新零售的人工智能要如何做？這幾個(gè)大咖說到電商人心坎里了

2017年12月20日-22日，一年一度的億邦動(dòng)力未來零售大會(huì)順利在廣州舉行。今年大會(huì)的主題是“智·商”，并邀請了國內(nèi)外電商領(lǐng)域知名企業(yè)高管、專家學(xué)者、媒體代表共計(jì)4000于人次參會(huì)，與會(huì)嘉賓在數(shù)字化、智能化、場景化等話題上進(jìn)行了深度的探討。

回顧2017年全年，可以說“人工智能”是年度最火的關(guān)鍵詞之一，包括創(chuàng)業(yè)者、資本市場等都在盯著人工智能的發(fā)展，生怕自己一不留神錯(cuò)過了風(fēng)口。甚至在股市，科技股也一路飆升，勢頭強(qiáng)勁。阿法狗、百度無人車上五環(huán)、無人零售……這些都為2017增添了不少的談資。

那么，在人工智能大趨勢下，電商在新零售的路上都做了什么？未來又要怎么走？小編整理了億邦智能技術(shù)年會(huì)上各位行業(yè)大咖們的觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)對(duì)于新零售大家的看法也不盡相同，各種黑科技也是賺足了眼球！

商湯集團(tuán)尚海龍：技術(shù)創(chuàng)新比模式創(chuàng)新更具時(shí)代意義

會(huì)議上，商湯集團(tuán)總經(jīng)理尚海龍演講中提及，新零售的出現(xiàn)帶有很強(qiáng)的背景，即新技術(shù)在新時(shí)代下的應(yīng)用。而技術(shù)的創(chuàng)新和模式創(chuàng)新之所以不同，是因?yàn)槟Ｊ街荒軒硪荒昊蛘邘啄旰芏虝r(shí)間的消費(fèi)熱點(diǎn)討論，但技術(shù)是帶有時(shí)代意義的。

商湯集團(tuán)總經(jīng)理尚海龍

在人工智能方面，商湯AI已經(jīng)用技術(shù)驅(qū)動(dòng)了14個(gè)行業(yè)，在營收不到10億人民幣的前提下，卻拉動(dòng)了14個(gè)行業(yè)10萬億的產(chǎn)值市場。而對(duì)于AI的應(yīng)用，尚海龍則舉了兩個(gè)商湯在人工智能方面應(yīng)用的案例?！拔覀兛梢酝ㄟ^人臉識(shí)別和多次消費(fèi)捆綁，成為一個(gè)智慧商場，使得零售數(shù)據(jù)公司和商湯可以一起做到記錄消費(fèi)喜好、捕捉貨架停留頻次。也通過支付設(shè)備和商湯打通以后做感應(yīng)關(guān)聯(lián)的零售，比如人臉的刷卡?！鄙泻｝埍硎?。

圖普科技李明強(qiáng)：希望用AI賦能新零售

圖普科技創(chuàng)始人兼CEO李明強(qiáng)在會(huì)上指出，傳統(tǒng)零售是以成本和供應(yīng)鏈為中心，以效率為中心，而現(xiàn)在則以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心，企業(yè)必須向互聯(lián)網(wǎng)和電商學(xué)習(xí)，圖譜科技現(xiàn)在想的是如何讓圖普科技幫助到更多新零售企業(yè)。

圖普科技創(chuàng)始人兼CEO李明強(qiáng)

對(duì)此，李明強(qiáng)從“人、貨、場”的角度總結(jié)了圖普科技如何利用圖像識(shí)別技術(shù)等為新零售企業(yè)提供幫助。

1、圖普科技可以通過人的角度去幫助到零售企業(yè)來引流，把店外流量引到店內(nèi)；

2、圖普科技可以提供一種新的基于人工智能的營銷模式；

3、圖普科技可以提供場地模式；

4、從貨的角度，圖普科技可以通過用戶屬性的大數(shù)據(jù)分析來預(yù)測或者把握貨品數(shù)量和類型；

5、進(jìn)行熱區(qū)分析，即貨物擺放是不是合理等。

在演講最后，李明強(qiáng)也表達(dá)了自己的期待：希望能夠用AI賦能新零售企業(yè)，希望圖普科技的科技能夠幫助到企業(yè)見人見智見未來。

康力優(yōu)藍(lán)沈洪銳：智能服務(wù)類的機(jī)器人不再是夢想

對(duì)于人工智能在新零售領(lǐng)域的應(yīng)用與實(shí)踐，康力優(yōu)藍(lán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁沈洪銳表示，一個(gè)智能服務(wù)類的機(jī)器人進(jìn)入到人們的生活中，它已經(jīng)不是大家憧憬、夢想中的東西，已經(jīng)現(xiàn)實(shí)的進(jìn)入到了實(shí)際的人們生活中。

康力優(yōu)藍(lán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁沈洪銳

據(jù)沈洪銳介紹，康力優(yōu)藍(lán)在醫(yī)療、教育、出行、酒店、銀行等方面均有實(shí)際應(yīng)用。

1、在銀行方面，康力優(yōu)藍(lán)有一個(gè)400臺(tái)的中標(biāo)訂單。機(jī)器人可以完成用戶的繳費(fèi)、辦新卡、查詢余額等，甚至可以瞬間加一個(gè)銀行需要的模塊。

2、在教育領(lǐng)域，康力優(yōu)藍(lán)的一個(gè)機(jī)器人可以拆成100多塊。幫助孩子完成一學(xué)年對(duì)機(jī)器人的普及教育，并根據(jù)他的變化，從小學(xué)、初中、高中、大學(xué)來完成一個(gè)孩子成長過程中對(duì)機(jī)器人的理解，甚至對(duì)某一項(xiàng)技術(shù)的深刻理解。

3、在酒店應(yīng)用上，康力優(yōu)藍(lán)最近要向德國交付的270臺(tái)為德國一個(gè)連鎖酒店做的機(jī)器人，它不僅僅可做迎賓，甚至包括check in和check out叫車服務(wù)等等。

4、在汽車領(lǐng)域，康力優(yōu)藍(lán)在4S店已經(jīng)開始了應(yīng)用，包括北汽、東風(fēng)日產(chǎn)等都將部署康力優(yōu)藍(lán)的機(jī)器人。從用戶在家里面打電話開始，跟后臺(tái)所有的信息，最終到機(jī)器人。它完成了在實(shí)體店的銷售工作，包括車輛介紹等。

無論是圖像識(shí)別、智能機(jī)器人還是人臉識(shí)別等都是技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物。在人工智能井噴發(fā)展的大時(shí)代背景下，技術(shù)將不斷滲透到各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中，電商、出行、運(yùn)輸、生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)等等。在新零售領(lǐng)域，人工智能等技術(shù)也正在改變傳統(tǒng)零售、正在改變?nèi)藗儗?duì)于零售的認(rèn)知與理解，并重新定義了零售。

據(jù)了解，除了上述總結(jié)的三位大咖外，在億邦智能技術(shù)年會(huì)上Visenze(拍搜科技)CTO李廣達(dá)、云鳥科技創(chuàng)始人兼CEO韓毅、非碼創(chuàng)始人兼CEO Derrick也作為演講嘉賓出席了大會(huì)，并做了主題演講。

億邦“智·商”零售大會(huì)雖然接近尾聲，但是卻給創(chuàng)業(yè)者、資本市場、大眾等留下了無限的思考和想象空間。2017年零售因人工智能而發(fā)生改變，在2018年又會(huì)有什么樣的突破？這值得期待……

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