“我噴我有理”強(qiáng)盜邏輯再現(xiàn)，從猩便利看行業(yè)黑公關(guān)

“吐沫橫飛、口水四濺”，用來描述如今的國內(nèi)電商圈再合適不過了，前有阿里后有京東，電商儼然成了公關(guān)輿論的主戰(zhàn)場?？烧l曾想去年才吹起的新零售風(fēng)也迎來了“黑公關(guān)”這樣的骯臟手段侵蝕健康有序的市場前景，難道這個業(yè)態(tài)也到了你死我活的白熱化階段?

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)“風(fēng)口論”盛行，似乎每個風(fēng)口來臨之后行業(yè)都會陷入發(fā)展的怪圈魔咒：資本加持，成千上萬弄潮兒入局，然后尚在襁褓中的行業(yè)開展燒錢游戲，混戰(zhàn)中各種低劣手段層出不窮，白白的浪費(fèi)了行業(yè)運(yùn)力，降低了運(yùn)行效率，一大批企業(yè)在無序競爭中被誤傷。

從早期團(tuán)購領(lǐng)域的“千團(tuán)大戰(zhàn)”，到2013年興起的互聯(lián)網(wǎng)金融，再到去年以來吸睛無數(shù)的共享單車.....無一例外這些風(fēng)口上的行業(yè)和企業(yè)，都曾經(jīng)歷了混亂無序的競爭，黑白不分的公關(guān)戰(zhàn)，嚴(yán)重遲緩了行業(yè)的發(fā)展速度。

在共享單車之后，無人便利貨架和智能便利店，被公認(rèn)為是2017--2018中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新風(fēng)口。據(jù)不完全統(tǒng)計顯示，去年無人貨架市場迅速涌入超過50家創(chuàng)業(yè)公司，風(fēng)險投資砸入超過30億元。短短幾個月內(nèi)，猩便利成長為行業(yè)第一的領(lǐng)軍人物，剛剛宣布日訂單突破百萬，率先成為行業(yè)獨(dú)角獸的猩便利持續(xù)遭受有組織的黑文詆毀，難以逃脫風(fēng)口企業(yè)發(fā)展“規(guī)律”看似符合邏輯，小編感嘆中國的商業(yè)環(huán)境仍需要健全，小編也呼吁給中國眾多創(chuàng)業(yè)者爭取一個公平透明的競爭環(huán)境。

從早期的阿里、騰訊，到中期的小米和京東，再到近年新晉崛起的滴滴、美團(tuán)、今日頭條，這些企業(yè)每一家在發(fā)展的過程中都遭受無數(shù)的謾罵和攻擊，甚至單個企業(yè)得到超過1萬多篇黑稿攻擊。這些企業(yè)頻繁招黑，無形中釋放出一個我們不想面對，但不得不承認(rèn)的信號：誰領(lǐng)先就黑誰!

快速擴(kuò)張，頻頻吸引用戶的盒馬鮮生也沒少中槍;100萬日單后，猩便利就遭受了蓄意攻擊;融資數(shù)億的天使之橙被黑稿子“照顧”還少嗎?行業(yè)的口水戰(zhàn)似乎喋喋不休，但互相攻擊抹黑真的不利行業(yè)發(fā)展，損人的同時并沒有利己。以摩拜和OFO為例，雙方曠日持久的公關(guān)戰(zhàn)耗費(fèi)了大量本應(yīng)該投入產(chǎn)品升級的資金，最終某一方哪怕勝出，也是慘勝，要想恢復(fù)高品質(zhì)的運(yùn)營，需要資本繼續(xù)輸血。

電商式“我噴我有理”的強(qiáng)盜邏輯見慣不怪，“碰瓷式”的借勢似乎成了第二梯隊(duì)從業(yè)者屢試不爽且性價比最高的營銷噱頭手段。而今還在襁褓中的新零售業(yè)態(tài)遭到“黑公關(guān)”更要倒逼我們進(jìn)行深刻反思。

誠然，無人貨架在快速發(fā)展的過程無可避免的出現(xiàn)盲目擴(kuò)張、高價布點(diǎn)、管理跟不上擴(kuò)張速度等等問題，但無人便利伴隨著新零售的東風(fēng)而出現(xiàn)，迅速的在中國大地生更發(fā)芽，極大的刺激了內(nèi)需消費(fèi)，落地了智慧零售理念，并且激發(fā)了新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會。無人貨架產(chǎn)業(yè)到底發(fā)展有多快，以行業(yè)最先達(dá)到日訂單100萬的猩便利為例，很多人或許不知道這家企業(yè)僅僅成立半年，而當(dāng)年京東和阿里等巨頭達(dá)到單日百萬訂單的時候都是成立5年之后的事情了。

在筆者看來，無人貨架或者無人便利，它不是單獨(dú)的行業(yè)，直接關(guān)聯(lián)帶動了包括制造、物流、傳感、支付、生鮮等等在內(nèi)的幾十個產(chǎn)業(yè)。換句話說，無人便利、智能貨架的高速發(fā)展，將極大的提升或者倒逼各行各業(yè)的升級，幫助各個行業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)換新舊動能，優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。

其實(shí)對廣大消費(fèi)者來說，最不愿看到的就是企業(yè)展開這種擺不上臺面的低俗競爭，希望他們能夠把精力用到提高服務(wù)質(zhì)量上，給消費(fèi)者帶來更滿意的購物體驗(yàn)。若再這么肆無忌憚地利用媒體的力量做這等丑事，忽略底線，筆者只想說人在做天在看。

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