張近東把它當(dāng)作“頭等大事”:2017,蘇寧的“智慧零售下鄉(xiāng)”做得怎樣?

十九大報告中,有一個值得關(guān)注的新提法,即鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,這是一個新目標(biāo),新的、更高的要求,是新時代農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的動力源泉。正因為如此,在社會使命和商業(yè)需求的雙重驅(qū)動下,電商下鄉(xiāng)和精準(zhǔn)扶貧是蘇寧和張近東的2017關(guān)鍵詞之一。

如果說,2016年,是蘇寧電商下鄉(xiāng)的“布局元年”。那么2017,就是蘇寧在鄉(xiāng)野的“收獲元年”。

我們提取了5個關(guān)鍵詞,為你解讀蘇寧這一年在農(nóng)村電商的所作所為,所思所得。

關(guān)鍵詞1:布局有“高度”

在零售渠道下沉、智慧零售下鄉(xiāng)方面,蘇寧是布局較早的電商企業(yè)。

蘇寧早在2014年率先在全國開出了第一家直營店。此后,不斷加快農(nóng)村市場拓展步伐,實現(xiàn)了工業(yè)品進(jìn)村、農(nóng)產(chǎn)品的進(jìn)城, 截至2017年底,蘇寧已經(jīng)擁有2000多家蘇寧易購直營店、蘇寧易購也上線了中華地方特色館。同時在扶貧方面與電商相結(jié)合,做出了自己的特色。

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(圖:蘇寧易購直營店)

張近東在三季度大會上稱,要在2018年再開5000家智慧零售門店。并計劃2018年將“電商扶貧實訓(xùn)店”模式推廣至100個貧困縣。

其布局速度之快、深度之深、都看得出,張近東十分看重長期發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)的市場潛力,從資本投入上看,他甚至將農(nóng)村看作為蘇寧電商崛起之路上的中流砥柱。

關(guān)鍵詞2:零售有“智慧”

從技術(shù)上,蘇寧易購、蘇寧廣場等門店形式不僅全面實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)據(jù)化。令人驚異的是,人臉識別、導(dǎo)購AI等蘇寧最先進(jìn)的技術(shù)從揚(yáng)州、徐州這樣的三線城市開始推廣,并有進(jìn)一步向下挖掘的趨勢。

在今年兩會期間,張近東首次將智慧零售的概念明確化:未來零售就是智慧零售,就是運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),感知消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢,引導(dǎo)生產(chǎn)制造,為消費者提供多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在首屆全國新農(nóng)民新技術(shù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新博覽會上,張近東提到,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的加速涌現(xiàn),智慧農(nóng)業(yè)應(yīng)運而生。

在非發(fā)達(dá)城市引導(dǎo)消費升級,以更優(yōu)質(zhì)、更智能、更精準(zhǔn)的服務(wù)來滿足用戶的個性化需求,這件事,別人沒敢做,但這正式目前蘇寧在做的。

蘇寧也把這種“智慧”用在物流攻堅:一方面,通過線下蘇寧易購直營店,擴(kuò)充農(nóng)產(chǎn)品的集合地、中轉(zhuǎn)站。另一方面,還探索開設(shè)了多條鎮(zhèn)到村的無人機(jī)配送線路。蘇寧稱,在浙江安吉的試運營中,就將原本40多分鐘的車程縮短至23分鐘。

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(圖:無人機(jī)在配送)

但更重要的也許是,蘇寧開辟的路,別人一年后再想走,就很困難啦。

關(guān)鍵詞3:渠道更“通達(dá)”

O2O電商布局的三大要素為:現(xiàn)金流、物流和信息流。這其中,信息流的完善,實際上就是線上線下渠道的打通。

蘇寧作為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧零售商,因為線下無可比擬的強(qiáng)大戰(zhàn)線,具有行業(yè)獨特的O2O渠道優(yōu)勢。在了在渠道上滿足蘇寧零售的需要,蘇寧今年在蘇寧易購上開通了400多家中華地方特色館,提供了超過20萬種的農(nóng)產(chǎn)品;線下已建設(shè)2100多家線上線下融合的直營店。兩者配合之下,銷售額達(dá)60億元,惠及了200萬的農(nóng)業(yè)人口。

關(guān)鍵詞4:扶貧求“精準(zhǔn)”

精準(zhǔn)扶貧,精準(zhǔn)在何處?你需要一個目標(biāo)。蘇寧董事長張近東的目標(biāo)是,推動智慧零售精準(zhǔn)扶貧到村、到戶。

“電商扶貧實訓(xùn)店”模式是蘇寧在國內(nèi)首創(chuàng)的精準(zhǔn)扶貧模式。該模式通過屬地化公司注冊、目標(biāo)建檔立卡、貧困人員定向就業(yè)實訓(xùn)、線上線下營銷技能培養(yǎng)、服務(wù)業(yè)務(wù)承接等方式,實現(xiàn)就業(yè)扶貧、培訓(xùn)扶貧在當(dāng)?shù)氐穆涞?。同時,以“前店后廠”的方式,推動“農(nóng)產(chǎn)品上行”和“工業(yè)品下行”,進(jìn)一步激活農(nóng)村電商的潛力。

關(guān)鍵詞5:扎根有“深度”

河南省西部的盧氏縣,是國家級深度貧困縣。在今年“雙十一”期間,蘇寧將盧氏核桃確定為今年蘇寧O2O購物節(jié)河南省唯一的線上線下融合聯(lián)動產(chǎn)品,并且以高于市場的價格收購。蘇寧的“授人以魚”做到了。

當(dāng)然,蘇寧很清晰,要想植根農(nóng)村,“授人以漁”更重要。即引入電商意識、輸出電商教育、豐富電商模式。玩法先行,面對農(nóng)村品質(zhì)產(chǎn)品“酒香怕巷深”的局面,蘇寧利用平臺資源,靈活引入了直播、預(yù)售、眾籌、競拍、秒拍、訂制等方式。“古丈懸崖蜂蜜”“鎮(zhèn)長帶你去獼猴桃原產(chǎn)地”等節(jié)目帶來超過300萬的流量,直播產(chǎn)品銷量激增。

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(圖:整裝待發(fā)的蘇寧扶貧—盧氏核桃)

此外,蘇寧的農(nóng)村電商學(xué)院,讓社區(qū)致富帶頭人、政府官員、農(nóng)戶和青年學(xué)生,深度接觸業(yè)態(tài),而不是不僅僅為他們拍拍照、代管理產(chǎn)品庫,蘇寧選擇了輸出系統(tǒng)性地電商模式,手把手教。據(jù)統(tǒng)計,目前,電商學(xué)院已培訓(xùn)近20萬人次,帶動回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)青年超過1萬人。

這些青年,都是蘇寧的“嫡系”。

在電商模塊方面,蘇寧向農(nóng)村輸出了品種繁多的金融產(chǎn)品。據(jù)悉,蘇寧已規(guī)劃了10億元的涉農(nóng)貸款,累計幫助近千個農(nóng)產(chǎn)品項目籌集了超過一億元的資金。當(dāng)然,這只是開始,隨著智慧零售的“下沉”,我們一定會在陌生的土地上,看到超出意料的思路。

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2017-12-27
張近東把它當(dāng)作“頭等大事”:2017,蘇寧的“智慧零售下鄉(xiāng)”做得怎樣?
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