搶占物聯(lián)網(wǎng)入口，“騰訊云小微”將和AliGenie互懟

這是一篇必須要寫的稿子——因?yàn)槭澜缬忠兞耍?/p>

PC時(shí)代，鼠標(biāo)鍵盤為交互方式，互聯(lián)網(wǎng)的入口是瀏覽器里的搜索，因此百度是流量的入口，成就一代霸主；

移動(dòng)時(shí)代，手指頭和觸屏是交互方式， APP是互聯(lián)網(wǎng)的入口，流量被分散到無數(shù)個(gè)孤立封閉的APP里，搜索僅限于APP內(nèi)。雖然微信搭建了公眾賬號(hào)和提供服務(wù)的小程序，又成為一個(gè)巨大的流量入口，但終歸還是碎片化的特征突出。

到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人機(jī)交互將以語(yǔ)音為主，入口又在哪里？應(yīng)該是在千千萬萬個(gè)具備麥克風(fēng)、喇叭、攝像頭的“智能終端”里，例如陪伴機(jī)器人、音箱、電視機(jī)、電冰箱、臺(tái)燈……任何一個(gè)終端都可以被改造為“入口”。

在這個(gè)時(shí)候，硬件制造商、云端的“神經(jīng)中樞”平臺(tái)和服務(wù)商(CP/SP)這三部分就組成了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)。

其中，硬件制造商負(fù)責(zé)“入侵”每個(gè)家庭的每個(gè)場(chǎng)景，客廳、臥室、廚房，做個(gè)“前臺(tái)”和用戶進(jìn)行語(yǔ)音交互；內(nèi)置的神經(jīng)中樞則負(fù)責(zé)把這些語(yǔ)音收集起來，到平臺(tái)和服務(wù)商那里去找內(nèi)容和服務(wù)，再重新組織排序，回復(fù)成語(yǔ)音，通過硬件“告訴”給用戶。

這意味著，所有以前建立起來的以APP為疆界的搜索秩序又被打破了，取而代之的是入口秩序——即，你用什么來找到服務(wù)什么就是入口。你讓冰箱給你放段視頻教做菜，冰箱就是入口，你讓空調(diào)給你來段河南豫劇，空調(diào)就是入口；當(dāng)然，大多數(shù)人會(huì)更多地選擇音箱、電視……

這多半就是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的“游戲規(guī)則”。

是的，這是對(duì)下一時(shí)代流量入口的爭(zhēng)奪；是人類和數(shù)字世界之間資源的重新分配、再次組合；這也是一次資訊、音樂、視頻和服務(wù)重新制定分發(fā)機(jī)制的關(guān)口；這又是一次新的技術(shù)梟雄崛起的機(jī)會(huì)……當(dāng)然，這更是一次全新生態(tài)體系形成之初的洪荒時(shí)刻——大部分公司面臨站隊(duì)的選擇!

【聽楊姐說】

一聲槍響，好戲開鑼——Pony馬和Jack馬，又要懟上了！

6月21日，騰訊在深圳聲勢(shì)浩大地發(fā)布了AI平臺(tái)“騰訊云小微”。僅僅半個(gè)月之后，7月5日上午，百度宣布即將開放封閉場(chǎng)地循跡自動(dòng)駕駛能力以及Apollo數(shù)據(jù)開放平臺(tái)，在2020年之前實(shí)現(xiàn)高速和城市道路全路網(wǎng)自動(dòng)駕駛。當(dāng)天下午，阿里發(fā)布“天貓精靈X1”智能音箱，并順便提了一下未來阿里的智能操作系統(tǒng)AliGenie。

半個(gè)月中，BAT接連放大招！

我們可以清晰地看到，百度經(jīng)過多年的沉浸，其目標(biāo)是在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域里成為類似安卓一樣的操作系統(tǒng)，且在世界范圍內(nèi)的人工智能公司中進(jìn)入前三；阿里目前發(fā)布的雖然是一款智能音箱，但其未來的核心卻是AliGenie，與騰訊的騰訊云小微一樣，也是平臺(tái)。

在這個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統(tǒng)中，鏈主是神經(jīng)系統(tǒng)——騰訊云小微或者AliGenie，無論入口在哪里，最終流量都匯集到鏈主手里，再由鏈主重新分配！

6月21日，騰訊小微正式亮相！

7月5日，天貓精靈X1誕生！

中樞神經(jīng)

