8Manage：聚焦研發(fā)企業(yè)利器——研發(fā)項目管理

【導(dǎo)讀】研發(fā)是企業(yè)保持核心競爭力的基石。那么對于研發(fā)企業(yè)來說，如何計劃研發(fā)項目目標(biāo)、保障項目的穩(wěn)定運行，如何分配人才、資源，把控項目成本呢？這些一系列問題擺在管理者面前！引入8Manage研發(fā)項目管理系統(tǒng)，是保障研發(fā)項目的高效運行的有力武器！

如果你現(xiàn)在是一名程序員，上司下發(fā)一個研發(fā)項目，那你會如何開展工作呢？有人會馬上組織項目組熱火朝天開干，分配任務(wù)—敲代碼、改代碼—調(diào)試程序—找出并修改bug—任務(wù)完成，但是一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)問題一大推、邏輯混亂，產(chǎn)品根本無法推向市場！同一件事，不同目標(biāo)，不同人，不同處理方式，就會出來不同結(jié)果，而成就優(yōu)秀的項目結(jié)果就是項目管理的真正價值所在！

當(dāng)今社會，項目研發(fā)作為科技企業(yè)的核心競爭力，也是科技企業(yè)較為常見的一種項目方式。新研發(fā)的產(chǎn)品可替代原有舊產(chǎn)品，從質(zhì)量、性能方面全面超越，通過創(chuàng)新達(dá)到成本的降低和技術(shù)的突破。對研發(fā)的產(chǎn)品來說，更新?lián)Q代的速度只增不減，這也是目前為什么市面上的科技產(chǎn)品（如：手機1.0/2.0/3.0等版本的系列）更新的原因！每推出一款新系列產(chǎn)品，意味著企業(yè)在不斷成長與發(fā)展。高效的研發(fā)項目管理，才能促進研發(fā)項目成功

在日常IT研發(fā)項目管理的咨詢案例中，我們常常會收到以下的管理需求：

1、管理研發(fā)項目立項、過程管理、結(jié)項等全過程，重點把握進度、時間、成本，變更管理、目標(biāo)管理、資源管理、項目分解與關(guān)聯(lián)、任務(wù)分配、進度匯報、評審等相關(guān)內(nèi)容；

2、合同管理、文檔評審管理（最好有版本管理和檢索），能夠自動生成項目進度報告；

3、同時支持本地部署（公司內(nèi)網(wǎng)）和在線（外網(wǎng)）部署；

4、其他需求：實現(xiàn)項目團隊管理、內(nèi)部系統(tǒng)對接等等。 

當(dāng)然，客戶的需求往往會針對實際面臨的情況而有所不同，但是我們發(fā)現(xiàn)科技企業(yè)會重點關(guān)注研發(fā)管理系統(tǒng)的以下三大方面： 

一、目標(biāo)管理 VS 8Manage需求管理

研發(fā)項目的目標(biāo)相當(dāng)于一場馬拉松的終點，沒有終點，一切工作都是徒勞的。研發(fā)項目目標(biāo)需要的不僅是高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，更需要做到具備現(xiàn)實可行性。而且，在研發(fā)項目過程中，當(dāng)遇到無法突破的難題時，適當(dāng)調(diào)整目標(biāo)有利于突破項目困境。因此，研發(fā)項目的目標(biāo)管理是貫穿項目的全過程。很多時候，研發(fā)項目并不能100%達(dá)到目標(biāo)，這就需要項目管理者清楚認(rèn)識到項目80%完整與20%完整的不同情況，充分把控產(chǎn)品的市場潛力和上市機會。

在8Manage研發(fā)項目管理系統(tǒng)中，我們針對技術(shù)開發(fā)、業(yè)務(wù)資源及市場營銷的信息進行三位一體的需求管理矩陣，讓所有的利益相關(guān)者查看研發(fā)項目的所有需求、需求和活動的關(guān)聯(lián)性和影響，盡早地發(fā)現(xiàn)差異以采取應(yīng)對措施。對于需求變更，系統(tǒng)提供了關(guān)聯(lián)性的視圖概覽，關(guān)于變更需求會造成什么影響，如何影響，這些都能夠幫助項目人員做好準(zhǔn)確有效的決策。而且，所有需求提出、變更及人員操作都能在系統(tǒng)中實時記錄和更新，方便實時查閱。

