曾有人戲言:“婚姻不是愛情的墳?zāi)梗b修才是?!?/p>
據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)家庭裝修房子,大約需要選擇8種主材,28種輔材,35項(xiàng)基礎(chǔ)工程,52件家具和配飾,購(gòu)買近200個(gè)商品。消費(fèi)者要到80多家店鋪和將近100位銷售人員討價(jià)還價(jià),這其中至少需要100天時(shí)間。
高標(biāo)價(jià)、低折扣是家居建材行業(yè)心照不宣的潛規(guī)則。面對(duì)商場(chǎng)和專賣店內(nèi)琳瑯滿目的“明碼標(biāo)價(jià)”,最終成交價(jià)卻和標(biāo)價(jià)懸殊巨大,明碼標(biāo)價(jià)成為“明碼虛價(jià)”,消費(fèi)者最終購(gòu)買價(jià)格需要與本人的議價(jià)能力劃等號(hào)。針對(duì)消費(fèi)者的裝修痛點(diǎn),家居建材行業(yè)召喚明碼實(shí)價(jià),希望讓交易環(huán)境公開透明,節(jié)省時(shí)間,將更多的精力放到設(shè)計(jì)效果和居住體驗(yàn)上。
2016年3月1日,簡(jiǎn)一大理石瓷磚在全國(guó)實(shí)行明碼實(shí)價(jià),至今已有一年多時(shí)間。是作秀還是策略?簡(jiǎn)一的明碼實(shí)價(jià)在行業(yè)內(nèi)引發(fā)了討論熱潮和質(zhì)疑。
質(zhì)疑一:明碼實(shí)價(jià)只是噱頭,也可以暗箱操作?
在明碼實(shí)價(jià)推出之際,不少人質(zhì)疑簡(jiǎn)一營(yíng)銷作秀,猜測(cè)簡(jiǎn)一表面上推出明碼實(shí)價(jià),可能會(huì)變相地暗箱操作,如背地里打折,返現(xiàn)等。
事實(shí)上,簡(jiǎn)一曾多次公開召開發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)100多家權(quán)威媒體共同見證,還設(shè)置了400電話、官網(wǎng)、官微等維權(quán)渠道,邀請(qǐng)消費(fèi)者共同監(jiān)督,并承諾如有發(fā)現(xiàn)非明碼實(shí)價(jià)雙倍返還差額。推行至今,據(jù)簡(jiǎn)一公布的官方信息顯示,至今未收到消費(fèi)者關(guān)于價(jià)格的投訴。據(jù)了解,推行一年多,贏得15萬(wàn)高端用戶選擇。
質(zhì)疑二:線上引流的特權(quán)定金其實(shí)也是促銷手段?
在簡(jiǎn)一京東店和天貓店,有行業(yè)人士發(fā)現(xiàn),有定價(jià)為50元抵800元的全國(guó)通用特權(quán)定金券出售,而且購(gòu)買數(shù)量沒(méi)有限制。有人質(zhì)疑,簡(jiǎn)一是要活化“明碼實(shí)價(jià)”的政策嗎?
事實(shí)上,這是簡(jiǎn)一踐行線上O2O電商模式的必要手段。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),全國(guó)通用特權(quán)定金券確實(shí)實(shí)惠,能夠吸引消費(fèi)者的注意。但特權(quán)定金的消費(fèi)要求是消費(fèi)者在線下專賣店完成消費(fèi)。這其實(shí)是瓷磚企業(yè)總部拿出福利,幫助線下服務(wù)商吸引客戶入店消費(fèi)的引流手段。
消費(fèi)者品牌時(shí)代下明碼實(shí)價(jià)是大勢(shì)所趨
中國(guó)消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者愈發(fā)理性,不再單方面追求“折扣”和“實(shí)惠”,開始全方位評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)。國(guó)家提倡供給側(cè)改革,就是要滿足顧客對(duì)好產(chǎn)品和好服務(wù)的結(jié)構(gòu)性消費(fèi)需求。
與消費(fèi)者息息相關(guān)的“衣食住行”四大板塊,“衣”、“食”、“行”都已經(jīng)進(jìn)入了消費(fèi)者品牌時(shí)代。在“住”方面,以瓷磚為代表的家居建材行業(yè)即將進(jìn)入消費(fèi)者時(shí)代的“空窗期”,明碼實(shí)價(jià)會(huì)是家居建材行業(yè)的大趨勢(shì)。
縱觀世界性的高端行業(yè)和品牌,無(wú)不以“明碼實(shí)價(jià)”來(lái)為消費(fèi)者提供最高效便捷和公平的交易環(huán)境。
簡(jiǎn)一是家居行業(yè)首個(gè)由總部直接面向消費(fèi)者承諾,并實(shí)行統(tǒng)一管理和監(jiān)督的品牌。轉(zhuǎn)型做消費(fèi)者品牌,高舉明碼實(shí)價(jià)大旗,解決消費(fèi)者在購(gòu)買瓷磚中勞心勞力的痛點(diǎn),是一招明棋。
明碼實(shí)價(jià)不是明碼低價(jià),可精確分流消費(fèi)人群“明碼實(shí)價(jià)”并不意味著“明碼低價(jià)”,企業(yè)并不是放棄利潤(rùn)全國(guó)統(tǒng)一低價(jià)銷售,而是將價(jià)格控制在理性范圍之內(nèi),均衡服務(wù)商的利潤(rùn)分配,鏟除灰色地帶。摒棄了“價(jià)格戰(zhàn)”和“無(wú)促不銷”的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略,保障了企業(yè)和服務(wù)商合理利潤(rùn)的明碼實(shí)價(jià),實(shí)際上也成為消費(fèi)群體精確分流的有效手段。
