極客訪談清谷科技創(chuàng)始人徐江：讓海外推廣更容易

廣告，狹義上講是一種市場(chǎng)營(yíng)銷行為，通常用以引發(fā)產(chǎn)品購(gòu)買，即商業(yè)廣告。從廣義上認(rèn)識(shí)廣告，它是一切為了溝通信息、促進(jìn)認(rèn)識(shí)的廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)，無(wú)論是否具有作用于商業(yè)領(lǐng)域，是否將營(yíng)利作為運(yùn)作目標(biāo)，只要具備廣告的基本特征，都屬于廣告活動(dòng)。

早在2010年，美國(guó)廣告公司的廣告支出預(yù)計(jì)可達(dá)1425億美元，而估計(jì)于全球的廣告支出亦達(dá)4670億美元。

古代廣告的通常形式是口頭傳播，有記載的最早的廣告應(yīng)該是在古希臘發(fā)現(xiàn)的《尋奴》。

15世紀(jì)到16世紀(jì)的歐洲，真正意義上的現(xiàn)代廣告出現(xiàn)了。英國(guó)出現(xiàn)了世界上第一則紙介印刷廣告，當(dāng)時(shí)是用來(lái)宣傳販賣教會(huì)圖書的。

中國(guó)雖然不是現(xiàn)代廣告的發(fā)源地，但有廣告性質(zhì)的宣傳方式很早就已出現(xiàn)。除了口頭廣告，中國(guó)古代最常出現(xiàn)的是懸掛式廣告。北宋時(shí)期的名畫《清明上河圖》中，描寫了北宋京都繁華的街市景象，里面的懸掛式廣告隨處可見(jiàn)。 到了清末民初，租界遍地的上海等地區(qū)成為中國(guó)現(xiàn)代廣告的發(fā)源地。

1978年中國(guó)改革開(kāi)放以后，現(xiàn)代廣告在中國(guó)出現(xiàn)了真正的繁榮，但當(dāng)時(shí)的廣告與外國(guó)相比較還有很大距離。中國(guó)首條電視商業(yè)廣告于1979年播出，首條公益廣告于1986年播出?，F(xiàn)今，中國(guó)的各種廣告也逐漸地走向了專業(yè)化，也誕生了諸多廣告?zhèn)髅焦尽?/p>

轉(zhuǎn)眼來(lái)到了21世紀(jì)這個(gè)全球化和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，電子商務(wù)獲得了空前的發(fā)展，中國(guó)制造也在逐步向中國(guó)智造轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)希望可以讓自己的產(chǎn)品走向全世界的每一個(gè)角落。同時(shí)，在數(shù)字營(yíng)銷行業(yè)中，廣告買主的競(jìng)爭(zhēng)加劇，廣告客戶將原本投放到傳統(tǒng)投放渠道的預(yù)算轉(zhuǎn)移到Facebook、Google等平臺(tái)。伴隨北美、西歐等發(fā)達(dá)國(guó)家用戶增長(zhǎng)速度放緩，廣告需求的增長(zhǎng)速度快于廣告位增加的速度。但是對(duì)于國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)，又面臨著語(yǔ)言鴻溝、定位不準(zhǔn)、門檻過(guò)高等諸多難題。

面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)上的諸多困難，國(guó)內(nèi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)率先實(shí)現(xiàn)了利用人工智能機(jī)器學(xué)習(xí)代替人工投放的前沿技術(shù)，成功實(shí)現(xiàn)了多國(guó)家、多平臺(tái)的程序化投放及優(yōu)化，能夠有效幫助外貿(mào)電商提升海外知名度，他們希望可以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“中國(guó)制造”向“中國(guó)品牌”的轉(zhuǎn)變。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是“清谷科技”，清谷科技成立于2015年8月，在美國(guó)硅谷設(shè)有子公司，自其產(chǎn)品于2016年8月正式上線以來(lái)，每月注冊(cè)用戶過(guò)百，目前已為企業(yè)投放數(shù)千萬(wàn)條廣告?！扒骞瓤萍肌钡目蒲袌F(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了一站式自助海外廣告投放工具，該系統(tǒng)所采用的技術(shù)，是用機(jī)器自我學(xué)習(xí)更新取代人工經(jīng)驗(yàn)的核心技術(shù)，目前處于世界的前沿。

