隨著春節(jié)的臨近，各家公司也迎來了年底的收官之際，如果是行業(yè)龍頭的業(yè)績更是備受是市場關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計，醉品集團(tuán)2017年的銷售收入相比2016年實(shí)現(xiàn)環(huán)比增加，再創(chuàng)醉品營收的最高記錄，對“群雄混戰(zhàn)”的茶葉行業(yè)無疑引人注目?！敖衲晔亲砥窇?zhàn)略升級的關(guān)鍵性一年，也是我們創(chuàng)業(yè)的第8個年頭，更是我們作為茶業(yè)新零售領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造價值的關(guān)鍵一年。”對于今年取得的業(yè)績成績，醉品集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO葉翱如是說。
從行業(yè)屬性來說，茶葉行業(yè)是一個傳統(tǒng)的朝陽產(chǎn)業(yè)是毋庸置疑的的，而現(xiàn)在茶行業(yè)發(fā)展又迎來一波小高潮，不僅和茶有關(guān)的用品得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，就連消費(fèi)者也在消費(fèi)升級的大背景下，對茶葉的需求不再局限于只看重品質(zhì)，茶葉品牌背后的文化內(nèi)涵也同樣重要。也是在這樣的大趨勢下，現(xiàn)在營銷模式與茶的營銷模式全面接軌，但目前的茶葉市場是亂象叢生，而從另一方面說，這也許就是繁榮的標(biāo)志。
繁榮所相對帶來的痛點(diǎn)也是不能忽視的，比如消費(fèi)者不懂如何判斷一款茶葉的好壞，面對市場的高度競爭也迎來了許多的“關(guān)店”問題。即使在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，茶葉行業(yè)對于產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能沒有一個統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，兩者綜合作用下就形成了茶葉的“群雄爭戰(zhàn)”問題，這非常不利于市場的發(fā)展，如何尋找適合當(dāng)今茶葉發(fā)展的模式就是各位茶葉品牌主需要思考的問題了。那么在眾多受局勢壓迫的茶企中，醉品緣何可以獨(dú)善其身呢?其實(shí)關(guān)鍵還在于其首創(chuàng)的茶業(yè)新零售M2O模式。
茶葉要在市場活動中實(shí)現(xiàn)價值離不開銷售終端，這個環(huán)節(jié)是與消費(fèi)者直接接觸的關(guān)鍵所在，是茶企、茶葉品牌賴以生存的基礎(chǔ)。醉品所打造的新零售M2O模式更是把終端和消費(fèi)者更好結(jié)合。從成立之日起，醉品就以為消費(fèi)者提供好茶為使命，作為自營平臺，它與茶葉原產(chǎn)地和供應(yīng)商合作，后者提供的產(chǎn)品統(tǒng)一匯集到醉品的倉儲中，受到醉品嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)控，醉品對商品進(jìn)行標(biāo)價后在平臺銷售，所有物流和售后服務(wù)皆由平臺運(yùn)作，這個所謂的新模式其實(shí)就是另一種層面的“銷售終端”，通過線上線下的雙輪驅(qū)動，讓消費(fèi)者買到好茶，喝到好茶，更能擁有完美的購茶體驗(yàn)。在如今市場競爭白熱化的狀態(tài)下，新零售M2O模式的重要性越來越凸顯出來。
首先是模式的的創(chuàng)新，也就是解決常談的終端問題。醉品與各品類制茶大師進(jìn)行合作，滿足消費(fèi)者對不同茶品類的需求，一方面幫助更多好茶增加銷售渠道，另一方面也能滿足消費(fèi)者不同的口感需求。在線下，消費(fèi)者可以通過到店體驗(yàn)進(jìn)行茶葉選購，幫助消費(fèi)者更了解茶葉，能夠買到貼心、有品質(zhì)、有保證的大師親制名茶。
其次是茶葉消費(fèi)者的購物體驗(yàn)感。找到一款適合自己口味的茶，如果沒有體驗(yàn)怎么實(shí)現(xiàn)呢?這就是醉品所想到的，除了茶葉品質(zhì)之外，每個人的口感喜好也不同，新零售M2O模式就是為這一痛點(diǎn)而生。消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)“先品償，再購買”，這樣既可以幫助愛茶之人找到好茶，同時也能提升他們的體驗(yàn)感，為增加品牌粘性奠定一定的基礎(chǔ)。
再者就是與線上形成雙輪驅(qū)動的關(guān)系，促進(jìn)茶葉銷售運(yùn)作。目前很多茶葉品牌的銷售額是來自大客戶和忠誠客戶，走的是所謂的“關(guān)系營銷”。銷售渠道、顧客群體的集中和單一化，對于茶葉品牌的影響尤甚。線上銷售+線下體驗(yàn)，能夠更加符合消費(fèi)群體的屬性，避免出現(xiàn)單一渠道化，也更為消費(fèi)者所考慮。
最后就是政策影響。“八項(xiàng)規(guī)定”、限制“三公消費(fèi)”政策推進(jìn)，對于中國茶葉產(chǎn)業(yè)尤為嚴(yán)重，高端禮品茶銷量大幅地下降。隨著消費(fèi)升級的大趨勢發(fā)展，消費(fèi)者對于茶葉的認(rèn)可以及消費(fèi)水平都有了一定程度的提高，摒除公務(wù)消費(fèi)之外，越來越多人也對高端、定制的茶禮有了需求，新零售M2O模式能夠更好幫助消費(fèi)者選到合適的、高品質(zhì)的好茶，避免出現(xiàn)“買茶難”的問題。
正是通過首創(chuàng)新零售M2O模式，醉品集團(tuán)在市場中的各個難題一一突破，從而實(shí)現(xiàn)逆勢增長，由此可見新零售M2O模式對于茶企營銷的重要性?；?017年取得的銷售成績，醉品也并沒有停下。從布局新零售的其中一步——醉品茶集，就可以看出醉品在茶業(yè)新零售的遠(yuǎn)大藍(lán)圖。醉品集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO葉翱表示，在未來，醉品將深化新零售M2O模式改革，圍繞“專業(yè)化、精品化、年輕化、便利化”四大關(guān)鍵詞，在2018年實(shí)現(xiàn)1000+線下體驗(yàn)店的增設(shè)計劃。
在此之前，受海峽兩岸茶業(yè)交流協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)分會邀請，醉品集團(tuán)將于2月6日共同聯(lián)合舉辦茶業(yè)首屆新零售年度盛典。屆時將與中國茶業(yè)三大行業(yè)協(xié)會、非遺大師、茶業(yè)品牌集大成者等齊聚一堂，共同探討行業(yè)的發(fā)展趨勢及構(gòu)建新零售業(yè)態(tài)藍(lán)圖。
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