以云計算、大數(shù)據(jù)為代表的技術(shù)革命正引領(lǐng)人類社會加速進(jìn)入農(nóng)業(yè)時代、工業(yè)時代、互聯(lián)網(wǎng)時代之后的一個新的發(fā)展階段--智能時代,即將到來的這個以“智能”冠名的時代,商業(yè)將經(jīng)歷一場怎樣的范式革命的洗禮?傳統(tǒng)企業(yè)又該如何轉(zhuǎn)型呢?
暢捷通聯(lián)合阿里云、用友云市場、UC、洛可可聯(lián)合發(fā)起的GICC 2017(全球小微企業(yè)創(chuàng)新大會)于11月17日召開,匯集上百名國內(nèi)一線的實戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家、專家學(xué)者,深度聚焦管理、產(chǎn)品、營銷、技術(shù)四個維度進(jìn)行分享、碰撞,為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了好的思路。
針對當(dāng)前小微企業(yè)經(jīng)營管理中的痛點和創(chuàng)新升級中的困惑,暢捷通在大會上提出智公司,引領(lǐng)小微企業(yè)創(chuàng)新升級。
傳統(tǒng)企業(yè)如履薄冰:轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨
《哀江南》有一句詞,“眼看他起朱樓,眼看他宴賓客,眼看他樓塌了!”每一個轉(zhuǎn)型的時代,“樓塌”得都非常密集,能否踏準(zhǔn)時代的節(jié)拍是企業(yè)長存的重要因素,踏準(zhǔn)時代節(jié)拍不僅是指有時代的技術(shù),更重要的是,要有這個時代的觀念,也就是說如何轉(zhuǎn)型做切合時代的新企業(yè)。
在互聯(lián)網(wǎng)與智能化的時代風(fēng)口下,近年來我國商業(yè)的領(lǐng)頭羊紛紛轉(zhuǎn)為互聯(lián)網(wǎng)科技公司,傳統(tǒng)企業(yè)在整體國民GDP占比不斷下滑,以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始引領(lǐng)中國商業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境嚴(yán)峻。
在當(dāng)前中國經(jīng)濟長期處于下行通道、上游漲價進(jìn)一步壓縮傳統(tǒng)企業(yè)利潤的大背景下,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營狀況進(jìn)一步惡化。傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)部運行結(jié)構(gòu)與外部營銷之間存在信息數(shù)據(jù)的鴻溝,往往內(nèi)外部之間的聯(lián)系只通過銷售這一點。這一系列的問題嚴(yán)重困擾傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展,傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型問題亟待解決。
但據(jù)來自埃森哲和麥肯錫等權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查研究顯示,只有不足30%的受訪中國傳統(tǒng)企業(yè)表示已準(zhǔn)備好應(yīng)對變革。中國傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型尚且迷茫,往往只注重技術(shù)上的創(chuàng)新而忽略模式與思想上的創(chuàng)新,在當(dāng)下智能時代的大背景下,要想不“樓塌”,必須牢牢把握住行業(yè)的整體創(chuàng)新。
征服科技泥石流,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,最重要的就是與時俱進(jìn),謀求發(fā)展必須走上的智能化的創(chuàng)新道路。就目前而言,面對各種互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能+等新概念的涌現(xiàn),智能商業(yè)的思想日益深入人心,企業(yè)勢必要打破舊的經(jīng)營理念,商業(yè)模式要緊跟大的商業(yè)環(huán)境這些小微企業(yè)必須進(jìn)行行業(yè)+創(chuàng)新的模式,未來的商業(yè)一定是行業(yè)+創(chuàng)新為主導(dǎo),創(chuàng)新是傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。
如此之際,在GICC 2017大會上其實就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)尋求解決之道的路徑,匯集了多家投資機構(gòu)和明星企業(yè)。
會上暢捷通總裁楊雨春圍繞管理創(chuàng)新進(jìn)行演講,創(chuàng)造性地提出智能商業(yè)時代“智公司”這一新的概念,隨后阿里云生態(tài)合作事業(yè)部總經(jīng)理荊慧、洛可可總裁李毅超、阿里文娛智能營銷平臺區(qū)域渠道管理部副總經(jīng)理楊海東、不惑創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人李祝捷、風(fēng)云資本創(chuàng)始合伙人高燃、青山資本合伙人曹睿等重量級嘉賓圍繞技術(shù)生態(tài)、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、資本視角發(fā)表自己的看法。
再之后就是案例分享,仔皇煲、西少爺、UU跑腿、三個爸爸、每日優(yōu)鮮等多個明星中小企業(yè)以衣食住行創(chuàng)新模式為主題,結(jié)合自家企業(yè)切身的經(jīng)歷進(jìn)行講述。認(rèn)養(yǎng)一頭牛、毛巾哥、LOHO眼鏡等企業(yè)負(fù)責(zé)人或者創(chuàng)始人以“新零售和傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)”為話題進(jìn)行分享。這也為其它企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了不少新思路。
其中,暢捷通針對企業(yè)轉(zhuǎn)型難的問題,創(chuàng)造性地提出“智公司”這一新的概念更是意義非凡,明確的為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型點明了方向。
智公司:智能商業(yè)時代的新商業(yè)范式
傳統(tǒng)企業(yè)智能升級已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,也是企業(yè)邊界拓寬的新機遇。智能商業(yè)很好理解,這其實是未來商業(yè)模式特點的一個總稱,那么什么是智公司呢?