AliGenie還沒有正式發(fā)布，但從目前天貓精靈X1的功能來看，AliGenie和騰訊騰訊云小微玩法基本相同。

騰訊物聯(lián)云語(yǔ)音云總經(jīng)理毛華透露：“智能語(yǔ)音工作的過程有兩個(gè)必要條件，一個(gè)是賬號(hào)系統(tǒng)，另一個(gè)是‘神經(jīng)中樞’的算法。”

其實(shí)，AliGenie和騰訊騰訊云小微做的就是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里最難的部分：語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義識(shí)別……TTS等等一些列工作。

騰訊騰訊云小微的語(yǔ)音技術(shù)來自于微信，其他技術(shù)則來自于騰訊內(nèi)部六大部門，其中優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室、AI lab、微信AI實(shí)驗(yàn)室貢獻(xiàn)了主要的底層能力，這些能力又通過騰訊云被輸送到了騰訊云小微的“神經(jīng)中樞”。

在阿里此次發(fā)布的這個(gè)音箱技術(shù)中，有一部分用的是思必馳的技術(shù)，有一部分用的是阿里AL-lab的技術(shù)。其實(shí)說穿了，與主打閑聊的微軟小冰不一樣，阿里的音箱就是一個(gè)披著“音箱外殼”的智能機(jī)器人，主打任務(wù)式對(duì)話。

據(jù)楊姐所知，阿里的AI研究室直接隸屬于集團(tuán)CTO行癲麾下，它并不是為阿里系的電商服務(wù)，為購(gòu)物場(chǎng)景導(dǎo)流，而是構(gòu)建一個(gè)生活服務(wù)的“助手”“管家”，滿足用戶全方位的需求。

其實(shí)騰訊云小微也是如此——目標(biāo)直指生活的方方面面。但是，騰訊在內(nèi)容上優(yōu)勢(shì)更偏重于音視頻等內(nèi)容方面的泛娛樂領(lǐng)域。

從功能上看，雙方都覆蓋音頻（海量曲庫(kù)和內(nèi)容庫(kù)）；家居控制，即用語(yǔ)音控制智能家電設(shè)備；各種技能市場(chǎng)，即包羅各種服務(wù)和內(nèi)容——能聽音樂、講故事、購(gòu)物，甚至可以接入更加專業(yè)的服務(wù)商。

阿里說自己目前已經(jīng)或正在拓展的行業(yè)解決方案有兒童領(lǐng)域、酒店領(lǐng)域、家庭場(chǎng)景、TO B其他商業(yè)場(chǎng)景、線下零售場(chǎng)景、與其他顯示設(shè)備結(jié)合的場(chǎng)景。騰訊則描述自己為覆蓋了家庭場(chǎng)景、車載場(chǎng)景、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、酒店場(chǎng)景、兒童場(chǎng)景。

目前支持阿里的有100多個(gè)品牌，包括接入阿里智能聯(lián)盟、涂鴉科技、broadlink等智能家居方案的產(chǎn)品，在阿里的新聞稿中提到，將有更多智能家電正在接入中。騰訊呢，首批合作伙伴有近200家，還有一大批正在靠近……

當(dāng)然，在這個(gè)過程中，硬件們沒有“賬號(hào)系統(tǒng)”和“神經(jīng)系統(tǒng)”，因此必須選擇掛在一個(gè)平臺(tái)及其背后的服務(wù)商上，而反之亦然，神經(jīng)系統(tǒng)也做不過來千千萬萬的硬件入口，他們必須互相依存。

接下來騰訊阿里就必然面臨生態(tài)建設(shè)問題，這將決定兩個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的最終勝負(fù)——要么一家獨(dú)大，要么可能最終又形成了兩個(gè)割裂的“數(shù)字圍城”。

哥們，你站隊(duì)嗎？

單從阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪描述的，天貓精靈X1是個(gè)“小秘書、小伴侶”，盡管它更大的使命是成為家庭控制中心，但她卻希望這個(gè)精靈可以越來越小，無處不在。

據(jù)知情者透露，騰訊云小微在騰訊內(nèi)部雖然也是一個(gè)非常重量級(jí)的平臺(tái)，但騰訊還是像當(dāng)年培養(yǎng)微信那樣，引入了內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，因此騰訊云小微也在拼命快速成長(zhǎng)，以期未來成為下一個(gè)微信級(jí)別的平臺(tái)。

事實(shí)上在首批與騰訊云小微合作的音樂天堂全媒體出品人、混童話創(chuàng)始人陳寰中眼中，騰訊云小微對(duì)于騰訊的意義絕不亞于微信，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)公司，未來必須依靠人工智能來管理如此龐大的數(shù)據(jù)。

