寶無法完成付款操作,甚至出現(xiàn)了資金被扣除但交易未完成的情況。(Suky)
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