對話途鴿科技CTO王凱航：途鴿智慧旅行助手是如何煉成的？

極客網(wǎng)·極客訪談7月12日，在剛剛過去的7月3日-7月4日，“Baidu Create 2019”百度AI開發(fā)者大會吸引了全球AI產(chǎn)業(yè)的目光。來自世界各地的AI開發(fā)者與行業(yè)合作伙伴一起，“校閱”了百度AI最前沿的技術(shù)、產(chǎn)品及生態(tài)，探討了AI應(yīng)用落地的最新進展。

期間，一家名為途鴿科技的百度AI生態(tài)玩家備受矚目。這不僅是因為該公司作為百度大腦首位“合伙人”，在百度主場發(fā)布了一款A(yù)I硬件產(chǎn)品，更在于該公司通過發(fā)布的全新一代WiFi翻譯機2.0產(chǎn)品——“途鴿智慧旅行助手”，將AI與場景的結(jié)合推向了新高潮，開啟了AI應(yīng)用的新高度。

這款由途鴿和百度AI攜手打造的智能硬件——途鴿智慧旅行助手，在百度共享WiFi翻譯機1.0具備的“全球WiFi熱點”、“一鍵對話翻譯”兩大核心功能上，增加了“拍照識別萬物”、“會議同傳翻譯”、“智能景區(qū)導(dǎo)覽”、“應(yīng)急充電寶”等智慧化、人性化的功能，全面滿足出境旅行中上網(wǎng)、溝通、導(dǎo)覽、充電等多重需求，可以為用戶帶來了更智能、更優(yōu)質(zhì)的一站式智慧旅游體驗。

這款集大成的產(chǎn)品是如何煉成的？它包含了哪些AI和通信“黑科技”？為什么說它將AI的場景應(yīng)用推向了新高潮？在百度AI開發(fā)者大會期間，《極客網(wǎng)》采訪到途鴿科技合伙人、CTO王凱航，一起來聽聽他分享途鴿智慧旅行助手背后的故事。

端側(cè)云端齊升級，AI應(yīng)用更深入

王凱航開篇名義表示，途鴿智慧旅行助手的誕生，一方面是途鴿深耕全球跨境場景的必然?；诘谝淮a(chǎn)品——百度共享WiFi翻譯機的用戶反饋和公司對數(shù)據(jù)、趨勢的分析，途鴿要不斷升級強化產(chǎn)品。另一方面也是AI算法和能力的不斷進步使然。通過與百度AI的深度合作，途鴿可以做端側(cè)的硬件升級，以及云端的升級配合。最終端、云與服務(wù)內(nèi)容的協(xié)作，一起催生更強大的二代產(chǎn)品。

他指出，AI能力一直在演進，百度AI更是進步很快，如今多種AI能力可以融合起來發(fā)揮作用。具體到翻譯領(lǐng)域，百度大腦也有很多提升。比如今天的百度AI不再是逐字逐句去識別翻譯，而是可以根據(jù)對話語境進行知識推導(dǎo)，同時結(jié)合上下文進行語義增強理解，可以持續(xù)對前文字詞進行糾偏，還能預(yù)測后文的內(nèi)容語句。

得益于市場需求驅(qū)動和AI技術(shù)助推，途鴿智慧旅行助手作為途鴿的第二代WiFi翻譯機產(chǎn)品，在性能和功能上都得到大幅的提升和延展。

首先在拾音和翻譯性能上，途鴿智慧旅行助手升級的雙喇叭四麥克風(fēng)陣列降噪方案，可以確保用戶在嘈雜的環(huán)境中也能輕松收音和識別。結(jié)合剛剛發(fā)布的百度大腦5.0業(yè)界領(lǐng)先的SMLTA流式注意力語音識別、知識增強型語義理解和翻譯框架ERNIE、同時基于一代產(chǎn)品累計的大量實際場景對話數(shù)據(jù)進行優(yōu)化訓(xùn)練，使得途鴿智慧旅行助手的翻譯更加精準(zhǔn)、更加專業(yè)，也更人性化。

其次相比一代產(chǎn)品，在硬件上最顯著的是途鴿智慧旅行助手加入了屏幕和攝像頭，延展了設(shè)備的功能。其中屏幕在清晰顯示翻譯內(nèi)容的同時可以讓交互更自如，所見即所得；而攝像頭能輕松實現(xiàn)“拍照識別萬物”和拍照翻譯，讓設(shè)備的用途更多元和低門檻。

