安裝下載完成轉化成本從200元直降到13元,下載完成率達71.82%,而這僅用一周時間,專注餐飲業(yè)收銀系統(tǒng)的迪火科技如何實現的?
杭州迪火科技有限公司,成立于2005年,專注于餐飲云計算收銀系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。致力于打通餐廳從客戶預定到廚房下廚的整個線上線下流程,其核心業(yè)務包括“二維火收銀”、“二維火供應鏈”、“火通卡”以及硬件紅外觸摸屏收銀機,目前已應用于外婆家、綠茶等餐廳。
二維火推出的手機收銀不僅面向大中型餐飲企業(yè),同時也面向街邊小店。二維火市場推廣負責人郭女士介紹,二維火手機收銀當下特別適合小型店鋪使用,特別是以夫妻為單位的小餐館,幾乎可以省去人工點菜、收銀的環(huán)節(jié)。
雖然二維火收銀的使用范圍很廣,但怎樣提高產品知名度,擴大市場影響力成為迪火需要突破的瓶頸。在投放今日頭條之前,迪火嘗試利用網絡媒體發(fā)布軟文,但轉化效果非常不理想。直到今日頭條優(yōu)化師陳曉鳳聯系上迪火科技市場相關負責人,轉化成本高、轉化率低的現象才得到改善。
初次試水投入5萬,看中頭條精準推廣
杭州迪火科技有限公司創(chuàng)始人是今日頭條的用戶,當優(yōu)化師陳曉鳳詳細介紹了以二維火收銀(手機版)安裝完成為目的的投放方案后,他當即決定投入5萬元進行推廣,“今日頭條用戶基數大,能夠帶來強大的曝光量,而且其基于算法的推薦能夠觸達到精準的人群”。
剛開始投放時,迪火科技基于其他投放案例的經驗,堅持采用落地頁下載的推廣方式。但優(yōu)化師陳曉鳳建議其采用今日頭條本身自有的應用下載廣告入口,這種方式下載路徑更短,用戶操作更加方便,降低轉化流失。最終,陳曉鳳說服迪火科技負責人,采用APP下載和落地頁并行推廣的方案。
二維火落地頁下載頁面與APP入口下載廣告
為了盡量降低成本,廣告投放不是直接采用CPC計費,而是采用oCPC+XPath(簡單來說 XPath就是可以按照頁面中某一個按鈕的點擊次數來收費)的計費方式。但測試投放的前幾天,雖然轉化效果在迪火的預期范圍之內,但是安裝完成的轉化成本在200元左右。
泛化人群結合精細化創(chuàng)意標簽設置,即精準又保量
為了降低轉化成本,接下來的一周里,優(yōu)化師陳曉鳳根據測試階段的數據不斷調整投放方案。首先,在投放人群定向上,考慮到產品目標用戶是餐飲老板,將受眾年齡定在24歲以上。另外,結合潛在用戶刷頭條的時間,將時間段設置為凌晨6:00到次日凌晨的2:30,“這樣從早餐店到夜宵店能全方位觸達”。為了強化曝光,優(yōu)化師將投放地域不再僅設置為一二線城市,而是覆蓋全國,同時廣告投放會設置成自動過濾已安裝的客戶。
二維火信息流廣告標題優(yōu)化
在標題上,陳曉鳳也進行了優(yōu)化,不僅突出產品“免安裝、免硬件”的特點,還突出了“手機收銀”的產品理念,以及“二維火”品牌詞。在創(chuàng)意標簽設置上,除了設置成“生活服務類”,還選擇了ASO(App Store Optimization:應用商店優(yōu)化)轉化率較高的詞,包括產品詞、競品詞和品牌詞等,比如“餐飲管理軟件”、“火鍋店收銀”、“手機收銀”等。細化、精準的創(chuàng)意標簽設置與泛化的投放人群和投放地域設置相結合,即保證了投放范圍覆蓋率,也保證了投放的精準性。
精心優(yōu)化一周見成效,安裝轉化成本低至13
經過一周的優(yōu)化,APP下載安裝完成轉化成本從200元左右,急速下降到十幾元,而且經過后續(xù)的優(yōu)化測試,穩(wěn)定在13元左右。
目前,迪火科技已經累計投入24萬元,實現了1300多萬的曝光,安卓下載完成數達8.4萬,下載完成成本2.55元,下載完成率達71.82%。安卓安裝完成數1.6萬,安裝完成成本13.76元。
“優(yōu)化效果完全超出了迪火的預期,從下載完成到安裝完成的轉化效果很是滿意。”郭女士表示,“前期的投放中,雖僅試水今日頭條APP,但后來不斷嘗試內涵段子信息流、西瓜視頻信息流等各產品渠道,也實現了非常好的轉化效果,以后將會嘗試頭條各種新的推廣渠道?!?/p>
今日頭條優(yōu)化師陳曉鳳表示,目前,以安裝下載完成為推廣目標的方案已經取得比較好的效果,在后續(xù)投放過程中,希望能進一步優(yōu)化方案,實現營銷漏斗更加深入的轉化。
投放心得
今日頭條優(yōu)化師說,客戶推廣目的是APP下載,根據以往的實戰(zhàn)經驗,建議采用頭條自有的應用下載作為推廣方式。后期,為了保持穩(wěn)定的低轉化成本,要不斷的監(jiān)測數據,并針性的對投放素材優(yōu)化升級。當客戶不了解產品時,需要用專業(yè)的方案來說服客戶,站在客戶的角度思考問題。
迪火科技市場推廣負責人說,前期的投放是一個摸索的過程,對迪火科技來說,信息流廣告投放是一種新的形式,我們都是從0開始探索規(guī)律。在制定投放方案之際,對頭條產品不夠了解,選擇了落地頁推廣APP,但與優(yōu)化師溝通之后,證明采用頭條下載入口的方式效果更好,所以要相信優(yōu)化師的專業(yè)性。
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