二、流程管理 VS 8Manage時間、進度、業(yè)務(wù)資源及質(zhì)量管理

研發(fā)項目一般分為六個階段進行，如：概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段、生命周期管理階段，研發(fā)項目管理就需要對每個階段實行結(jié)構(gòu)化流程指導(dǎo)，加強成員對產(chǎn)品研發(fā)總體情況了解的同時，也能讓負(fù)責(zé)相關(guān)階段的成員了解研發(fā)活動的具體情況。

需要說明一點的是，流程管理不僅指過程管理，還涵蓋項目初始階段的概念、計劃管理，很多科技企業(yè)由于在項目上線的前期準(zhǔn)備不足，產(chǎn)品定義模糊、方案不具體就進入開發(fā)和驗證階段，使開發(fā)和驗證階段周期加長，從而導(dǎo)致整個項目開發(fā)周期加長。而引入8Manage研發(fā)項目管理系統(tǒng)，則可以解決這方面的問題，因為，在目標(biāo)管理方面就為下一步工作開展埋下良好的基石。

針對流程管理，8Manage研發(fā)項目管理系統(tǒng)還特地針對就時間、進度、業(yè)務(wù)資源、質(zhì)量管理等四大功能進行深入研發(fā)和設(shè)置。

在時間、進度管理上，把握好每個節(jié)點是需要高效管理工具的幫助，就像鬧鐘一樣，即使提醒進度節(jié)點，能夠保證每個流程準(zhǔn)點率，從而把控好整體項目的運行周期。8Manage 還能自動跟蹤每個研發(fā)項目活動與可交付成果的時間、進度，如果中途延誤還能出現(xiàn)紅燈和預(yù)警信息進行匯報。而且，8Manage內(nèi)嵌評審和驗收機制是可監(jiān)控每個可交付成果的質(zhì)量，明確制作者和評審者的權(quán)責(zé)，實現(xiàn)研發(fā)項目端到端的管理，可真正提高研發(fā)項目的管理效率和成功率。

而在業(yè)務(wù)資源管理上，研發(fā)管理系統(tǒng)做到對項目整體的成本把握是十分重要。因為項目所涉及的流程繁瑣、涉及部門廣，每個流程產(chǎn)生的費用，如果沒有相應(yīng)的系統(tǒng)管理，就不能保障資金能否得到有效的運用。8Manage能幫助企業(yè)全面有效地管理項目層及活動層收入和成本的預(yù)算，并實時跟蹤和匯總實際的收入和成本，包括項目中的銷售訂單與合同、項目工時成本、各項項目費用、采購訂單、開票與回款等。同時，在針對特定的項目收入與成本的核算中，還有設(shè)置如根據(jù)工時表自動計算項目人工成本、根據(jù)采購訂單與合同自動計算采購成本等12個功能，環(huán)環(huán)緊扣，讓管理者能夠隨時獲取研發(fā)項目的最新財務(wù)信息。

通過流程與業(yè)務(wù)資源的管理后，研發(fā)項目需要接受質(zhì)量管理，其中包括管理產(chǎn)品的可用性、可操作性、可靠性、可維護性和可服務(wù)性，產(chǎn)品的進出準(zhǔn)則以及整個開發(fā)過程中每一個子流程的執(zhí)行情況。而8Manage能夠提供全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評估功能，幫助項目經(jīng)理有效地制定研發(fā)項目的質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)置不同的檢查與審批，以更好地控制項目可交付成果的質(zhì)量。

同時，在8Manage研發(fā)項目管理系統(tǒng)中還設(shè)置電子文檔管理系統(tǒng)，支持瀏覽各種不同類型的文檔（如 CAD, CAM 等）和文檔的檢入、檢出管理、版本控制、全文檢索與知識管理。而且，系統(tǒng)中服務(wù)管理模塊能夠支持產(chǎn)品服務(wù)管理，為客戶及服務(wù)工程師提供維修與維護服務(wù)的支持信息。