OK，如果未來物聯(lián)網(wǎng)的核心分發(fā)權(quán)只掌握在AliGenie和騰訊云小微手里，嘿嘿嘿，你選誰(shuí)？

喜馬拉雅沒有站隊(duì)——楊姐在天貓精靈X1的APP和騰訊云小微的合作伙伴中都看到了喜馬拉雅，但可以想象，某些廠商必然面臨站隊(duì)。

但是還有很多公司站隊(duì)。首批進(jìn)入騰訊云小微合作伙伴名單的“親見”創(chuàng)始人兼CEO唐波選擇騰訊騰訊云小微的原因是騰訊的內(nèi)容儲(chǔ)備強(qiáng)大——例如QQ音樂已經(jīng)買下了四大唱片公司中三家獨(dú)家版權(quán)，壁壘明顯。

與他持同樣意見的還有音樂天堂全媒體出品人、混童話創(chuàng)始人陳寰中。但陳寰中卻是為了保持自己的“獨(dú)特”。音樂天堂在云端沒有自己的內(nèi)容，如果要擴(kuò)大曲庫(kù)必然要跟一個(gè)第三方合作，但第三方不會(huì)給陳寰中一個(gè)特色接口，騰訊卻給音樂天堂提供了這種保持獨(dú)特性的可能。

長(zhǎng)安歐尚汽車研究院智能網(wǎng)聯(lián)汽車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人譚金龍引入騰訊云小微是因?yàn)?，微信將?huì)把整個(gè)生態(tài)都一步步植入進(jìn)來，現(xiàn)在主要是社交產(chǎn)品QQ，未來微信也會(huì)接入。這一點(diǎn)與親見創(chuàng)始人陳寰中略有相同，陳也是非常看重未來可以讓用戶在自己的產(chǎn)品上互相溝通。

當(dāng)然，或許這正是阿里和騰訊未來可以PK的地方。

終端的分歧

是的，AliGenie和騰訊的騰訊云小微——在對(duì)硬件的態(tài)度上，走向兩個(gè)極端！

阿里顯然是在效仿亞馬遜的Echo和Google Home，試圖通過天貓精靈X1來示范整個(gè)行業(yè)——過去兩年多，已有成百上千開發(fā)者創(chuàng)建了支持亞馬遜硬件的語(yǔ)音命令支持。阿里希望借此帶動(dòng)生態(tài)建設(shè)，好在天貓此前做過天貓盒子，且他們認(rèn)為自己在供應(yīng)鏈和銷售通路的把控上都很有優(yōu)勢(shì)。

阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人淺雪展示了“天貓精靈X1”很多能力：聽音樂、聽故事、講笑話、查運(yùn)勢(shì)、玩游戲、查天氣、找手機(jī)、問百科、設(shè)鬧鐘/定時(shí)器、查食物熱量、充話費(fèi)、查快遞、查價(jià)格、天貓魔盒控制、天貓超市購(gòu)物、智能家電操控……

其實(shí)騰訊也能做到這些，比如移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群也有智能硬件組，小Q機(jī)器人也有在做。但是騰訊云小微從根本上的思路就是一個(gè)解決方案而不是要做硬件。

此外，騰訊的優(yōu)勢(shì)集中在流量和關(guān)系鏈上，因此更傾向于扶持“輕”的應(yīng)用、游戲或產(chǎn)品，并不鼓勵(lì)硬件項(xiàng)目。一位做硬件的朋友說：“如果在資源降低卻能做得優(yōu)秀的話才叫做很的強(qiáng)，那個(gè)時(shí)候騰訊集團(tuán)才會(huì)給其增加資源支持。”

但大家用腳趾頭想想也知道，這得是一件多么困難的事？因此，騰訊云小微的原則是拼盡全力去尋求合作伙伴（哈哈哈，聽說合作態(tài)度無比好），到目前為止，騰訊云小微的首批合作伙伴已經(jīng)有近200家。

在姐看來，阿里做硬件可以有兩大好處：第一把控體驗(yàn)，阿里有制造天貓魔盒的經(jīng)驗(yàn)，也掌控渠道，自己做音箱還可以掌控每個(gè)細(xì)節(jié)保證體驗(yàn)。這種做法也是成熟的套路：一如微軟之surface、亞馬遜之echo、谷歌之home。如果可以不做，為什么亞馬遜這么大投入？

