自上世紀九十年代進入中國市場以來,歐姆龍便不遺余力地面向國內(nèi)消費者開展電子血壓計的普及教育,促使中國迅速邁向“無汞”時代;而今,電子血壓計已經(jīng)廣泛進入中國尋常百姓家。
然而,隨著電子血壓計市場供需狀況的變化,為數(shù)不少的生產(chǎn)企業(yè)開始利用低價甚至超低價策略來搶攻市場占有率,致使普通消費者對電子血壓計的認知始終停留在廣告所賦予的看得見的“品質(zhì)”,而忽略了看不見的“黑科技”——今天,就來聊一聊電子血壓計精準度的話題。
“±5mmHg”的內(nèi)涵
當提及電子血壓計精準度的問題時,絕大多數(shù)消費者的腦海中是缺少相關(guān)概念的——追求短期利益的電子血壓計生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)刻意編造出的“性價比”的謊言,掩飾了自身在產(chǎn)品精準度方面的實力欠缺,相應(yīng)地,信息的不對稱導(dǎo)致普通消費者陷入對電子血壓計精準度的認識盲區(qū)。
那么,究竟如何定義電子血壓計的精準度?國際通行標準(依據(jù)美國醫(yī)療儀器促進協(xié)會AAMI和英國高血壓學(xué)會BHS認證標準)為±5mmHg,即以某標準產(chǎn)品(通常為水銀血壓計)為參照物,當電子血壓計的測量誤差處于±5mmHg區(qū)間,才具有數(shù)據(jù)的診斷學(xué)意義。
當然,數(shù)字對于非專業(yè)性的消費者來講遙遠而陌生。在日常生活中,感知電子血壓計的精準度可以用更加直觀和感性的方式進行。
第一,反復(fù)測量,觀察數(shù)據(jù)間能否保持一致性。血壓時刻保持波動但應(yīng)在合理的閾值范圍內(nèi),若短時間內(nèi)多次測量結(jié)果差距較大,則可能導(dǎo)致病情分析失真而錯誤用藥或貽誤病機。
第二,在特殊情況下如情緒變化、環(huán)境變化、時間變化等進行數(shù)據(jù)對比,觀察電子血壓計能否捕捉數(shù)據(jù)的細微變化。不久前,網(wǎng)絡(luò)熱傳一則視頻——歐姆龍血壓計監(jiān)測男性在經(jīng)歷生活情感細節(jié)時血壓發(fā)生的微妙變化[1],如果電子血壓計能夠成為身體的“測謊儀”,比身體更懂身體,則無疑能夠鮮活地證明其精準度。
電子血壓計的基因
事實上,消費者更多把電子血壓計定義為電子產(chǎn)品(3C產(chǎn)品),而忽略了產(chǎn)品本身的醫(yī)學(xué)屬性——嚴肅性和嚴謹性,以致諸多生產(chǎn)企業(yè)因應(yīng)消費者的認識誤區(qū)而快速上線產(chǎn)品。這類產(chǎn)品具有典型的顯性特征:第一,價格低廉,市面上??梢妰晌粩?shù)定價的產(chǎn)品;第二,功能“花哨”,以“技術(shù)”、“便利”等為噱頭博取消費者的眼球;第三,迭代迅速,以保持產(chǎn)品的“新鮮感”。
殊不知,電子血壓計作為醫(yī)學(xué)產(chǎn)品,其終極追求在于診斷價值。換言之,電子血壓計的外部功能是可以被輕易抄襲的,而核心技術(shù)——算法,是難以被復(fù)制的。
研究發(fā)現(xiàn),電子血壓計即使經(jīng)過驗證研究測試,也可能存在嚴重誤差,其原因就在于算法是否具有科學(xué)性。因而,算法通常成為生產(chǎn)企業(yè)的機密性保護項目。算法從何而來?通常是基于學(xué)術(shù)研究和臨床實踐縝密生成,以歐姆龍電子血壓計為例,其與日本巖手縣立大迫醫(yī)院歷時近30年持續(xù)開展“大迫研究”(確立了家庭血壓的診斷標準135/85mmHg,研究結(jié)果已經(jīng)成為領(lǐng)域內(nèi)的黃金法則),在此基礎(chǔ)上不斷修正算法并進行產(chǎn)品化,由此保證了為消費者稱道的口碑。
“將芯比芯”,看不到的品質(zhì)
或許消費者心目中始終有一個疑問:為何以歐姆龍為代表的一些電子血壓計始終保持“高價”,而市場上同時可見相對低價的產(chǎn)品?
關(guān)于這個問題,本質(zhì)上源于以下幾點:
第一,產(chǎn)品本身的工藝,比如焊點的平整性、排線的分布方式、元部件的排列組合等,這絕對是肉眼可辨的“真相”;第二,元部件的“數(shù)量”,作為技術(shù)的載體,元部件的多少不只體現(xiàn)成本的高低,更是產(chǎn)品品質(zhì)——精準度的重要保障……
將芯比芯,才能發(fā)現(xiàn)以往看不到的品質(zhì)。一款電子血壓計的厚重感,一方面來自它的內(nèi)核——經(jīng)年積淀的算法,一方面來自它的內(nèi)在——精湛的制造工藝。由此可知,電子血壓計并非低門檻的行業(yè),產(chǎn)品本身的醫(yī)學(xué)屬性——嚴肅性和嚴謹性更不可或缺。
其實,在現(xiàn)實中還有一個有趣的現(xiàn)象:以歐姆龍為代表一些電子血壓計生產(chǎn)廠家通常不會給予長周期的“質(zhì)?!背兄Z,相反多數(shù)同類產(chǎn)品則會宣揚“終身保修”。對此,消費者不得不重新修葺一些觀點:
第一,“終身保修”并不等價于品質(zhì)保障,歐姆龍電子血壓計2‰的返修率遠遠低于行業(yè)平均水平,相對而言,“終身保修”則頗有些“此地?zé)o銀三百兩”的意味。
第二,“終身保修”并不等價于售后服務(wù),事實上越注重產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)越會注重產(chǎn)品的全生命周期服務(wù),相反“終身保修”的承諾者則可能隨時會變身路人甲、路人乙。
市場上總會同時存在“李逵”和“李鬼”,具現(xiàn)到電子血壓計市場,同樣如是。消費者購買電子血壓計的共同初衷是“治病”而非“致病”,因此不得不擦亮眼睛辨?zhèn)螌ふ妗W詈筇嵝?,對于專業(yè)醫(yī)療產(chǎn)品,我們應(yīng)當懷有一顆敬畏之心,不該僅為產(chǎn)品及品牌的知名度買單,更該為其美譽度點贊。
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