3、組織管理 VS 8Manage項目成員、人才溝通等管理

如果說流程管理是項目成功的制度保障，那么組織管理就是項目的動力來源。如何驅(qū)動一個研發(fā)項目的進行？問題的關(guān)鍵就在項目成員的運用！

在研發(fā)項目成員的組成中，我們不應(yīng)該僅僅考慮內(nèi)部員工，在當(dāng)今消費模式、消費者表達(dá)方式多樣的扁平化時代中，研發(fā)驅(qū)動需要及時了解市場需求。因此，客戶在項目初始階段參與也是項目成功的關(guān)鍵。8Manage研發(fā)項目管理能夠支持外部用戶（客戶、合作伙伴、供應(yīng)商）和現(xiàn)場服務(wù)人員，都作為項目團隊成員參與到研發(fā)項目當(dāng)中，讓他們在項目中充當(dāng)不同角色，例如：需求的來源者、產(chǎn)品設(shè)計評審員或產(chǎn)品評估者?？蛻?、合作伙伴和供應(yīng)商都可以貢獻(xiàn)他們的行業(yè)知識與經(jīng)驗，以使產(chǎn)品更快更易被市場接受。

除此之外，8Manage研發(fā)項目管理系統(tǒng)會針對項目團隊內(nèi)部人員，進行項目角色（如：領(lǐng)域?qū)＜摇a(chǎn)品專家、工程師）與技能匹配的考察，除對每個項目成員能力、經(jīng)驗了解外，還會權(quán)責(zé)的劃分。通過技能差異的檢測，判斷項目在人才方面能否實現(xiàn)技術(shù)可行性，這在IT研發(fā)項目中是特別需要重視的環(huán)節(jié)。因為技術(shù)對于一個項目的推行起著關(guān)鍵性的作用，加大這方面技能的匹配，能夠給項目的推進保駕護航，減低風(fēng)險。同時，系統(tǒng)還可通過自動發(fā)送匿名電子現(xiàn)狀調(diào)查給項目內(nèi)外部相關(guān)人員，充分了解他們對項目計劃信心程度、管理能力、技術(shù)可行性、產(chǎn)品可操作性及市場認(rèn)可度，在充足信息的基礎(chǔ)上，方能對研發(fā)工作進行開展。

需要關(guān)注的是，研發(fā)項目涉及的不僅是研發(fā)部，更有財務(wù)部、市場部、人力資源部等等，這需要建立企業(yè)跨部門、業(yè)務(wù)的溝通。在研發(fā)項目管理中，溝通意味資源的分配、流程的把控，有效的溝通能夠促進研發(fā)項目的高效運行。在8Manage系統(tǒng)中，即時聊天功能、研討論壇、自動生成與遞交每周進展報告等智能機制，在實現(xiàn)項目團隊高效溝通上起著重要作用。

回到最初的問題，如果現(xiàn)在的你還是面臨同一個研發(fā)項目，你還會像開頭那樣開展工作嗎？眼光還會局限于傳統(tǒng)的管理工具和思維方式嗎？在科技的歷史上，企業(yè)因為一個項目流產(chǎn)而破產(chǎn)的案例比比皆是，可謂是“一榮俱榮，一損俱損”，項目管理的發(fā)展不過幾十年，研發(fā)項目管理更是短暫。因此，我們需要重點關(guān)注研發(fā)項目管理，畢竟現(xiàn)代的企業(yè)管理理論強調(diào)風(fēng)險把控，而在研發(fā)項目中能夠做到重點問題重點分析、動態(tài)化及一體化管理，是有利于企業(yè)更好地把控研發(fā)項目整體，實現(xiàn)利潤的持續(xù)增長。關(guān)注研發(fā)項目管理，關(guān)注研發(fā)項目信息系統(tǒng)，也是關(guān)注企業(yè)的未來發(fā)展！

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