以上端側(cè)和云端的升級，在廣度和深度上都大大拓展了翻譯機這一類設(shè)備的應(yīng)用，也使得AI的應(yīng)用更加深入。王凱航指出，升級的途鴿智慧旅行助手在原本的智能語音翻譯基礎(chǔ)上，增加了拍照識別萬物翻譯、會議轉(zhuǎn)錄和同傳翻譯的功能，能全方位解決旅行和商務(wù)中的溝通問題。

比如拍照識別萬物和翻譯，其基于百度全球領(lǐng)先的AI圖像識別，搜索技術(shù)和知識圖譜，以及途鴿針對全球旅行場景的深入理解和數(shù)據(jù)積累進行的定制化訓(xùn)練優(yōu)化，可對全球地標(biāo)、動植物、酒類、菜品，錢幣等進行智能識別并提供詳細(xì)的信息和百科知識或購買價格等參考意見，讓用戶體驗邊走邊“學(xué)”的樂趣。與此同時，出色的拍照翻譯功能，可對國外旅行中的菜單、路牌、文字、標(biāo)示等隨拍隨譯，讓用戶能真正看“懂”這個紛繁的世界。

再比如會議翻譯，三四個人的小會議，就可以使用途鴿智慧旅行助手作為同傳設(shè)備，實現(xiàn)不同語言之間的實時翻譯和呈現(xiàn)，不用轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。參會者可以通過手機App查看和收聽翻譯結(jié)果，或者通過投屏顯示翻譯結(jié)果，一目了然。這在提升溝通效率的同時，大大提升會議的流暢度。

牽手百度創(chuàng)新應(yīng)用，強化全球云通信基座

和上代產(chǎn)品一樣，途鴿智慧旅行助手也是途鴿與百度合力打造的智能硬件產(chǎn)品。在今年5月底的“百度大腦生態(tài)合作計劃及AI市場發(fā)布會”上，百度大腦升級為“平臺+生態(tài)”模式，途鴿科技憑借持續(xù)創(chuàng)新能力和強大的AI落地能力，成為百度大腦的首位“合伙人”，一定程度上為此次的重磅產(chǎn)品發(fā)布做了鋪墊。

王凱航指出，在第二代產(chǎn)品上，雙方共創(chuàng)共贏通力合作。從大的層面，百度主要負(fù)責(zé)AI和云側(cè)的軟件升級，而途鴿負(fù)責(zé)全球云通信，以及該智能硬件產(chǎn)品本身的研發(fā)、設(shè)計、量產(chǎn)交付，以及后續(xù)的7×24小時服務(wù)等。同時，在端側(cè)AI處理，降噪算法，特定場景優(yōu)化訓(xùn)練等，雙方是一起來完成的。

資料顯示，途鴿科技是全球領(lǐng)先的創(chuàng)新云通信運營商，擁有融合自主知識產(chǎn)權(quán)的Cloud SIM 技術(shù)和多種eSIM技術(shù)，提供面向移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的全球通信一站式解決方案。很顯見，全球云通信能力是途鴿能力的“底座”，也是途鴿與百度合作的這一系列產(chǎn)品的“底座”之一（另一個是AI），那么它在全新一代產(chǎn)品中有何提升，其能力是如何體現(xiàn)和保障的呢？

王凱航告訴極客網(wǎng)，途鴿智慧旅行助手相比前代產(chǎn)品支持更多4G頻段，提供了更加強大的全球上網(wǎng)功能。途鴿通過與全球運營商的緊密合作和測試調(diào)優(yōu)，使得其產(chǎn)品的3G/4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋到了全球120多個國家和地區(qū)，可以實現(xiàn)開機即聯(lián)網(wǎng)，并自動優(yōu)選當(dāng)?shù)刈罴丫W(wǎng)絡(luò)，確保用戶無論身處哪個國家，都能夠以最低的流量成本無縫接入當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)，讓翻譯機2.0產(chǎn)品隨時在線高效運行。

這看似簡單的上網(wǎng)訴求，實現(xiàn)起來其實不容易。開拓過華為北美市場、負(fù)責(zé)過華為4.5G產(chǎn)品研發(fā)的王凱航指出，全球4G的頻段非常復(fù)雜，目前只有非常高端的旗艦手機才會有較為全面的支持。途鴿智慧旅行助手綜合考慮成本、體積和功耗等因素，對天線等關(guān)鍵組件做了專業(yè)的設(shè)計，使得該產(chǎn)品能夠覆蓋全球26個頻段，基本達成全球的無縫覆蓋。

