微軟新掌門(mén)，實(shí)戰(zhàn)派激進(jìn)改革者--納德拉

文/李海剛

極客網(wǎng)11月18日（北京）  他性格溫和，卻是鐵腕改革者，他為人謙遜，卻酷愛(ài)競(jìng)技，他處世低調(diào)，卻總是為人之不敢為，他讓暮氣沉沉的微軟重拾活力，自他上任以來(lái)微軟股價(jià)累計(jì)升幅達(dá)到33%，市值增加近1000億美元。他是微軟新掌門(mén)，實(shí)戰(zhàn)派激進(jìn)改革者--納德拉。

納德拉1967年出生于海德拉巴德的Nizams市，是一位典型的印度人。他的父親叫尤甘哈爾（B-N-Yugandhar），為人謙和、低調(diào)。納德拉從他父親身上繼承了這些優(yōu)秀品質(zhì)，他十分謙虛、低調(diào)，出言溫和，善于合作，出任微軟CEO之后也沒(méi)有給人高高在上的感覺(jué)。他本人也極重視家庭，是 3 個(gè)孩子的父親。但納德拉卻沒(méi)有了尤甘哈爾的保守，做事更加大膽、開(kāi)放、不拘一格。

納德拉在印度的芒格洛爾（Manipal）大學(xué)獲得了電子和通信的工程學(xué)士學(xué)位，隨后前往美國(guó)留學(xué)，在威斯康辛大學(xué)攻讀計(jì)算機(jī)碩士，后來(lái)在芝加哥大學(xué)攻讀MBA.納德拉的老師Vinod V Thomas（現(xiàn)于麻省理工任職）這樣評(píng)價(jià)納德拉：“他并不是最好或是最糟糕的學(xué)生，但記錄顯示他是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，從同學(xué)們中脫穎而出。”由此來(lái)看，納德拉的大跨步蛻變，是從工作后才開(kāi)始的。

納德拉畢業(yè)后，曾在Sun公司任職，1992年加入微軟。在微軟22年的職業(yè)生涯中，納德拉參與了微軟多項(xiàng)重要技術(shù)的開(kāi)發(fā)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、Windows服務(wù)器和開(kāi)發(fā)者工具等。后來(lái)，納德拉接任微軟云計(jì)算和企業(yè)部門(mén)執(zhí)行副總裁，他所負(fù)責(zé)的微軟Azure云服務(wù)被稱(chēng)為亞馬遜云服務(wù)的替代者。此外，納德拉還幫助微軟推出了云計(jì)算版Office軟件，該產(chǎn)品是微軟有史以來(lái)增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品之一。

加入微軟之后，納德拉一直與微軟CEO鮑爾默和聯(lián)合創(chuàng)始人蓋茨合作緊密，并多次得到鮑爾默的支持和肯定，憑借過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)秀的工作成績(jī)，以及樸素的工作作風(fēng)贏得了絕大多數(shù)微軟人的認(rèn)可和尊重，納德拉在微軟內(nèi)部和整個(gè)行業(yè)都有較高聲譽(yù)。

納德拉（Satya Nadella）被認(rèn)為是微軟最有口才、最聰明的內(nèi)部人之一，在過(guò)去22年里，他與微軟各個(gè)部門(mén)都有協(xié)作，沒(méi)有人比他更熟悉微軟內(nèi)部的復(fù)雜環(huán)境，這為其繼任新CEO打下了良好基礎(chǔ)。過(guò)去三年，納德拉的仕途可謂平步青云，2014年2月4日正式被任命為微軟CEO。從最初的經(jīng)理，到部門(mén)副總裁，納德拉花了 22 年的時(shí)間做到了這家科技巨頭的 CEO,其經(jīng)歷可謂一部勵(lì)志大片。

繼任微軟CEO之前，納德拉是鮑爾默（微軟前CEO）的得力助手，所以，大家都認(rèn)為納德拉將繼續(xù)堅(jiān)定執(zhí)行此前鮑爾默所制定的微軟轉(zhuǎn)型策略。然而，出人意料，納德拉上任后立即采取了一系列激進(jìn)改革策略，鮑爾默的策略幾乎被全盤(pán)推翻，一切從新布局。

納德拉的做法看似非常反常，實(shí)際上卻在情理之中。納德拉接手的微軟已經(jīng)錯(cuò)過(guò)多個(gè)市場(chǎng)良機(jī)，昔日雄霸一方的霸主，正快速失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如在移動(dòng)方面，微軟已被蘋(píng)果、谷歌等對(duì)手快速拋在后面。眼看著離對(duì)手越來(lái)越遠(yuǎn)，納德拉終于痛下決心全面改革。

然而，自納德拉出任微軟CEO后，微軟內(nèi)部陳舊勢(shì)力及觀(guān)念還在隱晦地成為微軟大跨步改革、向前進(jìn)的絆腳石。納德拉必須在短時(shí)間內(nèi)掃清障礙，全面提升大家對(duì)新政策的信心。這事說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，做來(lái)很難！