對(duì)于簡(jiǎn)一來(lái)說(shuō)明碼實(shí)價(jià)此戰(zhàn)略舉措,無(wú)疑能在精準(zhǔn)定位的高端客戶群體中,形成高端品牌的心智定位。
明碼實(shí)價(jià)的交易過(guò)程,實(shí)際上也是消費(fèi)者與商家的相互選擇,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)化統(tǒng)籌。
明碼實(shí)價(jià)可有效規(guī)避“價(jià)格戰(zhàn)”
簡(jiǎn)一則堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià),以高質(zhì)量產(chǎn)品滿足客戶需求同時(shí),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得客戶選擇。
中國(guó)瓷磚品牌眾多,行業(yè)集中度低,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。價(jià)格戰(zhàn)和促銷使得行業(yè)價(jià)格越發(fā)不透明的同時(shí),也將行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥沼,傷害了行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新研發(fā)的步伐。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,瓷磚電商之路呼喚“明碼實(shí)價(jià)”
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)正從銷售商品轉(zhuǎn)向直接服務(wù),借助數(shù)據(jù)化等工具優(yōu)化供應(yīng)鏈和企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理制度。瓷磚電商之路在之前一直碰壁的原因之一就是,線上線下的價(jià)格無(wú)法統(tǒng)一,會(huì)沖擊線下的渠道和市場(chǎng)。因此電商時(shí)代下,瓷磚行業(yè)同樣呼喚明碼實(shí)價(jià),線上線下價(jià)格統(tǒng)一。
簡(jiǎn)一在今年6月15日才正式入駐天貓、京東,由于完善的線上線下明碼實(shí)價(jià)的統(tǒng)一策略和消費(fèi)者品牌的戰(zhàn)略訴求,被行業(yè)內(nèi)贊為“簡(jiǎn)一是陶瓷互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的后來(lái)者,但可能是更好的跟進(jìn)者”。
中國(guó)瓷磚品牌要打入世界,明碼實(shí)價(jià)是必然選擇
中國(guó)瓷磚行業(yè)歷經(jīng)30多年的發(fā)展,已經(jīng)躍居全球第一產(chǎn)量大國(guó),年產(chǎn)量占據(jù)了全球的三分之二。但中國(guó)瓷磚行業(yè)大而不強(qiáng),沒(méi)有在國(guó)際市場(chǎng)有號(hào)召力的國(guó)際品牌。
據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái)我國(guó)進(jìn)口瓷磚總量一直都在提升。2016年進(jìn)口瓷磚量甚至同比增長(zhǎng)兩成以上,直接影響到我國(guó)本土瓷磚的高端消費(fèi)市場(chǎng)。簡(jiǎn)一認(rèn)為,要做全球有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)必須要有更多的精力用在創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高客戶服務(wù)上,明碼實(shí)價(jià)是對(duì)消費(fèi)者利益最大的保護(hù),明碼實(shí)價(jià)也是行業(yè)走向規(guī)范化的必然要求。
那么,簡(jiǎn)一全國(guó)明碼實(shí)價(jià)能否堅(jiān)持走下去?成果到底如何?是否真如上述觀察所說(shuō)?
據(jù)了解,簡(jiǎn)一將在9月6日再次召開新聞發(fā)布會(huì),對(duì)外公布明碼實(shí)價(jià)550天的成果,表達(dá)繼續(xù)堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)的決心,為消費(fèi)者權(quán)益做最大保障,同時(shí)呼吁更多的陶瓷企業(yè)加入到明碼實(shí)價(jià)的陣容中來(lái),共同推動(dòng)行業(yè)走向規(guī)范化發(fā)展,順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)需求,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)型,從而更好的參與到國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中去!
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