11月3日,“2017年中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新大賽”在北京召開,金蝶云全渠道云產(chǎn)品榮獲“精石獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng),金蝶集團(tuán)副總裁郝登勝出席頒獎(jiǎng)典禮。本次“精石獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)的獲得,標(biāo)志金蝶在用戶體驗(yàn)創(chuàng)新方面獲得了權(quán)威認(rèn)可,金蝶的產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)已處于國(guó)內(nèi)頂尖水平。
頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),右一為金蝶中國(guó)用戶體驗(yàn)部總監(jiān)卜子力
“精石獎(jiǎng)”取自“精誠(chéng)所至、金石為開”體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)專業(yè)技能的追求以及產(chǎn)品質(zhì)量基于品質(zhì)提升,由量變到質(zhì)變的升級(jí)概念。這也是象征國(guó)內(nèi)最佳用戶體驗(yàn)創(chuàng)新的最高榮譽(yù)之一。
“2017年中國(guó)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新大賽”由中國(guó)用戶體驗(yàn)聯(lián)盟主辦,為貫徹落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”以及“中國(guó)制造2025”等相關(guān)文件精神,體現(xiàn)用戶體驗(yàn)對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略目標(biāo)的支撐能力,展示基于用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新成果,更好的詮釋用戶體驗(yàn)在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的戰(zhàn)略革新作用。是第一個(gè)由工業(yè)和信息化部發(fā)起的國(guó)家級(jí)用戶體驗(yàn)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng),充分體現(xiàn)國(guó)家戰(zhàn)略層面對(duì)用戶體驗(yàn)的高度重視。
金蝶在企業(yè)管理軟件服務(wù)方面有超過20年的積累,并且從比較早期就開始重視用戶體驗(yàn)工作。早在2000年,金蝶就設(shè)立了人機(jī)工程部,圍繞人和電腦的交互進(jìn)行設(shè)計(jì);到2003年,就開發(fā)出行業(yè)領(lǐng)先的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)工具UItools;在2011年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中,還專門成立了用戶體驗(yàn)部,包括在產(chǎn)品委員會(huì)里面專門設(shè)置了用戶體驗(yàn)專業(yè)委員會(huì),不斷推進(jìn)用戶體驗(yàn)創(chuàng)新、發(fā)展,形成規(guī)范,為前端產(chǎn)品線給到更多的指導(dǎo)、培訓(xùn)及獎(jiǎng)勵(lì),這其中包括金蝶內(nèi)部的微創(chuàng)新。
金蝶通過技術(shù)能力、創(chuàng)新能力、行業(yè)影響力、服務(wù)案例等因素,憑借個(gè)性化、零售過程數(shù)字化、情感化、全渠道整合的客戶體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)斬獲大獎(jiǎng)。組委會(huì)認(rèn)為,金蝶云全渠道云產(chǎn)品能為不同規(guī)模的零售行業(yè)客戶提供一站式的云端線上線下融合解決方案,幫助客戶利用多渠道采集數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析,為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的個(gè)性化購(gòu)買體驗(yàn),提高門店服務(wù)效率和營(yíng)銷精準(zhǔn)度,繼而提升銷售量。
金蝶集團(tuán)副總裁郝登勝(圖中)
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)之所以成功,金蝶集團(tuán)副總裁郝登勝表示:用戶體驗(yàn)是非常重要的一環(huán)。“用戶體驗(yàn)也應(yīng)該成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新方面的一個(gè)突出的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。在這方面,我們都可以一起努力為企業(yè)的客戶,為企業(yè)的每一個(gè)用戶和員工提供最好的用戶體驗(yàn)服務(wù)?!?/p>
關(guān)于金蝶
金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司(「金蝶國(guó)際」或「金蝶」)始創(chuàng)于1993 年,是香港聯(lián)交所主板上市公司(股票代碼:0268),總部位于中國(guó)深圳。以「致良知、走正道、行王道」為核心價(jià)值觀,金蝶致力成為最值得信賴的大數(shù)據(jù)服務(wù)公司。
金蝶作為中國(guó)企業(yè)云服務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)航者,不僅在ERP領(lǐng)域位居前沿,連續(xù)13年穩(wěn)居中小企業(yè)市場(chǎng)占有率第一;金蝶旗下的多款云服務(wù)產(chǎn)品亦為市場(chǎng)首選品牌,包括金蝶云(面向大中型企業(yè)的SaaS ERP)、金蝶精斗云(面向小微企業(yè)的一站式云服務(wù)平臺(tái))、云之家(移動(dòng)辦公平臺(tái))、管易云(電商行業(yè)云)及車商悅(汽車經(jīng)銷行業(yè)云)等。金蝶通過管理軟件與云服務(wù),已為世界范圍內(nèi)超過660萬家企業(yè)、政府等組織提供服務(wù),金蝶系用戶數(shù)已超過2億。
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