王凱航坦言，國外的網(wǎng)絡(luò)在覆蓋、速度和服務(wù)方面都遠(yuǎn)不及中國完善，所以途鴿全球云通信不是簡單的利用技術(shù)去融合海外運營商的網(wǎng)絡(luò)做流量分發(fā)，背后還要做很多測試、反饋、調(diào)優(yōu)的工作，才能確保境外出行用戶的“無縫暢游體驗”。

有強大的全球云通信能力做保障，途鴿智慧旅行助手不止給自身提供網(wǎng)絡(luò)，還可作為隨身WiFi使用，同時支持手機、電腦等5臺設(shè)備上網(wǎng)，全面滿足出境游用戶多設(shè)備聯(lián)網(wǎng)或小團體自助游的上網(wǎng)需求。王凱航強調(diào)，其他廠商的翻譯機類產(chǎn)品很難走出國門，很大原因就是解決不了全球通信問題。離線翻譯只能應(yīng)急，沒有網(wǎng)絡(luò)連接的翻譯機寸步難行。

AI落地場景為王，布局5G場景應(yīng)用

今年以來，業(yè)界對AI落地信心滿滿，紛紛稱2019年為中國AI規(guī)模化落地的元年。同時大家也意識到，AI的落地更多不再是以某一單項能力（如單一的語音識別、單一的人臉識別等）落地為主流，而是以多種AI能力在具體場景的融合應(yīng)用呈現(xiàn)。套用一句互聯(lián)網(wǎng)俗語，可以說是“AI落地，場景為王”。

王凱航也表示，AI發(fā)展的一個總體趨勢是將原本單項的能力融合起來交付應(yīng)用。機器視覺、語音識別、語義分析、數(shù)據(jù)處理、知識圖譜等協(xié)同起來，就好像一個人的眼、鼻、耳、嘴一起發(fā)揮綜合的作用一樣。如此一來，AI融入到場景，包括對人與物的交互和支持，就會有更好的能力和體驗。

百度與途鴿的深度合作，可視為正是這種場景思維的體現(xiàn)。眾所周知，百度的AI能力在中國乃至全球互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)中都排得上號，其龐大的人才和資本投入使得其AI核心能力不斷強化升級。但另一方面，百度深深懂得，AI技術(shù)僅僅是技術(shù)，其落地還需具體的場景和應(yīng)用去承載，而深耕出境游上網(wǎng)市場多年的途鴿，正好滿足了百度AI“平臺+生態(tài)”的野望。

王凱航指出，雙方合作第一代產(chǎn)品時就決定，真正基于出境游場景痛點，一次性解決全球上網(wǎng)和翻譯兩大核心難題，于是有了百度共享WiFi翻譯機這款產(chǎn)品。有了百度不斷進化的AI能力和云端內(nèi)容助力，途鴿的場景服務(wù)和應(yīng)用拓展也快馬加鞭。及至第二代產(chǎn)品，又增加了拍照識別萬物、會議同傳翻譯、智能景區(qū)導(dǎo)覽等功能，進一步圍繞出境旅行場景打磨產(chǎn)品、完善服務(wù)。

當(dāng)前，隨著5G到來，AI加速落地，兩者融合的智能物聯(lián)網(wǎng)或AIoT成為大熱門，王凱航表示途鴿作為全球云通信AIoT和大數(shù)據(jù)平臺，也已于一年多前就開始做面向“5G+AI”的準(zhǔn)備，包括技術(shù)分析研究、場景落地探索等，但他同時指出，對技術(shù)不要迷信，技術(shù)是為應(yīng)用服務(wù)的，一定要根據(jù)具體場景選擇合適的技術(shù)去支撐落地。

靠技術(shù)而不唯技術(shù)，王凱航的這一理念，也深深體現(xiàn)在途鴿的產(chǎn)品之中。在對話中極客網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，盡管坐擁百度強大的AI和云端能力，以及途鴿久經(jīng)考驗的全球云通信能力，但途鴿的WiFi翻譯機類產(chǎn)品深入場景服務(wù)的力度同樣讓人印象深刻，其中諸如全球120+國家的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、全球網(wǎng)絡(luò)實地測試、7×24小時客服體系、實體柜臺提供服務(wù)等，可以說正是它們保障了技術(shù)到應(yīng)用的完美落地。

數(shù)據(jù)顯示，百度共享WiFi翻譯機1.0深受用戶好評，迄今已經(jīng)覆蓋 106個國家及地區(qū)，足跡遍布全球 682個城市。性能更強、功能更全的WiFi翻譯機2.0產(chǎn)品——途鴿智慧旅行助手，能否以更優(yōu)的體驗征服市場？可拭目以待。（完）

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