為了快速扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面，納德拉采取了虛實(shí)結(jié)合的全新策略。首先，納德拉向市場(chǎng)釋放強(qiáng)烈的改革信號(hào)，不惜全盤(pán)否定老領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略主張。從輿論上，讓大家感覺(jué)微軟已煥然一新。此招為虛中有實(shí)，虛者是說(shuō)，口號(hào)背后的東西并沒(méi)有太多實(shí)質(zhì)性的改變。實(shí)者是說(shuō)，如果市場(chǎng)反響好，納德拉會(huì)將新理念快速付于行動(dòng)。

其次，迎接開(kāi)源，接受免費(fèi)。先是將9寸以下移動(dòng)設(shè)備的windows授權(quán)費(fèi)取消，主要是針對(duì)智能手機(jī)和平板電腦。然后，移動(dòng)版Office宣布免費(fèi)。緊接著，.Net開(kāi)源。一系列動(dòng)作看似要傷筋動(dòng)骨，其實(shí)卻是蜻蜓點(diǎn)水。拿windows授權(quán)費(fèi)來(lái)說(shuō)，以微軟當(dāng)前在移動(dòng)端的市場(chǎng)表現(xiàn)，這一動(dòng)作其實(shí)無(wú)太多實(shí)際意義。而移動(dòng)Office免費(fèi)也是噱頭意義，遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。

不過(guò)，.Net開(kāi)源卻算是重鎊。.Net的主要對(duì)手是Java，Java憑借靈活機(jī)動(dòng)跨平臺(tái)優(yōu)勢(shì)搶占了。.Net不少市場(chǎng)份額，并有愈演愈烈之勢(shì)。近年來(lái)，.Net的商業(yè)價(jià)值大幅縮水，與其任其自生自滅，到不如來(lái)個(gè)破釜沉舟。如果.NET開(kāi)源了，不僅支持跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)，重要的是跨平臺(tái)運(yùn)行，這使得java虛擬機(jī)的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。

這些動(dòng)作，也充分顯示了納德拉的聰明才智。兩虛一實(shí)，既彰顯出微軟改革不惜王佐斷臂的勇氣和力度，又沒(méi)有傷筋動(dòng)骨。微軟大開(kāi)大合，卻能軟著陸，納德拉厲害！

與此同時(shí)，納德拉并沒(méi)有忘記賴(lài)以生存的PC市場(chǎng)。近兩年，尤其是2014年開(kāi)始，PC市場(chǎng)回暖跡象明顯。納德拉緊抓來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，憑借微軟的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)發(fā)力，確保在該市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。這一招為“實(shí)”,因?yàn)檫@部分將直接影響微軟利潤(rùn)，然而，納德拉卻沒(méi)有大力度宣揚(yáng)這部分的成績(jī)。這也是納德拉的睿智之處，大家都看得到的，就不需要再說(shuō)了！

果然，納德拉虛實(shí)結(jié)合的策略收到了很好的效果，自他上任以來(lái)微軟股價(jià)累計(jì)升幅達(dá)到33%,市值增加近1000億美元。一躍成為全球市值第二的公司，僅次于蘋(píng)果。

故事講到這，似乎就已經(jīng)圓滿(mǎn)了！其實(shí)不然，納德拉以上舉措僅能在短期內(nèi)奏效，要想長(zhǎng)期維持正向發(fā)展局面，納德拉的挑戰(zhàn)才遠(yuǎn)不止這些。不過(guò)，在納德拉的路線(xiàn)圖和時(shí)間表中，中長(zhǎng)期規(guī)劃早已落定?？催^(guò)了納德拉的近期打法，再來(lái)看看他的遠(yuǎn)期布局吧！都是大手筆，步步驚心！

1、鐵腕裁員，重塑微軟架構(gòu)

鮑爾默時(shí)代，微軟的企業(yè)文化基本還是蓋茨時(shí)代的延續(xù)，除了鮑爾默本人的極度亢奮與蓋茨的溫和冷靜形成鮮明對(duì)比外。因此可以說(shuō)，鮑爾默并未能將自己的“咆哮激情”傳導(dǎo)給微軟員工。

收購(gòu)諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)以后，微軟的員工總數(shù)從之前的9.9萬(wàn)猛增至12.7萬(wàn)余名，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)對(duì)手谷歌和蘋(píng)果。龐大的員工數(shù)為微軟帶來(lái)巨大的人力成本。與此同時(shí)，機(jī)構(gòu)重疊，人浮于事，動(dòng)力不足，執(zhí)行力不夠，文化沖突，效率低下等問(wèn)題接踵而至。納德拉上臺(tái)后的第一個(gè)大問(wèn)題就是要精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)。

