高鐵上錯車、下錯站要重新買票嗎？官方回應(yīng)來了

1月21日消息，春運期間客流量大，坐高鐵的時候不小心坐過站或者上錯車該怎么辦？要重新買票嗎？國鐵西安局漢中站客運車間主任張辰在接受央視采訪時給出了解決方案。

張辰表示，春運期間每天都會遇到坐過站或者提前下車的旅客，一旦發(fā)現(xiàn)自己坐過站或下錯站，只要沒有出站，可以第一時間找工作人員說明情況，并提供購票時使用的有效身份證件，工作人員會幫你安排較近的車次前往正確終到車站。

需要注意的是，旅客如果坐過站或下錯車，并且已經(jīng)出站了，再上車就得重新買票了。

此外，如果上錯車，旅客可盡快找列車長說明情況，列車長會在下一站與車站辦理交接。車站根據(jù)實際情況，安排旅客乘坐最近的車次回到始發(fā)站，或安排換乘其他通往目的地的車次，不需要再次買票。

值得一提的是，如果換乘列車票價高于原票價，則需要補足差額。

鐵路部門提醒，春運期間人流量大，旅客在乘車時一定要注意自己的乘車信息，盡量避免去錯車站、上錯車等漏乘、誤乘的情況。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。