在幫助企業(yè)智能升級方面,暢捷通積累的豐富的經(jīng)驗。在此次GICC 2017大會上,透過暢捷通總裁楊雨春的講解,也讓在參會的各個中小企業(yè)負(fù)責(zé)人對智公司的概念有了清晰的認(rèn)識。而之后仔皇煲、西少爺、UU跑腿等多個明星項目創(chuàng)始人的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗分享也讓參會眾人進(jìn)一步深入了解了“智公司”這一新的概念
根據(jù)前面的講述我們已經(jīng)明確認(rèn)識到智能升級是全面的升級,不單單是CIO的事情,它是CMO,HR、COO、CTO全面做戰(zhàn)的結(jié)果。傳統(tǒng)公司的組織層級結(jié)構(gòu)、員工數(shù)量、實體資產(chǎn)的復(fù)雜程度已經(jīng)讓它們無法適應(yīng)目前和未來的需要。在商業(yè)環(huán)境日新月異新陳代謝極快的今天,企業(yè)轉(zhuǎn)型的實質(zhì)就是想辦法讓自己盡可能地向指數(shù)型組織靠攏,而智能技術(shù)就是最好的武器。為此,暢捷通總裁楊雨春對“智公司”的商業(yè)藍(lán)圖進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。
在信息傳達(dá)方面,傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式存在信息鴻溝 ,從高級管理層傳出的信息要通過各個層級緩慢地向下流動,這最終導(dǎo)致一線員工用可能已經(jīng)過時的信息(甚至是錯誤的信息)來進(jìn)行僵化執(zhí)行的一系列任務(wù)。
而智能商業(yè)時代,智公司采取的是數(shù)據(jù)驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的雙引擎網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu),通過組織內(nèi)部的即時通訊云服務(wù),可以有效地實現(xiàn)信息在上下游之間各部門之間的快速流通。同時,企業(yè)與企業(yè)之間也可以采取這種方式,從內(nèi)到外實現(xiàn)信息的及時反饋,從而可以及時的采取各種應(yīng)變措施。
在企業(yè)運營過程中的運轉(zhuǎn)機制方面,楊雨春提出了以四系統(tǒng)的為核心的智能運轉(zhuǎn)機制,即智能分析、智能營銷、智能銷售、智能運營。
智能分析是智能運營、智能營銷和智能銷售的前提,這依托于于對大數(shù)據(jù)價值的深度挖掘。著名的“啤酒、尿布”現(xiàn)象其實就是沃爾瑪超市分析銷售數(shù)據(jù)時發(fā)現(xiàn),顧客消費單上和尿布一起出現(xiàn)次數(shù)最多的商品是啤酒從而產(chǎn)生的。
原先人們面對負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)資源總是無從下手,隨著算法的不斷進(jìn)步,通過與用戶進(jìn)行互動進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集,建立模型,從數(shù)據(jù)中洞察用戶需求,提出科學(xué)的決策建議,從而實現(xiàn)運營批量化、營銷精準(zhǔn)化,銷售場景化,有效降低企業(yè)的費效比,提高成交率,實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,而這也是智能商業(yè)時代智公司價值所在。
由此可見,智公司就是通過技術(shù)賦能,改變企業(yè)原先的經(jīng)營業(yè)態(tài),進(jìn)行智能化升級。不得不說的是,對于中小企業(yè)來說往往知易行難,智公司是諾曼底,如何登陸卻成了問題。
保羅·紐恩斯、拉里·唐斯寫的《大爆炸式創(chuàng)新》指出,現(xiàn)在的創(chuàng)新,不像過去,是在原來基礎(chǔ)上的繼續(xù)遞進(jìn)式的演進(jìn),而是徹底的破壞性創(chuàng)新,徹底的顛覆性創(chuàng)新,也即“大爆炸式創(chuàng)新”.
對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,創(chuàng)新往往并不容易,很容易走入誤區(qū)。很多時候企業(yè)轉(zhuǎn)型重點往往放在現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)上,而對技術(shù)的融合和拼接往往會被忽略。有推進(jìn)新的商業(yè)創(chuàng)造的想法,但到最后要么為了降低風(fēng)險的同時并想方設(shè)法按原樣擴張,到最后走錯了路。要么就是因為缺乏技術(shù)和經(jīng)驗陷入進(jìn)退兩難的境地。
其實創(chuàng)新難的根源在于很多企業(yè)過于依賴來自內(nèi)部的創(chuàng)新,而非來自于外部的創(chuàng)新,對于這樣的企業(yè)來說,最好的辦法還是尋求外包服務(wù),通過資源配置讓最專業(yè)的人做最專業(yè)的事。
每一波大的浪潮來襲來總會有些企業(yè)成功轉(zhuǎn)型,站在在浪潮之巔上直到下一波潮流到來。但更多的還是被海浪拍倒墜入海底。機遇與挑戰(zhàn)相伴,未來的明星企業(yè)一定是懂行業(yè)+創(chuàng)新的,更可能出自傳統(tǒng)行業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)。暢捷通提出“智公司”,則為小微企業(yè)明確指明了企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向,堪稱智能商業(yè)時代的標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)范式,而如何審時度勢,幫助自己企業(yè)成長為“智公司”,則成了關(guān)乎企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵所在。
關(guān)于暢捷通
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友集團旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財務(wù)及管理服務(wù)提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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