（其實(shí)姐還有一個(gè)疑問，就是音箱沒有屏幕會(huì)折損很多功能和體驗(yàn)，亞馬遜為啥不做個(gè)帶屏幕的硬件？難道echo只是在市場(chǎng)初期用來教育用戶的？還是亞馬遜就想培養(yǎng)人們靠說話發(fā)號(hào)施令的習(xí)慣？沒看懂。）

第二，相對(duì)而言硬件廠商的風(fēng)險(xiǎn)性更高——在現(xiàn)階段硬件并不是抱著剛需誕生，而更多地是作為“有趣的玩物”，在市場(chǎng)上并沒有形成“風(fēng)口”之前，恐怕有很多硬件廠商會(huì)被作為“前浪”而“拍在沙灘上”！

是的，從“玩物”到“剛需”“標(biāo)配”會(huì)有很長(zhǎng)的路要走，因?yàn)檎Z(yǔ)音交互的體驗(yàn)?zāi)壳翱催€并不能算是革命型，而是改善型——而在這些終端都在低潮期堅(jiān)持不下去的時(shí)候，阿里還能用自己強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力支撐“精靈”系列的存在。當(dāng)然，這個(gè)問題騰訊也能用龐大的合作伙伴隊(duì)伍來解決。

當(dāng)然，騰訊也有兩大優(yōu)勢(shì)：第一，社交關(guān)系鏈綁定用戶——“親見”創(chuàng)始人唐波就試圖利用騰訊的這個(gè)資源來讓自己的終端具備溝通能力。這是除了騰訊外普天下所有公司都無法做到的，足以羨煞旁人，且可為合作伙伴帶來用戶連帶效應(yīng)。

第二就是騰訊前期砸下無數(shù)雪花銀得到的內(nèi)容。QQ音樂版權(quán)上的優(yōu)勢(shì)、騰訊視頻的內(nèi)容、企鵝FM的音頻積累、閱文集團(tuán)手中的網(wǎng)絡(luò)小說版權(quán)（未來可以機(jī)器轉(zhuǎn)化為有聲讀物）、微信公號(hào)上無數(shù)的文字和音視頻內(nèi)容，都在業(yè)界居于無可匹敵的地位。

正如上文提到的QQ音樂版權(quán)，自從去年QQ音樂與海洋音樂（酷我音樂、酷狗音樂）合并，成立騰訊音樂娛樂集團(tuán)，將行業(yè)從三國(guó)殺（QQ音樂、阿里音樂、海洋音樂）改為劃江而治后，音樂市場(chǎng)上就以騰訊手里的獨(dú)家版權(quán)最多。如果是帶視頻的終端硬件也就罷了，但是音箱這樣的產(chǎn)品，肯定還是只能以“聽”為主，因此一切音頻的資源就成了“主打”產(chǎn)品，格外重要。

而縱觀阿里和騰訊的過往，姐就算不小心眼，也會(huì)想到，內(nèi)容為王的時(shí)代內(nèi)容、版權(quán)很可能成為雙方最終角力的關(guān)鍵點(diǎn)——因?yàn)榘⒗锖万v訊會(huì)彼此封殺，一如微信里無法轉(zhuǎn)淘寶鏈接，一如旺旺里你也無法給對(duì)方留微信號(hào)。

So，未來會(huì)不會(huì)發(fā)生一種現(xiàn)象：用非騰訊云小微系的智能硬件搜一首歌，得到的反饋是“搜不到”——而實(shí)際的原因是版權(quán)在騰訊手里。那個(gè)時(shí)候，你站不站隊(duì)？

當(dāng)然，鹿死誰(shuí)手也未可知，說不定阿里的內(nèi)容生態(tài)能異軍突起呢。

楊姐點(diǎn)評(píng)：

正如吳軍在《浪潮之巔》中描述的那樣，IBM、諾基亞、英特爾、微軟、雅虎、谷歌、facebook……他們可以“很幸運(yùn)地、有意識(shí)或者無意識(shí)地站在技術(shù)革命的浪尖之上。一旦處在了那個(gè)位置，即使不做任何事，也可以隨著波浪順順當(dāng)當(dāng)?shù)叵蚯捌瘋€(gè)十年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。在這十幾年間，它們代表著科技的浪潮，直到下一波浪潮的來臨。”

現(xiàn)在，您覺得BAT是會(huì)像過去的那些著名公司一樣淪為教材上的案例，還是能夠改寫這樣的命運(yùn)——仍然屹立在這下一個(gè)時(shí)代的舞臺(tái)中央？

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