商業(yè)智能日趨成熟，Tableau助力聯(lián)想開啟數(shù)據(jù)分析新時代

當今商業(yè)智能市場的日趨成熟，讓企業(yè)逐漸改變了以往的運營模式，更多的組織和機構(gòu)開始存儲和處理各種形態(tài)、不同規(guī)模的數(shù)據(jù)。

長期以來，盡管各公司的IT部門都在嘗試用更快、更新的分析工具和方法，卻依然無法滿足公司內(nèi)部日益增長的商業(yè)智能分析需求，因此越來越多的企業(yè)都在探尋自助式的分析工具。《BARC 2017 商業(yè)智能趨勢監(jiān)測報告 》 顯示，商業(yè)智能和數(shù)據(jù)管理的趨勢正在推動商業(yè)智能市場從用戶的角度出發(fā)。

Tableau致力于幫助人們查看并理解數(shù)據(jù)。通過可視化分析，不同量級、不同大小的企業(yè)都可以更好地理解客戶的行為，了解公司的財務(wù)狀況和自身的品牌認知度?？傮w來說，企業(yè)可以借助可視化分析做出決策來改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)情況。

Tableau通過降低數(shù)據(jù)分析的技術(shù)壁壘，持續(xù)幫助企業(yè)建立分析文化。Tableau 首席產(chǎn)品官 Francois Ajenstat 說： “組織有大量可用數(shù)據(jù)，他們希望用這些數(shù)據(jù)做更多事情。我們的客戶尋求的不僅僅是簡單的分析，他們想要通過簡單高效的方法釋放數(shù)據(jù)的潛能。借助智能建議，客戶能夠以前所未有的速度獲得正確數(shù)據(jù)，無需花時間尋找正確的表和聯(lián)接。而借助數(shù)據(jù)驅(qū)動型通知之類的功能，他們可以主動監(jiān)視關(guān)鍵指標，進而即時采取行動并提高敏捷性?！钡?017年6月底，全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過 61,000 家來自不同行業(yè)的客戶通過使用 Tableau，隨時隨地快速地獲得見解。

聯(lián)想是Tableau的重要客戶，在全球范圍內(nèi)聯(lián)想與Tableau合作緊密。Tableau的自助式分析工具幫助聯(lián)想加速了其決策進程。

在2007年到2010年，聯(lián)想的分析和人工智能團隊需要跟整個全球團隊協(xié)作。團隊每周一早晨的第一件事就是發(fā)送超過40 份基于Excel的統(tǒng)計表格，他們需要將每個國家、地區(qū)和分區(qū)制定的表格整理成相同格式，然后統(tǒng)一合并。這個繁瑣的工作一般需要5-6名員工去做。在引進Tableau后，聯(lián)想實現(xiàn)了后臺大數(shù)據(jù)解決方案，完全自動化了以前的人力勞動。過去，數(shù)據(jù)每周刷新一次，而現(xiàn)在大家可以實時地看到數(shù)據(jù)更新。Tableau提高了聯(lián)想內(nèi)部的運作效率。

自聯(lián)想2014年使用Tableau以來，公司員工切實感受到了Tableau的普及及其所帶來的改變，起初公司只有100人使用Tableau，現(xiàn)在Tableau已經(jīng)在全公司范圍內(nèi)被各部門廣泛使用。聯(lián)想內(nèi)部上傳了大量的儀表板，現(xiàn)在員工們可以通過在線的儀表板同時解決100個不同的問題。通過使用Tableau的服務(wù)器日志，用戶可以創(chuàng)建不同的儀表板，并看到公司內(nèi)誰正在使用這些儀表板。Tableau使得公司內(nèi)部的員工可以持續(xù)獲取和發(fā)布儀表板，每一季度對這些儀表板和統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行重新驗證，以提高內(nèi)部的工作效率，促進公司內(nèi)部的合作。

Tableau降低了聯(lián)想內(nèi)部對專業(yè)技術(shù)人員的依賴，讓更多的員工可以直接分析數(shù)據(jù)，獲得見解。在可視化分析的過程中，沒有什么是一成不變的。數(shù)據(jù)、需求都在持續(xù)不斷地變化，因此迅速地行動尤為重要。Tableau能幫助聯(lián)想更快地應(yīng)對需求。當聯(lián)想最初開始由Excel轉(zhuǎn)而使用Tableau的時候，也同時在嘗試使用HTML來建立儀表板。事實證明，在儀表板中任何微小的變化都需要投入許多技術(shù)和精力，團隊會需要技術(shù)方面的支持，不僅需要員工懂得Java，PHP或者HTML，還需要對數(shù)據(jù)有著深入的理解。任何數(shù)據(jù)上的細小變化都需要重新編碼，在前端及用戶界面做出改變，進而推出。在公司使用Tableau之后，以前需要超過2個月完成的儀表板，現(xiàn)在2天就可以完成。可視化分析的力量幫助聯(lián)想更快地做出決策，更快地行動。

出于擴大運營規(guī)模的需要，聯(lián)想一直以來在大數(shù)據(jù)技術(shù)上投入大量資金，希望能更快更好地管理和運用數(shù)據(jù)。日前，聯(lián)想大數(shù)據(jù)在以“智領(lǐng)先機 數(shù)見未來”為主題的第二屆中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會上，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票以及專家多輪評選后脫穎而出，蟬聯(lián)“中國大數(shù)據(jù)企業(yè)50強”。

在中國，Tableau 同樣與聯(lián)想緊密配合，聯(lián)想包括運營、市場、銷售、及人力資源等在內(nèi)的多個職能部門在日常工作中使用Tableau，這提高了聯(lián)想內(nèi)部的工作效率。

除此以外，由于移動設(shè)備的廣泛使用，許多商務(wù)人士在旅行的過程中會在手機上查看和使用數(shù)據(jù)。未來，Tableau將會讓更多的聯(lián)想員工在差旅途中也可以查看和使用數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化聯(lián)想的決策過程，通過不斷創(chuàng)新產(chǎn)品來滿足客戶的需求。

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