據(jù)《極客網(wǎng)》了解，其在眾多互聯(lián)網(wǎng)廣告公司中脫穎而出則得益于自身?yè)碛凶詣?dòng)化、傻瓜式長(zhǎng)尾廣告投放的核心技術(shù)，能解決互聯(lián)網(wǎng)海外廣告投放中的諸多痛點(diǎn)，作為一家專注于科技互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新媒體，《極客網(wǎng)》對(duì)此非常關(guān)注。因此，于近日對(duì)清谷科技創(chuàng)始人徐江進(jìn)行了一次獨(dú)家專訪。具體詳情如下：

TA講述：突破重重壁壘 深耕廣告價(jià)值

用技術(shù)對(duì)抗壁壘

對(duì)于“廣告”徐江有自己的認(rèn)知，2006年他從清華大學(xué)畢業(yè)以后，去了美國(guó)，第一份工作就是在谷歌做廣告。

2014年徐江從谷歌辭職并參與了一家大數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)公司，主要做的是醫(yī)療健康。2015年，公司被收購(gòu)，同年8月，他就從公司辭職回國(guó)創(chuàng)立了清谷科技。徐江對(duì)極客網(wǎng)表示，清谷科技致力于搭建一個(gè)橋梁，連接中國(guó)的中小外貿(mào)企業(yè)和海外的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告，他們希望在未來(lái)實(shí)現(xiàn)中國(guó)的中小企業(yè)，沒(méi)有難做的廣告這一理想。目前對(duì)于中國(guó)的中小企業(yè)來(lái)講，海外廣告的“科技門檻”、“最低消費(fèi)”、以及“語(yǔ)言鴻溝”，是三個(gè)非常大的壁壘，進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)無(wú)法進(jìn)行相關(guān)廣告的推廣。徐江表示，其實(shí)改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的外貿(mào)就在不斷的進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從最早的“廣交會(huì)”到后來(lái)的“阿里巴巴”到“亞馬遜”，中國(guó)的外貿(mào)經(jīng)歷了從線下到線上，從批發(fā)到零售這兩個(gè)明顯的產(chǎn)業(yè)升級(jí)階段。而現(xiàn)在，中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)也正處在一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的階段，這個(gè)階段其實(shí)從歷史上是在不斷的重復(fù)的，從最早的美國(guó)到日本，日本到亞洲四小龍到后來(lái)的中國(guó)和東南亞，每一個(gè)世界工廠都逐漸變成了一個(gè)品牌的基地，而把相應(yīng)的勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到了當(dāng)時(shí)更處于下游的國(guó)家和地區(qū)。

讓更多人了解到廣告的價(jià)值

中國(guó)曾經(jīng)是被叫做世界工廠，但隨著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和勞動(dòng)力成本的升高，現(xiàn)在大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)，走上了轉(zhuǎn)型之路，由制造商成為了零售商和品牌商。在這個(gè)趨勢(shì)下，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，如何進(jìn)行品牌的塑造和推廣，成為他們的一大痛點(diǎn)和阻礙。

語(yǔ)言種類多，最低消費(fèi)有限制，相關(guān)廣告技術(shù)門檻高，是目前行業(yè)存在的三大痛點(diǎn)。而清谷科技于今年8月份上線的自動(dòng)化系統(tǒng)，使得中小企業(yè)可以方便的進(jìn)行海外網(wǎng)絡(luò)推廣。

清谷科技希望成為為客戶提供廣告估值的工具，讓客戶更多地了解廣告的價(jià)值。實(shí)際上很多企業(yè)不愿意進(jìn)行廣告投放，主要的原因是不了解廣告的價(jià)值，造成價(jià)值的錯(cuò)位。在機(jī)場(chǎng)和火車站，很多招商的廣告牌都體現(xiàn)出了這些價(jià)值的錯(cuò)位。所以清谷科技希望用自己的數(shù)據(jù)和技術(shù)，對(duì)廣告進(jìn)行一個(gè)更精準(zhǔn)的估值和定位，使得廣告主更有勇氣來(lái)進(jìn)行廣告投放，也使得各個(gè)媒體可以得到更多的廣告收益。