在納德拉的備忘錄中，“精兵簡(jiǎn)政”果然成為了另一個(gè)重點(diǎn)。他指出，首先，我們將簡(jiǎn)化我們的工作方式，以更好地推進(jìn)問(wèn)責(zé)制，并讓公司更加敏捷和快速發(fā)展。作為工藝流程現(xiàn)代化的一部分內(nèi)容，我們從公司各項(xiàng)紀(jì)律獲得的預(yù)期都將發(fā)生變化。其次，我們還計(jì)劃精簡(jiǎn)縱向和橫向管理層級(jí)，以此加快信息流動(dòng)和決策進(jìn)程。其中就包括將公司組織變得更加扁平化，和擴(kuò)大人事經(jīng)理的控制范圍等。

北京時(shí)間7月17日晚間，美國(guó)微軟公司宣布啟動(dòng)該公司有史以來(lái)最大規(guī)模的裁員計(jì)劃，將在未來(lái)的一年中陸續(xù)裁減高達(dá)18000名員工，約占微軟員工總數(shù)的14%.在被裁員工中，近七成來(lái)自于諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門(mén)，達(dá)到12500人。據(jù)了解，此次裁員是微軟2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后裁減5800個(gè)工作崗位的3倍。

2、虛實(shí)結(jié)合，從戰(zhàn)略、形象和文化方面全面整改

7月11日，納德拉向全體微軟員工發(fā)布了內(nèi)部電子郵件備忘錄，提前預(yù)告了他的一些新“施政綱領(lǐng)”。從備忘錄不難看出，納德拉已經(jīng)打算從戰(zhàn)略、形象和文化上對(duì)微軟進(jìn)行大刀闊斧的整改。

首先，納德拉將微軟稱(chēng)為一家專(zhuān)注于移動(dòng)和云計(jì)算的“生產(chǎn)力和平臺(tái)公司”,這和微軟前CEO鮑爾默在去年這個(gè)時(shí)間所提的“設(shè)備和服務(wù)公司”的概念完全不同。這也預(yù)示著，微軟的重心將是平臺(tái)服務(wù)，而不再是設(shè)備制造。

其次，在這份備忘錄中，納德拉表示，新財(cái)年開(kāi)始后他將會(huì)對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，組織將扁平化、流程將更簡(jiǎn)潔，從而完成以“客戶(hù)為基準(zhǔn)、數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)、速度為導(dǎo)向、質(zhì)量為中心”的目標(biāo)。

最后，納德拉在備忘錄中指出，將考慮轉(zhuǎn)變企業(yè)文化，改變?nèi)藗儗?duì)微軟是“Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件提供商”的固有印象。為此他強(qiáng)調(diào)，為了實(shí)現(xiàn)核心戰(zhàn)略，沒(méi)有什么是不能動(dòng)的。

有虛有實(shí)，剛?cè)岵?jì)，平滑演進(jìn)，遠(yuǎn)近互托！納德拉已邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步，未來(lái)的表現(xiàn)將更加值得期待。

3、巔覆自我，重塑微軟商業(yè)價(jià)值

鮑爾默時(shí)代，Windows和Office是他逢會(huì)必談的話(huà)題，畢竟這兩個(gè)東西才是微軟的“搖錢(qián)樹(shù)”.過(guò)去幾年，只要鮑爾默公開(kāi)上臺(tái)演講，Windows一定是大書(shū)特書(shū)的業(yè)務(wù)。

然而，在微軟納德拉的眼中，Windows已經(jīng)不能稱(chēng)得上微軟最優(yōu)先的業(yè)務(wù)。在他的備忘錄中，只用寥寥數(shù)語(yǔ)提到了Windows,并且這句話(huà)還出現(xiàn)在這份備忘錄的內(nèi)容的60%處。而對(duì)另一“現(xiàn)金牛”Office更是只字未提。

今年的微軟全球合作伙伴上，微軟正在傳遞出對(duì)Windows不同的政策。微軟首席運(yùn)營(yíng)官凱文·特納（Kevin Turner）在全球合作伙伴大會(huì)上登臺(tái)演講，他對(duì)著上萬(wàn)名的合作伙伴表示，Windows雖然壟斷了全球90%的PC市場(chǎng)份額，但是在全球設(shè)備市場(chǎng)上的份額卻僅有14%.顯然，他和納德拉都看到了Windows無(wú)法在移動(dòng)市場(chǎng)取得進(jìn)展的尷尬境地。

納德拉上臺(tái)后，強(qiáng)力推銷(xiāo)他的“移動(dòng)先行，云先行”戰(zhàn)略。納德拉要做的絕不是喊喊口號(hào)，而是要全面重塑微軟商業(yè)價(jià)值。當(dāng)然，這條路并不平坦，納德拉的挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。我們拭目以待！(未經(jīng)書(shū)面許可，謝絕轉(zhuǎn)載)

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