ProcessOn歐陽澤麗：感受繪圖之美

采訪：張宇婷?張亦弛

撰稿：張亦弛

IT界的女性創(chuàng)業(yè)者常常如高嶺之花，氣場強(qiáng)大，令人仰止。比如1號簽的創(chuàng)始人李曉明，敏銳精干，頗具須眉不及之勢；云絡(luò)CEO顧逸南，認(rèn)識她的人都稱她為：“云計(jì)算一姐”，霸氣之姿聞名如見。而這一次我們采訪的ProcessOn創(chuàng)始人歐陽澤麗則不同。她潛心瑜伽，舉手投足間柔美婉約。而使用過ProcessOn的人也感到這一款在線繪圖工具恰如澤麗本人，從由內(nèi)而外散發(fā)著美感。

在線交流，分享成就創(chuàng)意之美

為了讓操作更簡單，ProcessOn在2013年6月Pass掉了原先以Flash為主的版本推出了具有簡單易特點(diǎn)和協(xié)作功能的新版本。這一改進(jìn)為初級使用者提供了方便。在構(gòu)架方面推薦模板會提供幫助，同臺操作者也會在使用者提出疑難之后在線實(shí)時(shí)參與解答。不必?fù)?dān)心繪圖的過程中出現(xiàn)的斷電斷網(wǎng)現(xiàn)象。工具會幫助實(shí)時(shí)保存。作品分享功能也會讓創(chuàng)作變得更有趣。

解決溝通效率問題，核心戰(zhàn)斗力提升

澤麗表示，ProcessOn的立足點(diǎn)在于幫助大型集團(tuán)從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程落地。

相比于國外同類產(chǎn)品高達(dá)數(shù)十萬的價(jià)格，ProcessOn用更少的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)更高的效率。它可以為用戶縮短咨詢交互的時(shí)間：當(dāng)咨詢顧問們不得不橫跨公司各個(gè)部門的整條業(yè)務(wù)線去做報(bào)告、訪談、調(diào)研時(shí)，ProcessOn則提供了一條清晰化的系統(tǒng)間職能線路。它幫助使用者梳理合同流程，包括貫穿銷售過程的客戶打單，合同的發(fā)貨與研發(fā)。并通過實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓業(yè)務(wù)人員和管理者都參與進(jìn)來，讓一個(gè)原本一個(gè)半月才能完成的流程縮短到一個(gè)星期。大大減小了因?yàn)樾实拖露鴮?dǎo)致的核心戰(zhàn)斗力喪失。

這就是ProcessOn作為生產(chǎn)力，效率工具，如何解決交流溝通效率問題的。

外國用戶很可愛，作Sales、作翻譯、還作運(yùn)維

在面對國內(nèi)用戶之前ProcessOn曾經(jīng)很長一段時(shí)間在海外漂蕩。它的第一位用戶是一位共享自己的機(jī)艙操作流程的美國退役駕駛員?！八麄兊倪@種文化很可愛，他們喜歡你的工具，就會向親朋好友宣傳?！睔W陽澤麗如是說。通過在FaceBook上發(fā)帖子，一個(gè)ProcessOn的粉絲用了6個(gè)月發(fā)展了3000名新的用戶。 每當(dāng)提及此處，澤麗臉上都露出自豪的笑容“每個(gè)用戶就是我們的Sales。而我們的獲客成本也因此變得很低?！逼鋵?shí)ProcessOn的發(fā)展很多都是用戶在推動(dòng)。例如一些程序員，產(chǎn)品經(jīng)理用戶經(jīng)常會測試工具、檢查系統(tǒng)漏洞，并通過郵件的形式提出意見；還有一個(gè)德國小伙曾主動(dòng)請纓為ProcessOn翻譯德語版本。一些用戶甚至?xí)P(guān)心公司的融資。這促使ProcessOn跟上用戶的腳步，不斷改進(jìn)。

今天ProcessOn已經(jīng)覆蓋240多個(gè)國家地區(qū)，擁有10萬海外用戶。

國內(nèi)市場處于被教育階段，同行業(yè)者需要共創(chuàng)

歐陽澤麗的目光不僅鎖定在海外，國內(nèi)市場正吸引著她。她說：“國內(nèi)市場占的比重大，可以為ProcessOn提供更廣闊的發(fā)展空間?！?/p>

然而相比較于國外成熟的付費(fèi)習(xí)慣，國內(nèi)市場仍處于被教育階段。還需要同行業(yè)者共同培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣。澤麗認(rèn)為共享的背后是共創(chuàng)。未來人力SaaS架構(gòu)的優(yōu)化，將是對所有同行業(yè)者的激勵(lì)。

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面對競爭，分享才會獲得更大價(jià)值

當(dāng)提到競爭，澤麗表示從13年起團(tuán)隊(duì)的資金技術(shù)都面臨壁壘。但好在市場足夠大，尚不存在競爭對手對企業(yè)的沖擊。其實(shí)澤麗更提倡分享，她認(rèn)為許多東西對于個(gè)人是有有效期的，過了有效期之后分享會獲得更大的價(jià)值。

未來，ProcessOn取代傳統(tǒng)繪圖模式，發(fā)展成為一個(gè)類似百度百科的平臺。

“從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上將工具做到最簡單，重心放在使用者的創(chuàng)業(yè)、思維上。“歐陽澤麗這樣說：“從垂直領(lǐng)域來看，我們的發(fā)展空間很大。”

ProcessOn小檔案：

產(chǎn)品分類：畫圖：流程圖、思維導(dǎo)圖、UI原型圖、UML原型圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。資源共享。

客戶群體：通用。早期產(chǎn)從初值來看占比重較大的：產(chǎn)品經(jīng)理，軟件開發(fā)工作室，程序員，流程圖咨詢顧問，CEO等。

客戶體驗(yàn)：Processon上面沒有廣告，一上來就是新建。

商業(yè)模式：大部分用戶免費(fèi)，個(gè)人高級版團(tuán)隊(duì)版本收費(fèi)，。

合作伙伴：已經(jīng)在和釘釘做對接。釘釘上有和BPM之間有打通和鏈接。

對標(biāo)企業(yè)：Visio Xmind.

生成海報(bào)

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