實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌與海外市場(chǎng)的連接

為何要?jiǎng)?chuàng)辦清谷科技這樣一個(gè)公司，徐江對(duì)《極客網(wǎng)》說(shuō)，他的團(tuán)隊(duì)考察了很多中國(guó)東南沿海的中小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于轉(zhuǎn)型的需求非常迫切，主要體現(xiàn)在隨著中國(guó)勞動(dòng)力成本升高，中小企業(yè)不斷要求往價(jià)值曲線上的更高的位置遷移，從批發(fā)轉(zhuǎn)向零售，從零售轉(zhuǎn)到自由品牌。批發(fā)有阿里巴巴解決；零售可以由亞馬遜、“速賣通”以及其他的一些平臺(tái)解決。品牌塑造對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講，需要的是一個(gè)平臺(tái)和一個(gè)簡(jiǎn)單的工具。據(jù)徐江的團(tuán)隊(duì)調(diào)查，中國(guó)跨境電商，已經(jīng)到了千億元的規(guī)模，根據(jù)艾森哲和阿里巴巴的報(bào)告，很快就要突破萬(wàn)億元人民幣，所以市場(chǎng)是非常巨大的。清谷科技的團(tuán)隊(duì)，既了解中國(guó)國(guó)情文化同時(shí)他們有非常豐富的海外廣告界從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

清谷科技的合伙人，要么在谷歌或者微軟Bing做過(guò)長(zhǎng)期的廣告核心技術(shù)，要么有著十余年的海外傳統(tǒng)廣告深耕經(jīng)驗(yàn)，他們希望可以通過(guò)清谷的產(chǎn)品，將中國(guó)品牌與海外市場(chǎng)連接。

互動(dòng)提問(wèn) 徐江回答

《極客網(wǎng)》：海外廣告投放的主要服務(wù)群體是跨境電商，有沒(méi)有和國(guó)內(nèi)一些跨境電商平臺(tái)進(jìn)行合作？如果有是怎么合作的？

徐江：我們希望用戶能夠獲得更加充分的信息以及更加便捷的工具，為此我們也非常樂(lè)意同國(guó)內(nèi)的跨境電商平臺(tái)展開(kāi)合作，為用戶提供更加多樣化的服務(wù)。當(dāng)然，我們的產(chǎn)品剛上線不久，現(xiàn)在所有可能的合作都在準(zhǔn)備階段，現(xiàn)在官網(wǎng)上也還沒(méi)有任何合作信息上線。

《極客網(wǎng)》：清谷科技的投放渠道目前可覆蓋到哪些平臺(tái)？

徐江：主要分三類：搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)盟。這三類在不同的國(guó)家地區(qū)的側(cè)重點(diǎn)有所不同，但類型相通，都可以實(shí)現(xiàn)覆蓋。

《極客網(wǎng)》：用戶是否可以根據(jù)自身需求對(duì)某些平臺(tái)進(jìn)行定向投放？與此同時(shí)清谷是否可針對(duì)不同用戶提供定制化的解決方案？

徐江：我們沒(méi)有提供這樣的選項(xiàng)。清谷最大的特點(diǎn)是用機(jī)器代替人，通過(guò)機(jī)器的不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)投放效果，所以用戶使用我們的產(chǎn)品時(shí)完全不需要針對(duì)不同的產(chǎn)品、平臺(tái)做任何的人工優(yōu)化。當(dāng)然，假如用戶提出我們現(xiàn)在產(chǎn)品還有未實(shí)現(xiàn)的必要需求，我們也會(huì)進(jìn)行調(diào)研，把這個(gè)需求整合到我們的產(chǎn)品中，這種整合我們已經(jīng)進(jìn)行了多次。但我們沒(méi)有把“定制解決方案”作為產(chǎn)品的一部分。

《極客網(wǎng)》：當(dāng)大量客戶進(jìn)行廣告投放時(shí)，如何保證所有客戶所獲得相同效果的廣告位？廣告位的不同價(jià)格是否也有不同？

徐江：天底下沒(méi)有兩條完全相同的廣告，從技術(shù)上講，考慮到“匹配”這個(gè)變量，不存在所謂“相同效果”的絕對(duì)概念。我們的系統(tǒng)會(huì)智能選擇匹配效果最好的廣告位進(jìn)行投放。

由于廣告是以競(jìng)價(jià)的形式進(jìn)行購(gòu)買的，廣告位、投放時(shí)間、投放位置的不同都有可能引起價(jià)格的變動(dòng)。

《極客網(wǎng)》：產(chǎn)品廣告投放過(guò)程中，是否會(huì)根據(jù)不同平臺(tái)的廣告效果差異，自動(dòng)對(duì)廣告投放平臺(tái)進(jìn)行調(diào)整？

