根據Gartner的最新預測，2023 年全球 IT 支出預計將達到 4.5 萬億美元，比 2022 年增長2.4%，低于上一季度 5.1% 的增長預測。 雖然通貨膨脹繼續(xù)削弱消費者的購買力并導致設備支出下降，但整體企業(yè) IT 支出預計將保持強勁。
Gartner 杰出副總裁分析師 John-David Lovelock 表示：“消費者和企業(yè)面臨著截然不同的經濟現(xiàn)實。雖然通貨膨脹正在破壞消費市場，導致 B2C 公司裁員，而且世界經濟放緩，但是企業(yè)仍在繼續(xù)增加數字業(yè)務計劃的支出。動蕩的經濟已經改變了商業(yè)決策的背景，并可能導致 CIO 變得更加猶豫、延遲決策或重新排列優(yōu)先級。我們已經看到一些 B2B 公司正在進行改組，尤其是那些過度投資于增長的公司。IT 預算并沒有推動這些轉變，而且 IT 支出仍然可以抵御衰退。”
軟件和 IT 服務部門預計到 2023 年將分別增長9.3%和5.5%。由于消費者和企業(yè)都延長了設備更新周期，預計設備領域今年將下降5.1%。
勞動力市場緊張影響 IT 服務支出
職位空缺率每個季度都在增加，許多國家的空缺職位失業(yè)率處于歷史最低水平。對人才的激烈競爭正在挑戰(zhàn)CIO聘請熟練的IT員工，限制那些在沒有必要人才的情況下難以擴大規(guī)模的公司的增長。
在軟件支出持續(xù)增長的同時，IT 服務市場也在不斷增長，因為公司希望引進外部IT人員來實施和支持。例如，預計 2023 年咨詢支出將達到 2649 億美元，比2022年增長 6.7%。
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