酷騎單車資金緊張退押金難 CEO已被罷免

據(jù)澎湃新聞9月28日?qǐng)?bào)道，該日上午，北京通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)B座前面的空地有至少數(shù)百名酷騎單車用戶聚集，多名警察和保安拉起警戒線維持秩序。而該大樓30層正是酷騎單車總部所在地，近幾個(gè)月來(lái)，酷騎單車深陷“用戶押金難退”風(fēng)波。而該公司CEO高唯偉，也已證實(shí)被公司罷免。

圖為酷騎總部所在地排隊(duì)退押金的人群  圖片來(lái)源：澎湃新聞

9月28日，通州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)B坐前的空地聚滿了前來(lái)該樓30層酷騎單車總部退款的用戶?，F(xiàn)場(chǎng)維持秩序的保安告訴澎湃新聞?dòng)浾?，這兩天不斷有酷騎單車用戶前來(lái)辦理退款手續(xù)，“人數(shù)以今天為盛，大約是昨天的10倍?！?/p>

據(jù)悉，前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理退還押金及余額手續(xù)的酷騎單車用戶，在輪到進(jìn)入酷騎單車總部所在大樓前，往往需要排隊(duì)好幾個(gè)小時(shí)。上午11時(shí)許，有在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的酷騎用戶告訴澎湃新聞，他上午7點(diǎn)多就到現(xiàn)場(chǎng)了，但尚未輪到自己進(jìn)入大廈辦理退款手續(xù)。

一名辦理完退款手續(xù)的酷騎單車用戶告訴澎湃新聞，通過(guò)支付寶支付的押金當(dāng)場(chǎng)就可以辦理退款手續(xù)，而當(dāng)初通過(guò)微信支付辦理的押金，則不能當(dāng)場(chǎng)退還押金，用戶需要登記姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息等待進(jìn)一步消息。“我當(dāng)時(shí)看已經(jīng)退完了，錢到賬了我才出來(lái)?！痹摽狎T單車用戶補(bǔ)充道。而除了298元押金，賬戶里的余額能否正常退還也是用戶關(guān)心的問(wèn)題。這位用戶還告訴記者，酷騎單車的工作人員給她辦理了余額退還手續(xù)，但告訴她用戶余額會(huì)晚兩天到賬。

關(guān)于押金及余額的退還問(wèn)題，酷騎單車方面在9月28日發(fā)布《給廣大用戶、社會(huì)各界關(guān)心酷騎的人的一封信》（下稱“《致用戶信》”）。在該信中，酷騎單車表示，微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉，資金凍結(jié)，凍結(jié)資金近4000萬(wàn)元，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無(wú)法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜，“在此，我們也懇請(qǐng)微信方面能幫我們打開(kāi)支付通道，把錢退還給用戶。”

在酷騎的《致用戶信》中，除了退款問(wèn)題，還提到了CEO高唯偉因?yàn)楣芾砟芰Σ蛔?，已?jīng)被罷免。

而在這之前，鳳凰科技記者想要采訪高唯偉時(shí)，他就表示自己已經(jīng)被罷免。

圖片來(lái)源：鳳凰科技

據(jù)鳳凰科技報(bào)道，9月22日，酷騎單車曾發(fā)布內(nèi)部信，稱共享單車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈，公司資金確實(shí)十分緊張，并讓員工自愿選擇去留。一家共享單車企業(yè)向鳳凰科技表示，幾個(gè)星期前酷騎有來(lái)找過(guò)他們“求收購(gòu)”，但考慮到雙方品牌、產(chǎn)品各方面定位不同，所以并沒(méi)有接受酷騎的收購(gòu)方案。

而在兩大共享單車品牌摩拜和ofo的光芒下，很多后來(lái)品牌都面臨困境。小鳴單車也在前不久被爆出押金難退的問(wèn)題，CEO陳宇瑩雖然回應(yīng)稱是“技術(shù)問(wèn)題”，但也表示“行業(yè)里大家還在廝殺，共享單車的玩家已經(jīng)夠多了，未來(lái)也可能會(huì)專注去做電子圍欄?！边@也說(shuō)明共享單車的行業(yè)清洗潮，正滾滾而來(lái)。

以下為酷奇方面《致用戶信》：

尊敬的酷騎單車用戶、社會(huì)各界關(guān)心酷騎的人：

大家好！

首先，對(duì)遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意！

酷騎單車8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問(wèn)題，進(jìn)而演變?yōu)閿D兌，公司一直在努力解決資金問(wèn)題，包括與投資人洽談、尋求全面收購(gòu)，但進(jìn)展比不上擠兌的發(fā)展形勢(shì)，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步惡化。

與此同時(shí)，微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉，資金凍結(jié)，凍結(jié)資金近4000萬(wàn)，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無(wú)法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。在此，我們也懇請(qǐng)微信方面能幫我們打開(kāi)支付通道，把錢退還給用戶。

截止目前，酷騎累計(jì)投入9億多資金，尚有近150萬(wàn)用戶沒(méi)有選擇退押金，市面上也有近140萬(wàn)輛單車在運(yùn)營(yíng)，所以酷騎并不是一家沒(méi)有任何價(jià)值的公司，我們也沒(méi)有放棄，目前正在積極對(duì)接資金方，尋求政府指導(dǎo)和支持。

另外，經(jīng)公司研究表明，酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務(wù)。新的管理層也在緊急籌備組建。在此，懇請(qǐng)廣大用戶、社會(huì)各界給予酷騎一點(diǎn)時(shí)間，讓酷騎能重新站起來(lái)，把申請(qǐng)退押金用戶的錢退回去，繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務(wù)。

再次對(duì)廣大用戶表示深深的歉意，對(duì)離開(kāi)公司的員工表示深深的歉意，公司辜負(fù)了你們，對(duì)此次事件給社會(huì)各界帶來(lái)的不良影響致歉，對(duì)信任酷騎的用戶和員工表示感謝。

酷騎（北京）科技有限公司

2017年9月28日

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