徐江：當(dāng)然，對(duì)于跨平臺(tái)與同一平臺(tái)內(nèi)部，我們的系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)效果的浮動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)、及時(shí)的調(diào)整。

《極客網(wǎng)》：清谷科技的售前售后團(tuán)隊(duì)是如何解決用戶反饋的？

徐江：我們采用salesforce對(duì)用戶的反饋進(jìn)行整合處理，用戶的反饋到達(dá)相關(guān)人員的時(shí)間至多不超過(guò)24小時(shí)。另外，我們已經(jīng)將內(nèi)部的工作管理系統(tǒng)和salesforce進(jìn)行了無(wú)縫對(duì)接，使用戶反饋也成為我們產(chǎn)品流程中的一個(gè)有機(jī)環(huán)節(jié)。因此，不管是產(chǎn)品的疑問(wèn)，還是工程的bug, 我們都有能力為用戶提供詳盡、真誠(chéng)的解答。

《極客網(wǎng)》：小語(yǔ)種國(guó)家成為跨境電商行業(yè)的快速增長(zhǎng)點(diǎn)，清谷科技在小語(yǔ)種國(guó)家的廣告平臺(tái)資源如何？

徐江：目前系統(tǒng)提供的國(guó)家（對(duì)應(yīng)其官方或主流語(yǔ)言）選項(xiàng)，并提供對(duì)應(yīng)官方或主流語(yǔ)言的廣告文案支持，包括美、英、德、俄、澳、加、法、日、韓、奧地利、巴西、丹麥、西班牙、印度尼西亞、印度、冰島、意大利、墨西哥、荷蘭、新西蘭、波蘭、葡萄牙、土耳其、沙特阿拉伯、瑞典、新加坡。但我們不限定投放地區(qū)-語(yǔ)言的選項(xiàng)，有需求的用戶可在這些最優(yōu)組合外個(gè)性化地提出他們需要的選項(xiàng)組合。另外，有投放其他國(guó)家或地區(qū)的用戶也可以使用我們系統(tǒng)，我們有能力為您解決覆蓋投放地區(qū)的問(wèn)題。

《極客網(wǎng)》：目前海外市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告投放服務(wù)，主要是由一些廣告代理機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目制的形式提供，清谷科技如何與之競(jìng)爭(zhēng)呢？

徐江：推廣市場(chǎng)應(yīng)該百花齊放，我們希望和廣告代理機(jī)構(gòu)一起把市場(chǎng)做大。很多小企業(yè)因?yàn)橥茝V項(xiàng)目的資金門檻而推廣無(wú)門，同時(shí)也想先以小投入試一試。對(duì)于這些企業(yè)，我們的產(chǎn)品提供了一個(gè)無(wú)資金門檻、無(wú)技術(shù)使用門檻的方案。

《極客網(wǎng)》：在同行業(yè)、同產(chǎn)品的廣告投放方面，清谷科技是如何處理使其達(dá)到效果平衡的？

徐江：一個(gè)產(chǎn)品的描述有很多方面，不可能完全相同。所以嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，就廣告的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，不存在完全相同的產(chǎn)品。理論上，如果真出現(xiàn)所有細(xì)節(jié)完全相同的產(chǎn)品（不同商家），我們的系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)選擇一個(gè)參與競(jìng)價(jià)，但是這種情況現(xiàn)實(shí)中不可能發(fā)生。

《極客網(wǎng)》：海外廣告投放與國(guó)內(nèi)廣告投放在技術(shù)層面有何不同？比較難攻克的技術(shù)難題有哪些？清谷科技的技術(shù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪？

徐江：僅就投放算法而言，在互聯(lián)網(wǎng)通暢的背景下，沒(méi)有不同，也不可能不同。特別是如果已經(jīng)與平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接或者說(shuō)是RTB的話，問(wèn)題都是大同小異的。

清谷的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在能夠把廣告公司的策略，包括平臺(tái)分配策略和每個(gè)平臺(tái)的內(nèi)部?jī)?yōu)化策略機(jī)器化，而這一機(jī)器代替人的技術(shù)門檻是很高的。

編者按：

徐江，畢業(yè)于清華大學(xué)，本科學(xué)歷，擁有美國(guó)西北大學(xué)博士學(xué)位。2011年加入Google總部廣告組，搜索廣告精準(zhǔn)匹配方向，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告有著非常深刻的認(rèn)知和了解；2014年加盟Myfitnesspal,擔(dān)任大數(shù)據(jù)組工程tech lead一職。

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